PROMOÇÕES
Bônus
1. O bônus é um acordo entre o bookmaker e o cliente. O bookmaker fornece ao cliente fundos para o jogo, e o cliente assume a responsabilidade e concorda em satisfazer o requisito de apostas antes de solicitar o saque dos fundos.
2. Bônus podem ter termos e requisitos adicionais, então antes de ativar um bônus, aconselhamos que você os leia atentamente para obter informações completas e evitar mal-entendidos.
3. Só pode haver um bônus ativo em uma conta por vez. Bônus relacionados a depósitos não são cumulativos. O próximo bônus ficará disponível após um bônus anterior ser resgatado ou revogado.
4. Bônus só podem ser usados por um cliente, em um dispositivo, em um endereço IP, em um navegador.
5. Bônus estão disponíveis apenas para jogadores que preencheram completamente as informações pessoais de sua conta. O valor mínimo de depósito para participação na oferta de bônus depende do bônus escolhido.
6. A menos que indicado de outra forma nos termos específicos do bônus, o valor máximo de saque para qualquer bônus SEM depósito (brindes, giros grátis, etc.) é de €50 e o restante do saldo será confiscado.
7. O bônus e os ganhos recebidos dele serão perdidos ou confiscados após o vencimento do bônus. O período de validade do bônus é de 30 (trinta) dias a partir da data de emissão do bônus.
8. Giros grátis de bônus e sua validade dependerão do provedor e não estão sujeitos a regulamentação pelo bookmaker.
9. A Chipstars tem o direito de alterar os termos e condições dos bônus, suspendê-los ou encerrá-los a qualquer momento.
10. Os Termos e Condições Gerais se aplicam.
Requisito de apostas
1. Enquanto um bônus estiver ativado, você tem o direito de fazer apostas usando fundos, tanto em sua conta de bônus quanto em sua conta principal. Qualquer solicitação de saque enquanto houver um bônus ativo na conta será recusada até que o requisito de apostas seja totalmente atendido ou até que você rejeite o bônus.
2. Para resgatar o bônus, você precisa fazer uma quantidade requerida de apostas. Se não for indicado de outra forma, você precisa fazer apostas com a aposta total igual ao valor do bônus multiplicado por um número específico de vezes. O requisito de apostas = valor do bônus x número de vezes necessário.
3. Todos os bônus de depósito devem ser resgatados apostando o valor do bônus.
4. Depósitos de dinheiro precisam ser usados para atividades de jogo. Todos os depósitos precisam ser apostados pelo menos 1 vez antes de solicitar um saque.
5. Até que os requisitos de apostas sejam atendidos, a aposta máxima permitida é de 5 EUR.
6. Os bônus estão disponíveis apenas para os jogadores que concluíram totalmente seus requisitos de apostas. Jogos diferentes contribuem com percentuais diferentes para os requisitos de apostas, e alguns jogos podem ser excluídos. Por favor, verifique aqui quais jogos não fazem parte dos requisitos de apostas.
7. Todos os bônus sem depósito precisam ser apostados 40 vezes antes de poderem ser retirados.
8. Se um jogador tentar sacar fundos quando houver um bônus (ou bônus) não apostado, o fundo de bônus não apostado será confiscado.
9. Todos os ganhos recebidos ao jogar com fundos de bônus e solicitados para saque devem ser verificados pela Empresa antes que o pagamento seja processado. Dependendo do resultado da verificação, a Empresa se reserva o direito de solicitar que o cliente forneça seus dados pessoais e detalhes de confirmação do método de pagamento.
Cancelamento de bônus
1. Todo jogador pode recusar todas ou qualquer promoção individual entrando em contato com o Suporte ao Cliente em [email protected].
2. Ao cancelar um bônus, seu saldo de bônus fica em 0 (zero), e você não precisa mais cumprir os requisitos de apostas.
3. O jogador pode optar por não continuar cumprindo os requisitos de apostas do bônus. Se o bônus for recusado após ser parcialmente resgatado, quaisquer ganhos gerados durante o resgate do bônus serão cancelados.
Abuso de bônus
1. Todas as ofertas e bônus são limitados a uma pessoa, domicílio, família, endereço de e-mail, número de telefone, mesma conta de pagamento (por exemplo, NETeller, cartão de crédito, cartão de débito, etc.), IP ou computador compartilhado, como biblioteca pública, universidade ou local de trabalho.
2. Reservamo-nos o direito de não pagar usuários que utilizem endereços de e-mail descartáveis.
3. Ao jogar com fundos de bônus, é proibido adiar excessivamente qualquer rodada de jogo, nomeadamente giros grátis e jogos de bônus. O não cumprimento desta regra resulta na anulação de ganhos e na perda do saldo ativo na conta.
4. Ao jogar com um bônus ativo, é proibido usar estratégias para cumprir os requisitos de apostas do bônus, incluindo coletar dispersões para obter giros grátis usando o saldo de bônus e, posteriormente, receber giros grátis no saldo real.
5. Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que o jogador está usando tais estratégias, a Administração reserva-se o direito de anular todos os ganhos do jogador.
6. Quando é identificado o abuso de bônus por parte de um cliente, a casa de apostas tem o direito de aplicar as seguintes medidas ao cliente: cancelar todos os bônus existentes e ganhos de bônus; bloquear a conta do cliente.
7. Recomenda-se que o jogador forneça seu número de telefone real durante o registro, pois o Chipstars pode usá-lo para confirmar sua identidade. Se não for possível entrar em contato com você, o Chipstars tem o direito de aplicar restrições ao uso de bônus e bloquear sua conta.
