เงื่อนไขการให้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

สำคัญ – กรุณาอ่านข้อมูลต่อไปนี้อย่างละเอียดก่อนยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ เราขอแนะนำให้คุณพิมพ์เนื้อหาของข้อตกลงฉบับนี้ และเก็บไว้พร้อมกับอีเมลยืนยัน ข้อกำหนดเพิ่มเติม ข้อมูลธุรกรรม กฎของเกม และวิธีการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์นี้ เราไม่ได้จัดเก็บสัญญาแต่ละฉบับไว้กับผู้ใช้ ดังนั้นกรุณาพิมพ์ไว้เพื่อเก็บเป็นหลักฐานของคุณเอง ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การแจ้งข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ถือว่าเป็นการเสนอข้อตกลง โดยการลงทะเบียนเพื่อใช้บริการภายใต้ข้อตกลงนี้ คุณรับรองว่าคุณมีอายุ 18 ปีขึ้นไป และคุณยินยอมที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้ หากคุณไม่ประสงค์จะยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าว คุณต้องไม่ลงทะเบียน และต้องไม่เปิดบัญชี ซึ่งจะทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์และบริการเกมที่เกี่ยวข้องได้

Chipstars ดำเนินการโดย Games & More B.V. ซึ่งจดทะเบียนภายใต้เลขที่ 149948 ที่ Hanchi Snoa 19 อาคาร Trias เมืองวิลเลมสตัด ประเทศคูราเซา เว็บไซต์นี้ได้รับใบอนุญาตและอยู่ภายใต้การควบคุมดูแลโดยคณะกรรมการควบคุมการเล่นเกมแห่งคูราเซา

1. บทนำ: คำนิยามสำคัญและองค์ประกอบของข้อกำหนดการใช้งานของคุณ

1.1. คำนิยามต่อไปนี้ถูกใช้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้:

• “อุปกรณ์เข้าถึง” หมายถึง วิธีการอิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ ที่ใช้ในการเข้าถึงบริการ รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์สมาร์ทโฟน โทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์ฟีเจอร์ แท็บเล็ต อุปกรณ์ทัช หรือระบบบันเทิงในบ้านเช่น เครื่องเล่นวิดีโอเกมและสมาร์ททีวี (หรือโดยวิธีการระยะไกลอื่น ๆ)

• “ข้อกำหนดโบนัส” หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ/หรือ กฎที่เกี่ยวข้องกับโปรโมชั่น โบนัส และข้อเสนอพิเศษที่อาจนำไปใช้กับส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการในบางช่วงเวลา

• “ข้อกำหนดการดาวน์โหลด” หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ปลายทางที่คุณต้องยืนยันการตกลงของคุณเป็นส่วนหนึ่งของการดาวน์โหลดและ/หรือติดตั้งซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่คุณอาจดาวน์โหลดเพื่อใช้งานเว็บไซต์

• “คณะกรรมการการพนัน” หมายถึง หน่วยงานที่ควบคุมการพนันเชิงพาณิชย์ในคูราเซา โดยเว็บไซต์ของคณะกรรมการนี้คือ gcb.cw

• “ข้อกำหนดทั่วไป” หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุในเอกสารนี้

• “กลุ่ม” หมายถึง ในความสัมพันธ์กับฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง บริษัทที่เป็นบริษัทย่อยหรือบริษัทแม่ที่เป็นเจ้าของสุดท้ายของฝ่ายนั้น หรือบริษัทย่อยโดยตรงหรือโดยอ้อมของบริษัทแม่ที่เป็นเจ้าของสุดท้ายดังกล่าว

• “นโยบายความเป็นส่วนตัว” หมายถึง นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ดำเนินการที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านลิงก์นโยบายความเป็นส่วนตัว

• “กฎ” หมายถึง กฎการเดิมพันและกฎเกมที่เกี่ยวข้องกับประเภทการเดิมพันและ/หรือเกมที่ใช้บังคับ โดยระบุรายละเอียดเพิ่มเติมในข้อ 1.3.1 และ 1.3.

• “บริการ” หมายถึง บริการที่ผู้ดำเนินการนำเสนอในขณะนั้นผ่านเว็บไซต์ การเดิมพันทางโทรศัพท์ และ/หรือผ่านแอปพลิเคชันอุปกรณ์เข้าถึงใด ๆ

• “ข้อกำหนดการใช้งาน” หมายถึง (a) ข้อกำหนดทั่วไป; (b) นโยบายความเป็นส่วนตัว; (c) เมื่อเหมาะสมตามข้อ 1.3, กฎที่เกี่ยวข้อง, ข้อกำหนดโบนัส และข้อกำหนดเพิ่มเติมที่ใช้กับบริการที่คุณกำลังใช้งาน; และ (d) ข้อกำหนดการดาวน์โหลด;

• “เว็บไซต์” หมายถึง เว็บไซต์หรือหน้าเว็บย่อย, ซับโดเมน หรือส่วนต่าง ๆ ของเว็บไซต์ในบางช่วงเวลา ซึ่งตั้งอยู่ที่หรือสามารถเข้าถึงได้ผ่านชื่อโดเมน: www.chipstars.bet

1.2. โดยการใช้และ/หรือตรวจสอบส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ หรือโดยการเปิดบัญชีกับผู้ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ คุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดการใช้งานและคุณยินยอมดังต่อไปนี้: (a) ยินยอมให้ใช้การสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ในการทำสัญญา; และ (b) สละสิทธิ์หรือข้อกำหนดใด ๆ ที่ต้องใช้ลายเซ็นด้วยมือ ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต ข้อกำหนดการใช้งานไม่กระทบสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ

1.3. นอกจากนี้ เมื่อคุณเล่นเกมใด ๆ หรือวางเดิมพันโดยใช้บริการ หรือใช้บริการในรูปแบบอื่น ๆ คุณตกลงที่จะผูกพันตาม:

• 1.3.1. กฎสำหรับการเดิมพันกีฬาใน Sportsbook ตามที่ระบุไว้ในส่วนช่วยเหลือทั่วไป (“กฎการเดิมพัน”);

• 1.3.2. กฎของเกมใด ๆ ที่คุณเล่น (“กฎเกม”) ตามที่ระบุไว้ในส่วนช่วยเหลือทั่วไปที่เกี่ยวข้องและแท็บกฎต่าง ๆ รวมถึง (โดยไม่จำกัดเพียง):

• 1.3.2.1. สำหรับเกมภายใต้แท็บ ‘คาสิโน’: กฎคาสิโนสำหรับเกมที่เกี่ยวข้อง;

• 1.3.2.2. สำหรับเกมภายใต้แท็บ ‘โป๊กเกอร์’: กฎโป๊กเกอร์สำหรับเกมที่เกี่ยวข้อง;

• 1.3.2.3. สำหรับเกมคาสิโนสดภายใต้แท็บ ‘คาสิโนสด’: กฎคาสิโนสดสำหรับเกมที่เกี่ยวข้อง;

• 1.3.2.4. สำหรับเกมใหม่ ๆ กฎที่ใช้บังคับกับเกมดังกล่าว.

• 1.3.3. ข้อกำหนดโบนัสใด ๆ;

• 1.3.4. ข้อกำหนดการดาวน์โหลดใด ๆ;

• 1.3.5. ข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการถอนซึ่งระบุอยู่ในส่วน ‘การถอน’ ของส่วนช่วยเหลือบนเว็บไซต์ (“ข้อกำหนดการถอน”); และ

• 1.3.6. ข้อกำหนดอื่น ๆ ที่ใช้กับบริการและ/หรือที่คุณต้องยืนยันการตกลงของคุณเป็นส่วนหนึ่งของบริการ เช่น ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับบริการ Tip Advisor (“ข้อกำหนดเพิ่มเติม”).

1.4. ข้อความต้นฉบับของข้อกำหนดการใช้งานเป็นภาษาอังกฤษและการตีความใด ๆ จะอ้างอิงจากข้อความภาษาอังกฤษต้นฉบับ หากข้อกำหนดการใช้งานหรือเอกสารหรือประกาศใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้ได้รับการแปลเป็นภาษาอื่น ๆ เวอร์ชันภาษาอังกฤษต้นฉบับจะมีผลเหนือกว่า.

1.5. ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งหรือความไม่สอดคล้องกันระหว่างส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการใช้งานที่เป็นส่วนประกอบของสัญญาของคุณกับผู้ดำเนินการ ลำดับความสำคัญจะเป็นดังนี้:

• 1.5.1. ข้อกำหนดการถอน;

• 1.5.2. ข้อกำหนดโบนัส;

• 1.5.3. กฎการเดิมพัน;

• 1.5.4. กฎเกม;

• 1.5.5. ข้อกำหนดเพิ่มเติม;

• 1.5.6. ข้อกำหนดทั่วไป;

• 1.5.7. นโยบายความเป็นส่วนตัว; และ

• 1.5.8. ข้อกำหนดการดาวน์โหลด.

1.6. กรุณาอ่านข้อกำหนดการใช้งานอย่างรอบคอบก่อนยอมรับข้อกำหนดเหล่านั้น โปรดทราบว่าข้อกำหนดการใช้งานอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และอาจมีผลย้อนหลังตามที่ระบุในข้อ 3 ด้านล่างนี้

1.7. หากคุณไม่ยินยอมที่จะยอมรับและผูกพันตามข้อกำหนดการใช้งาน กรุณาอย่าเปิดบัญชี และ/หรือลงทะเบียนใช้บัญชีของคุณ การใช้งานบริการใด ๆ ของคุณต่อไปจะถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดการใช้งานที่เราได้แจ้งให้คุณทราบว่าเป็นผลบังคับใช้ในช่วงเวลานั้น ๆ

1.8. ข้อกำหนดการใช้งานจะกำกับสัญญาของคุณกับผู้ดำเนินการและจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2021 เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน ทุกส่วนของเว็บไซต์จะถูกกำกับด้วยข้อกำหนดการใช้งาน และคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า การใช้งานบริการของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดการใช้งานตลอดเวลา

ข้อกำหนดทั่วไป

2. คู่สัญญา

2.1. การอ้างอิงในข้อกำหนดการใช้งานที่มีคำว่า “เรา”, “ของเรา” หรือ “พวกเรา” หมายถึง:

• 2.1.1. ผู้ดำเนินการ; หรือ

• 2.1.2. ในกรณีของข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับเงินที่ถืออยู่ในบัญชีของคุณในบางช่วงเวลา หมายถึง บริษัทในกลุ่มผู้ดำเนินการใด ๆ ที่ถือเงินดังกล่าว และจะ (เมื่อเหมาะสม) ถือเป็นการรวมถึงตัวแทน พันธมิตร และผู้จัดหาของเรา