Abuso de Bônus e Termos de Apostas Sem Risco
1. Definição de Abuso de Bônus
O abuso de bônus inclui, mas não se limita a:
- O uso de múltiplas contas para reivindicar bônus.
- Colusão com outros jogadores para explorar ofertas de bônus.
- Atividades destinadas a contornar os termos e condições do bônus de formas que vão contra o espírito da promoção.
2. Apostas Proibidas, Apostas Sem Risco e Estratégias de Baixo Risco
Os jogadores estão proibidos de utilizar as seguintes estratégias ao usar fundos de bônus:
- Fazer apostas com o objetivo de explorar ofertas de bônus, como apostar em múltiplos resultados do mesmo evento.
- Participar de padrões de jogo que visam minimizar o risco enquanto cumprem os requisitos de apostas.
Para manter a justiça e a integridade das promoções:
- Apostas feitas com a intenção de garantir lucros ou evitar perdas (por exemplo, apostas sem risco) podem não contar para o cumprimento dos requisitos de apostas.
- Jogadores que utilizarem tais estratégias podem ser impedidos de participar de promoções futuras.
- No entanto, os ganhos não serão confiscados, a menos que haja provas claras de intenção fraudulenta ou lavagem de dinheiro.
3. Consequências do Abuso de Bônus
Nos casos de suspeita razoável de abuso ou lavagem de dinheiro:
- O cassino reserva-se o direito de excluir tais apostas do cálculo dos requisitos de apostas.
- Os jogadores podem ser impedidos de acessar futuros bônus ou promoções.
- Atividades fraudulentas podem levar à suspensão ou encerramento da conta após uma investigação detalhada.
4. Exploração de Requisitos de Apostas
O seguinte não contará para o cumprimento dos requisitos de apostas:
- Apostas feitas em resultados opostos do mesmo evento.
- Qualquer outro padrão identificado pelo cassino como uma tentativa de contornar as práticas normais de jogo.
5. Encerramento de Conta e Confisco de Fundos
O cassino reserva-se o direito de fechar qualquer conta que esteja envolvida em atividades fraudulentas. O confisco de ganhos ou saldos restantes ocorrerá apenas em casos de:
- Fraude ou colusão comprovada.
- Suspeita razoável de lavagem de dinheiro.
6. Monitoramento de Abuso de Bônus
Todas as contas de jogadores e atividades relacionadas a bônus são monitoradas para garantir o cumprimento dos termos e condições de bônus. Qualquer violação será investigada e medidas apropriadas serão tomadas, tais como:
- Exclusão de apostas abusivas dos requisitos de apostas.
- Restrição de acesso a promoções futuras.
7. Decisão Final
A administração do cassino reserva-se o direito de tomar a decisão final em relação ao abuso de bônus ou atividades fraudulentas. As decisões relativas ao status da conta e ao acesso a promoções são finais e vinculativas.
8. Política de Jogo Justo
Promovemos um ambiente de jogo justo e incentivamos a participação responsável nas promoções. Jogadores que utilizam estratégias legítimas de apostas são protegidos, e qualquer exclusão de promoções será baseada em provas claras de abuso ou exploração do sistema.
Erros ou omissões
1. Em caso de mau funcionamento do software ou hardware do computador que usamos, envidaremos esforços razoáveis para corrigir o problema o mais rápido possível. Se esses problemas causarem a interrupção de um jogo a ponto de não poder ser reiniciado exatamente do mesmo momento em que foi interrompido sem perda irreversível de dados, aplicaremos as políticas mais razoáveis e justas a essa situação (o que pode incluir a restauração do saldo da sua conta conforme aparecia antes da última aposta ser registrada no servidor do operador imediatamente antes do problema ocorrer).
2. Se, como resultado de um erro, fundos tiverem sido creditados em sua conta e você usar esses fundos para fazer apostas ou participar de jogos, podemos cancelar essas apostas e/ou reter quaisquer ganhos recebidos usando tais fundos. Se tivermos pago seus ganhos recebidos de tais apostas ou jogos, a casa de apostas tem o direito de tê-los devolvidos.
3. Se você fizer uma aposta em um evento ao vivo, pode não ser possível ver ou obter as informações mais recentes sobre o evento no período relevante. A casa de apostas não é responsável por quaisquer perdas que você incorra devido a um atraso na transmissão de informações relacionadas a qualquer evento.
4. Você é o único responsável pela velocidade da sua conexão com a Internet e pelo estado do equipamento que você usa para acessar a Internet. A casa de apostas não aceita qualquer responsabilidade por quaisquer perdas que você incorra (devido à perda de serviço, má conexão com a Internet ou de outra forma) devido aos provedores de serviços de Internet ou provedores de serviços de telecomunicações que você usa para acessar o Serviço.
Eventos de força maior
1. A casa de apostas não será responsável por qualquer falha no desempenho ou atraso no cumprimento de qualquer uma de nossas obrigações nos Termos e Condições causados por eventos fora do nosso controle razoável, incluindo, sem limitação, interrupções em redes de telecomunicações, problemas de eletricidade, problemas com computadores de terceiros, incêndio, raio, explosões, inundações, condições climáticas extremas, greves e bloqueios, atos terroristas, atos do governo ou de outras autoridades competentes ("Força Maior").
2. Nosso desempenho é considerado suspenso pelo período de Força Maior. Envidaremos esforços razoáveis para encerrar o evento de Força Maior ou encontrar uma solução pela qual as obrigações da casa de apostas possam ser cumpridas apesar do evento de Força Maior.