2.2. Power Gaming Ltd. จดทะเบียนภายใต้หมายเลข C77981 ที่ 64 Excalibur, B.Bontandini Street มอลตา เป็นผู้ให้บริการการชำระเงิน

3. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการใช้งาน

3.1. เราอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการใช้งานเป็นระยะ ๆ ด้วยเหตุผลหลายประการ รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) เหตุผลทางการค้า, เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อบังคับ, เพื่อปฏิบัติตามคำแนะนำ, คำแนะนำ หรือข้อเสนอแนะจากหน่วยงานกำกับดูแล, หรือเพื่อเหตุผลด้านการบริการลูกค้า ข้อกำหนดการใช้งานที่อัปเดตล่าสุดสามารถเข้าถึงได้จากลิงก์ข้อกำหนดและเงื่อนไขในส่วนท้ายของเว็บไซต์ และวันที่ที่ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้จะระบุไว้ในข้อ 1.8 ของข้อกำหนดทั่วไปเหล่านี้

3.2. หากเราต้องการทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในข้อกำหนดการใช้งาน เราจะให้การแจ้งล่วงหน้าแก่คุณตามที่เหมาะสมที่สุดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวผ่านหนึ่งในวิธีการที่ระบุในย่อหน้าหรือการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหรือไม่สำคัญ เราอาจไม่ได้แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดการใช้งานผ่านลิงก์ข้อกำหนดและเงื่อนไขบนเว็บไซต์เป็นประจำ

3.3. หากเราทำการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการใช้งานที่เราต้องการแจ้งให้คุณทราบ เราจะทำการแจ้งตามวิธีการที่เราพิจารณาเห็นว่าเหมาะสม ซึ่งอาจประกอบด้วย:

• 3.3.1. อีเมล (ไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณได้ให้กับเราก่อนหน้านี้ หากมี);

• 3.3.2. ข้อความไปยังกล่องข้อความของคุณบนเว็บไซต์; หรือ

• 3.3.3. การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์.

และเราอาจ, ตามดุลยพินิจของเรา, ขอให้คุณยอมรับข้อกำหนดการใช้งานใหม่โดยการคลิกที่ “ใช่” หรือ “ฉันยอมรับ”, การทำเครื่องหมายในช่อง ‘ติ๊ก’ หรือวิธีการยืนยันอื่น ๆ ที่คล้ายกันจากคุณ หากคุณให้การยืนยันดังกล่าวแก่เรา หรือยังคงใช้งานเว็บไซต์หลังจากได้รับการแจ้งเตือนภายใต้ย่อหน้าที่ 3 นี้ คุณจะถือว่าได้ยอมรับ และผูกพันตามข้อกำหนดการใช้งานใหม่แล้ว ตั้งแต่เวลานั้นเป็นต้นไป รวมถึง (เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน) การเพิ่มเติม การลบ การแทนที่ หรือการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ของตัวตนของผู้ดำเนินการ ไม่ว่าคุณจะได้อ่านข้อกำหนดการใช้งานที่ปรับปรุงแล้วหรือไม่ หากการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ไม่สามารถยอมรับได้จากคุณ คุณอาจหยุดใช้บริการและ/หรือลบบัญชีของคุณโดยการปฏิบัติตามข้อ 12 ของข้อกำหนดทั่วไปเหล่านี้

3.4. โดยไม่คำนึงถึงข้อ 3 นี้ หากเราต้องการทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดในการถือครองเงินของคุณภายใต้ข้อ 7.3 เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าด้วยวิธีการที่เราพิจารณาเห็นว่าเหมาะสม แต่วิธีการดังกล่าวจะต้องให้คุณยืนยันการรับข้อมูลดังกล่าวโดยการคลิกที่ “ใช่” หรือ “ฉันยอมรับ”, การทำเครื่องหมายในช่อง ‘ติ๊ก’ หรือวิธีการยืนยันอื่น ๆ ที่คล้ายกันจากคุณ หากคุณให้การยืนยันดังกล่าวแก่เรา คุณจะถือว่าได้ยอมรับ และผูกพันตามข้อกำหนดการใช้งานใหม่ตั้งแต่เวลานั้นเป็นต้นไป หากการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ไม่สามารถยอมรับได้จากคุณ คุณอาจหยุดใช้บริการและ/หรือลบบัญชีของคุณโดยการปฏิบัติตามข้อ 12 ของข้อกำหนดทั่วไปเหล่านี้

4. การเปิดบัญชีของคุณ

4.1. เพื่อที่จะวางเดิมพันหรือเล่นเกมโดยใช้บริการ คุณจะต้องเปิดบัญชีกับผู้ให้บริการ ("บัญชีของคุณ" หรือ "บัญชี")

4.2. ในการเปิดบัญชีของคุณเพื่อใช้กับบริการ คุณต้อง:

• 4.2.1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า;

• 4.2.2. คลิกที่ "ลงทะเบียน" บนเว็บไซต์และทำตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอ;

• 4.2.3. เปิดบัญชีโดยวิธีการเปิดบัญชีอื่นใดที่ผู้ให้บริการเสนอเป็นครั้งคราว.

4.3. บัญชีของคุณจะดำเนินการโดยผู้ให้บริการ.

4.4. เมื่อคุณเปิดบัญชีของคุณ คุณจะถูกขอให้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา รวมถึงชื่อและวันเกิดของคุณ และข้อมูลติดต่อที่เหมาะสม เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล (“ข้อมูลติดต่อของคุณ”) คุณสามารถอัปเดตข้อมูลติดต่อของคุณได้เป็นครั้งคราวโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า; หรือผ่านหน้าการจัดการบัญชีของฉันบนเว็บไซต์; หรือโดยวิธีการอื่นใดตามที่ผู้ให้บริการเสนอเป็นครั้งคราว.

4.5. หากคุณไม่ต้องการให้เราหรือพันธมิตรทางธุรกิจของเราใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อแจ้งข่าวสารทางการตลาดเกี่ยวกับสินค้า ผลิตภัณฑ์ หรือบริการอื่น ๆ ของเราหรือของพันธมิตรทางธุรกิจของเรา กรุณาระบุความต้องการของคุณโดยการทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องตามคำแนะนำเมื่อคุณเปิดบัญชีบนเว็บไซต์ หรือแจ้งให้ฝ่ายบริการลูกค้าทราบ.

4.6. ในการเปิดบัญชีของคุณ คุณรับรองว่า:

• 4.6.1. คุณเข้าใจและยอมรับความเสี่ยงที่ว่า โดยการใช้บริการ คุณอาจเสียเงินได้เช่นเดียวกับการชนะเงิน.

• 4.6.2. คุณ: (a) อายุเกิน 18 ปี; และ (b) อายุเกินกว่าที่การพนันหรือกิจกรรมเกมเป็นกฎหมายภายใต้กฎหมายหรือเขตอำนาจศาลที่ใช้บังคับกับคุณ ( “อายุที่เกี่ยวข้อง”);

• 4.6.3. การพนันไม่ผิดกฎหมายในเขตพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่;

• 4.6.4. คุณมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญา;

• 4.6.5. คุณไม่ได้ถูกห้ามจากการเล่นการพนัน; และ

• 4.6.6. คุณไม่ได้เคยมีบัญชีที่ถูกปิดโดยเรา ตามข้อ 11 (การร่วมมือ, การโกง, การฉ้อโกง และกิจกรรมทางอาญา), ข้อ 20 (การละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ) หรือคำขอของคุณภายใต้ข้อ 32.1 (การเล่นเกม/การพนันอย่างรับผิดชอบ).

4.7. บัญชีของคุณต้องลงทะเบียนด้วยชื่อและข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องของคุณเอง และจะออกให้กับคุณเพียงครั้งเดียวเท่านั้น ไม่สามารถซ้ำซ้อนผ่านบุคคลอื่น, ครอบครัว, ครัวเรือน, ที่อยู่ (ทั้งที่อยู่ไปรษณีย์หรือ IP), ที่อยู่อีเมล, อุปกรณ์การเข้าถึง หรือสภาพแวดล้อมใดๆ ที่มีการแชร์อุปกรณ์การเข้าถึง (เช่น โรงเรียน, ที่ทำงาน, ห้องสมุดสาธารณะ ฯลฯ) และ/หรือบัญชีที่เกี่ยวข้องกับบริการใดๆ บัญชีอื่นใดที่คุณเปิดกับเราหรือที่มีเจ้าของผลประโยชน์เป็นของคุณในความสัมพันธ์กับบริการจะถือเป็น "บัญชีซ้ำ" เราสามารถปิดบัญชีซ้ำใดๆ ได้ (แต่ไม่จำเป็นต้องทำ) หากเราปิดบัญชีซ้ำ:

• 4.7.1. การใช้งาน VPN ได้รับอนุญาต โดยทั่วไปแล้วควรใช้ VPN ที่โฮสต์ในประเทศของคุณ เนื่องจากจะทำให้วิธีการชำระเงินและเกมที่มีในประเทศนั้นๆ สามารถใช้งานได้ หากคุณใช้ VPN จากประเทศอื่น ๆ วิธีการฝากเงินและถอนเงินบางประเภทบนเว็บไซต์อาจไม่แสดงให้คุณเห็น การชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิตอลจะสามารถใช้งานได้ในทุกประเทศ สำหรับการทำให้วิธีการชำระเงินของประเทศคุณแสดงผล คุณสามารถสลับไปใช้ VPN ที่ตั้งอยู่ในประเทศของคุณ หรือเพียงแค่ปิด VPN หากฝ่ายสนับสนุนถามคุณเกี่ยวกับการใช้ VPN หรือไม่ คุณจะต้องระบุ VPN ที่คุณใช้อยู่เพื่อความปลอดภัย อย่าใช้ VPN จากประเทศเหล่านี้ เนื่องจากจะทำให้บัญชีของคุณมีข้อจำกัด: เนเธอร์แลนด์, สหรัฐอเมริกา, อารูบา, ฝรั่งเศส, อิตาลี, สิงคโปร์ และคูราเซา

• 4.7.2. การเดิมพันที่เหมือนหรือคล้ายกันมากในเหตุการณ์ของหนังสือกีฬาถือเป็นการเล่นพนันอาร์บิทราจ (Arbitrage) และถือว่าไม่ถูกกฎหมาย กำไรจากการเดิมพันในลักษณะนี้จะถูกยึดคืน

• 4.7.3. คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการทำให้มั่นใจว่าไม่มีใครสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้

• 4.7.4. การโอนสถานะ VIP จากคาสิโนอื่นจะทำให้คุณได้รับสถานะ VIP ทันที แต่จะไม่ได้รับของขวัญเพิ่มเติมที่ผู้เล่นคนอื่นๆ จะได้รับ โบนัสขึ้นอยู่กับจำนวนเงินฝากและยอดเงินที่วางเดิมพันเท่านั้น

• 4.7.5. โบนัสทั้งหมด, การพนันฟรี และการชนะที่เกิดจากโบนัสและการพนันฟรีที่ได้รับจากการใช้บัญชีซ้ำจะเป็นโมฆะและถูกริบโดยคุณ

• 4.7.5.1. โปรโมชั่นโบนัส:

• a) การซื้อฟีเจอร์ด้วยเงินโบนัสหรือเงินที่ได้จากการหมุนฟรีจากโบนัสไม่มีเงินฝากไม่ได้รับอนุญาต เช่นเดียวกับการ "ล่าโบนัส" การเดิมพันสูงสุดสำหรับเงินโบนัสคือ 5 ยูโรหรือเทียบเท่า

• b) เว้นแต่จะมีการระบุเงื่อนไขโบนัสเฉพาะ จำนวนเงินสูงสุดที่สามารถถอนออกได้จากโบนัสไม่มีเงินฝาก (ของขวัญ, ฟรีสปิน... ฯลฯ) คือ 50 ยูโร และอาจต้องการการตรวจสอบ KYC, การหมุนเวียน หรือการฝากเงิน ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่น

• c) เว้นแต่จะมีการระบุเงื่อนไขโบนัสเฉพาะ แคมเปญโบนัสไม่มีเงินฝากโดยทั่วไปจะต้องมีการฝากเงิน 20 ยูโรหรือเทียบเท่าก่อนที่ยอดคงเหลือจะสามารถถอนออกได้

• 4.7.5.2. ข้อกำหนดในการวางเดิมพัน:

• a) โบนัสที่ไม่มีการฝากต้องมียอดการวางเดิมพัน 40 เท่าก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้ เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่น

• 4.7.6. เราสามารถยกเลิกการชนะทั้งหมดและคืนเงินฝากทั้งหมด (หักจำนวนที่เกี่ยวข้องกับการชนะที่ถูกยกเลิก) ที่ทำในบัญชีที่ซ้ำซ้อนนั้น และหากเราไม่สามารถเรียกคืนจากบัญชีที่ซ้ำซ้อนที่เกี่ยวข้อง จำนวนเงินใด ๆ ที่ต้องคืนให้เราในบัญชีที่ซ้ำซ้อนนั้นอาจถูกเรียกคืนโดยตรงจากบัญชีอื่น ๆ ของคุณ (รวมถึงบัญชีที่ซ้ำซ้อนอื่น ๆ)

• 4.7.7. เราสามารถ, ตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว, อนุญาตให้การใช้บัญชีที่ซ้ำซ้อนถือเป็นการใช้ที่ถูกต้อง ในกรณีนี้, ทุกการขาดทุนและเงินเดิมพันที่วางโดยหรือสำหรับคุณผ่านบัญชีที่ซ้ำซ้อนนั้นจะเป็นของเรา

5. การยืนยันตัวตนของคุณ; ข้อกำหนดการต่อต้านการฟอกเงิน

5.1. คุณรับรองว่า:

• 5.1.1. ชื่อและที่อยู่ที่คุณระบุเมื่อเปิดบัญชีของคุณถูกต้อง; และ

• 5.1.2. คุณเป็นเจ้าของที่ชอบธรรมของเงินที่คุณฝากในบัญชีของคุณในทุกช่วงเวลา

5.2. โดยการยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการ คุณอนุญาตให้เราดำเนินการตรวจสอบข้อมูลตามที่เราอาจต้องการหรือที่อาจจำเป็นจากบุคคลที่สาม (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง หน่วยงานกำกับดูแล) เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงเหล่านี้ (ซึ่งเรียกว่า "การตรวจสอบ") คุณยอมรับว่าในบางครั้ง เมื่อเราขอ คุณอาจต้องจัดเตรียมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลใดๆ ที่คุณได้ให้เราไว้ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการฝากเงินที่คุณได้ทำลงในบัญชีของคุณ

5.3. ขณะที่เรากำลังดำเนินการตรวจสอบข้อมูลในบางครั้ง เราอาจจำกัดไม่ให้คุณถอนเงินจากบัญชีของคุณและ/หรือป้องกันไม่ให้เข้าถึงเว็บไซต์ทั้งหมดหรือบางส่วน โปรดทราบว่าเราอาจดำเนินการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องในบางครั้งเพื่อเหตุผลทางกฎระเบียบ ความปลอดภัย หรือเหตุผลทางธุรกิจอื่นๆ หากข้อจำกัดดังกล่าวก่อให้เกิดปัญหากับคุณ กรุณาติดต่อบริการลูกค้า

5.4. ในบางกรณีเราอาจต้องติดต่อคุณและขอให้คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมกับเราโดยตรงเพื่อทำการตรวจสอบ สำหรับจุดประสงค์นี้ เรามีสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวที่จะขอให้คุณจัดเตรียมบัตรประจำตัวที่ได้รับการรับรองจากนอตาริหรือบัตรประจำตัวที่ได้รับการรับรองที่เทียบเท่ากับตามกฎหมายที่ใช้บังคับในเขตอำนาจของคุณ หรืออย่างอื่นที่เกี่ยวข้อง รวมถึงหลักฐานที่อยู่ ใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภค รายละเอียดธนาคาร สมุดบัญชีธนาคาร และข้อมูลการอ้างอิงจากธนาคาร รวมถึงการยื่นภาษีและเอกสารแสดงแหล่งที่มาของรายได้ และในบางกรณีอาจมีการตรวจสอบทางโทรศัพท์ จนกว่าข้อมูลดังกล่าวจะได้รับจากคุณและเป็นที่พอใจของเรา เราอาจป้องกันไม่ให้คุณดำเนินการใดๆ ในบัญชีของคุณ หรือในกรณีที่เรามีเหตุผลเชื่อว่าได้มีการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องโดยเจตนา เราอาจเก็บรักษาจำนวนเงินที่ฝากไว้ในบัญชีหลังจากที่เราปิดบัญชีของคุณ

5.5. อาจเป็นความผิดสำหรับบุคคลที่ยังไม่ถึงอายุที่เกี่ยวข้องในการใช้เว็บไซต์ หากเราไม่สามารถยืนยันได้ว่าคุณมีอายุถึงเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง เราอาจระงับบัญชีของคุณจนกว่าเราจะสามารถยืนยันได้ว่าคุณมีอายุถึงเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง หากภายหลังพิสูจน์ได้ว่าคุณมีอายุไม่ถึงเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องในขณะที่ทำธุรกรรมการพนันหรือการเล่นเกมกับเรา:

• 5.5.1. บัญชีของคุณจะถูกปิด

• 5.5.2. การทำธุรกรรมทั้งหมดที่ทำเมื่อคุณยังไม่บรรลุนิติภาวะจะถูกยกเลิก และเงินที่คุณฝากไว้ทั้งหมดจะถูกคืนให้โดยวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการฝากเงินดังกล่าว เมื่อสามารถทำได้

• 5.5.3. เงินฝากใดๆ ที่ทำเมื่อคุณยังไม่บรรลุนิติภาวะจะถูกคืนให้กับคุณ

• 5.5.4. เงินรางวัลใดๆ ที่คุณได้รับในช่วงเวลาที่คุณยังไม่บรรลุนิติภาวะจะถูกริบจากคุณ (และอาจถูกหักจากจำนวนเงินใดๆ ที่คืนจากการฝากเงินตามข้อ 5.5.3) และคุณจะต้องคืนเงินดังกล่าวให้กับเราเมื่อมีการเรียกร้อง

5.6. หากผู้ใช้ไม่ได้ใช้เงินของตนเองในการเติมเงินเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินคริปโต และ/หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือไม่ได้ใช้เครื่องมือการชำระเงินของตนเอง จะต้องดำเนินการตรวจสอบตามขั้นตอนการตรวจสอบที่เข้มงวด พร้อมขอเอกสารแหล่งที่มาของเงิน หากเอกสารเหล่านี้ไม่ถูกจัดเตรียมภายใน 2 สัปดาห์จากวันที่มีการขอ บัญชีจะถูกปิดถาวร และเงินที่ฝากจะถูกคืนให้กับแหล่งที่มาของเงินหากเป็นไปได้ หากเงินดังกล่าวได้สูญหาย นโยบายนี้อาจไม่ใช้ได้เสมอไป และจะขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของทีมการชำระเงินและฝ่ายบริหาร

• 5.6.1. หากไม่สามารถระบุแหล่งที่มาของเงินได้อย่างชัดเจนสำหรับผู้เล่น เราอาจเลือกที่จะหยุดให้บริการแก่ผู้เล่นรายนั้น ในกรณีนี้ เราจะคืนเงินฝากไปยังแหล่งที่มาของเงินและยกเลิกบัญชีของผู้เล่น

5.7. ผู้ให้บริการการเดิมพันกีฬาได้ตรวจพบรูปแบบการทุจริตในกลยุทธ์การเดิมพันของคุณ ซึ่งขัดต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

6. ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน, พิน และข้อมูลลูกค้า

6.1. หลังจากเปิดบัญชีของคุณแล้ว คุณต้องดำเนินการทุกขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดเผย (ไม่ว่าจะเป็นโดยเจตนาหรือโดยอุบัติเหตุ) ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และ/หรือหมายเลขบัญชีของคุณให้แก่บุคคลอื่น รวมถึง (ในกรณีที่ทำได้) การตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้ติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยล่าสุดลงบนอุปกรณ์การเข้าถึงของคุณ

6.2. ทุกการทำธุรกรรมที่มีการกรอกชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และ/หรือหมายเลขบัญชีของคุณอย่างถูกต้องจะถือเป็นธุรกรรมที่ถูกต้อง ไม่ว่าคุณจะอนุญาตหรือไม่ก็ตาม และเราจะไม่รับผิดชอบต่อการเรียกร้องใดๆ ในกรณีที่คุณเปิดเผยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือหมายเลขบัญชีของคุณให้แก่บุคคลอื่น (ไม่ว่าจะเป็นโดยเจตนาหรือโดยอุบัติเหตุ)

6.3. หากคุณได้สูญหายหรือจำรายละเอียดบัญชีของคุณไม่ได้ หรือมีเหตุผลที่จะเชื่อว่ารายละเอียดดังกล่าวถูกบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตทราบ กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อขอการแทนที่ผ่านบริการลูกค้า รายละเอียดสามารถพบได้ในส่วน "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์

7. การฝากและถอนจากบัญชีของคุณ

7.1. ถ้าคุณต้องการเข้าร่วมในบริการ คุณต้องฝากเงินเข้าในบัญชีของคุณจากบัญชีหรือแหล่งเงินที่คุณเป็นเจ้าของบัญชี เงินนั้นสามารถใช้โดยคุณในการวางเดิมพันหรือเล่นเกม (ตามข้อ 5) รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการฝาก ถอน และโอนเงินสามารถพบได้ในส่วนการฝากเงินในคู่มือช่วยเหลือบนเว็บไซต์ หากคุณใช้วิธีการชำระเงินที่คุณไม่ใช่เจ้าของบัญชี เราขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาว่าการฝากเงินเข้าในบัญชีเป็นโมฆะ (และการชนะที่เกิดจากการฝากเงินนั้นเป็นโมฆะ) จนกว่าจะเสร็จสิ้นการตรวจสอบทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

7.2. คุณยังตกลงที่จะไม่ทำการขอเงินคืน, การย้อนกลับ หรือยกเลิกการฝากเงินใด ๆ เข้าในบัญชีของคุณ และในกรณีเช่นนั้น คุณจะต้องคืนเงินและชดเชยให้กับเราสำหรับการฝากเงินที่ยังไม่ได้ชำระรวมถึงค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการเก็บรวบรวมการฝากเงินของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงความสงสัย บัญชีของคุณจะไม่ถูกใช้งานเป็นบัญชีธนาคาร และหากเราทราบถึงการฝากและถอนเงินในบัญชีของคุณโดยที่ไม่มีการทำกิจกรรมการเดิมพันหรือการเล่นเกมที่สอดคล้องกัน เราขอสงวนสิทธิ์ในการหักค่าธรรมเนียมการบริหาร (ไม่ว่าจะปิดหรือระงับบัญชีหรือไม่) เงินที่ฝากกับเราภายในบัญชีของคุณจะไม่ได้รับดอกเบี้ย

7.3. เรามีข้อกำหนดจากใบอนุญาตของเราในการแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับเงินที่เราถืออยู่ในบัญชีสำหรับคุณ และขอบเขตที่เงินดังกล่าวจะได้รับการคุ้มครองในกรณีที่เกิดการล้มละลาย เงินที่คุณฝากในบัญชีของคุณจะถูกเก็บไว้ในบัญชีธนาคารและ/หรือบัญชีเอสโครว์ ซึ่งจะถูกแยกออกจากเงินของบริษัทเรา เงินในบัญชีของคุณไม่ได้รับการประกัน, รับรอง, สนับสนุน หรือคุ้มครองโดยระบบประกันเงินฝากหรือระบบประกันทางการเงินอื่นใด ดังนั้นเงินในบัญชีของคุณจึงไม่ได้รับการคุ้มครองในกรณีที่เกิดการล้มละลาย ข้อกำหนดนี้ตรงตามข้อกำหนดของคณะกรรมการการพนันในการแยกแยะเงินของลูกค้าในระดับ: การแยกแยะขั้นพื้นฐาน

7.4. เราอาจทำการหักล้างยอดเงินบวกใด ๆ ในบัญชีของคุณกับจำนวนเงินที่คุณค้างชำระ (รวมถึงภายใต้บัญชีซ้ำ) ต่อบริษัทอื่นใดภายในกลุ่มของผู้ดำเนินการ (ไม่ว่ามีการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการหรือไม่) รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) เมื่อเราทำการแก้ไขการเดิมพันหรือการวางเดิมพันตามข้อ 4.7 (บัญชีซ้ำ), ข้อ 12 (การรวมกลุ่ม, การโกง, การฉ้อโกง และกิจกรรมอาชญากรรม) หรือข้อ 18 (ข้อผิดพลาดหรือการละเว้น)

7.5. ตามที่กฎหมายท้องถิ่นหรือหน่วยงานด้านภาษีหรือหน่วยงานอื่น ๆ ของคุณกำหนด คุณมีความรับผิดชอบในการรายงานการชนะและการสูญเสียที่เกิดจากการใช้บริการ

7.6. คุณสามารถตั้งขีดจำกัดการฝากเงินในบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา ขีดจำกัดนี้ไม่สามารถเพิ่มขึ้นได้โดยไม่แจ้งให้เราทราบล่วงหน้า 24 ชั่วโมง ขีดจำกัดการฝากเงินของคุณสามารถเพิ่มขึ้นได้ก็ต่อเมื่อ 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณได้ทำการขอเพิ่มแล้วเท่านั้น สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าขีดจำกัดการฝากเงิน โปรดติดต่อบริการลูกค้าหรือกำหนดขีดจำกัดผ่านทางเว็บไซต์โดยคลิกที่โปรไฟล์ จากนั้นไปที่แท็บขีดจำกัดการพนัน การลดขีดจำกัดการฝากเงินที่ได้รับการยืนยันจะมีผลทันที

7.7. ภายใต้ข้อ 13 (การปิดบัญชีของคุณ; ฯลฯ) คุณสามารถขอถอนเงินจากบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

• 7.7.1. การชำระเงินทั้งหมดที่ทำเข้ามายังบัญชีของคุณได้รับการยืนยันว่าได้รับการชำระเต็มจำนวนและไม่มีการเรียกคืน, ยกเลิก หรือยกเลิกด้วยวิธีอื่นใด

• 7.7.2. การตรวจสอบที่กล่าวถึงในข้อ 5 (การยืนยันตัวตนของคุณ; ข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน) ข้างต้นได้เสร็จสิ้นโดยเราและได้รับความพึงพอใจจากเราแล้ว; และ

• 7.7.3. คุณได้ปฏิบัติตามข้อกำหนีการถอนเงินที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ (เช่น ข้อกำหนดโบนัสที่เกี่ยวข้อง)

7.8. ในการถอนเงินที่ได้รับการอนุมัติจากเรา โดยที่คุณให้ข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับวิธีการที่เงินควรถูกโอนให้คุณ เราจะโอนเงินที่เกี่ยวข้องให้คุณตามข้อกำหนดในย่อหน้าดังกล่าว (หักค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นหรือจำนวนเงินอื่น ๆ ที่ต้องหักจากการถอนเงินของคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง)

7.9. เราจะพยายามอำนวยความสะดวกตามคำขอของคุณเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินและสกุลเงินของการถอนเงินของคุณ อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ ดังนั้น เราอาจดำเนินการและจ่ายเงินถอนในวิธีการชำระเงินที่แตกต่างจากที่คุณร้องขอ เช่น ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่แตกต่างกัน, การโอนเงินผ่านธนาคาร หรือการโอนเงินทางสาย (ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับวิธีการชำระเงินต่างๆ จะถูกระบุในส่วนของการถอนเงินในส่วนช่วยเหลือบนเว็บไซต์) เช่นเดียวกัน ในบางกรณี สกุลเงินของการถอนเงินของคุณอาจไม่ใช่สกุลเงินที่คุณใช้ฝากหรือที่คุณร้องขอไว้ และในกรณีที่เราจำเป็นต้องแปลงเงินฝากของคุณระหว่างสกุลเงินต่างๆ อัตราแลกเปลี่ยนที่เราจะใช้จะถูกระบุในส่วนช่วยเหลือบนเว็บไซต์

7.10. ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทที่ยืดเยื้อและเงินถูกถือครองโดยเรา หรือบุคคลที่สาม เมื่อมีการตัดสินใจคืนเงิน โดยไม่คำนึงถึงวิธีการฝากเงิน จำนวนเงินที่คืนจะเป็นสกุลเงิน USD หรือ USDT ตามราคาตลาดของวันที่ฝากเงินหรือวันที่ข้อพิพาทเริ่มต้น ข้อกำหนดนี้เพื่อรับประกันว่าไม่มีฝ่ายใดจะสูญเสียจากสินทรัพย์ที่มีค่าผันผวน

8. การวางเดิมพันและ/หรือลงเล่นเกมโดยใช้บริการ

8.1. ในการวางเดิมพันหรือเข้าถึงบริการ คุณควรปฏิบัติตามคำแนะนำที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไข

8.2. Thai translation: เป็นความรับผิดชอบของคุณในการตรวจสอบให้แน่ใจว่า ข้อมูลของการเดิมพัน เงินเดิมพัน หรือธุรกรรมประเภทอื่นๆ ที่คุณทำผ่านบริการ (เรียกว่า "ธุรกรรม") ถูกต้องตามลำดับต่อไปนี้:

• 8.2.1. เมื่อใช้เว็บไซต์ (ไม่ว่าจะโดยตรง ผ่านแอปพลิเคชัน หรือวิธีอื่น ๆ) ตามกฎการเดิมพันหรือกฎเกมที่เกี่ยวข้อง ตามที่เหมาะสม;

8.3. ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินของคุณสามารถเข้าถึงได้โดยการคลิกที่โปรไฟล์บนเว็บไซต์ จากนั้นเลือกแท็บประวัติ ส่วนประวัติการเล่นเกมจะต้องขอผ่านทีมบริการลูกค้าของเรา ซึ่งจะเตรียมเอกสารให้คุณ โดยอาจใช้เวลาสักระยะในการสร้างเอกสารเหล่านี้

8.4. เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธธุรกรรมทั้งหมดหรือบางส่วนที่คุณร้องขอ (หากเราเชื่อว่ามีการฟอกเงิน การโกง หรือพฤติกรรมฉ้อโกงอื่นๆ) หรือหากคุณได้ละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน ธุรกรรมใดๆ จะไม่ได้รับการยอมรับจากเราจนกว่าคุณจะให้การยืนยันที่เหมาะสม (หรือได้รับการยอมรับจากเราในทางอื่น) ตามที่ระบุในข้อ 8.2 หากธุรกรรมของคุณยังไม่ได้รับการเพิ่มเข้าบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา

8.5. เมื่อธุรกรรมได้รับการยอมรับจากเราแล้ว คุณไม่สามารถยกเลิกธุรกรรมนั้นได้ เว้นแต่เราจะเห็นชอบเป็นอย่างอื่น

8.6. เราสามารถเลือกที่จะยอมรับการเดิมพันได้ตามดุลยพินิจของเรา (และหากทั้งคุณและเราจะไม่ได้รับข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม) แม้ว่ากิจกรรมที่เกี่ยวข้องจะเริ่มต้นแล้ว สำหรับการเล่นเกม กฎของเกมที่เกี่ยวข้องจะกำหนดจุดที่เราไม่รับเดิมพันเพิ่มเติม

8.7. เราสามารถยกเลิกหรือแก้ไขการทำธุรกรรมตามข้อกำหนดของข้อ 5 (การตรวจสอบตัวตนของคุณ), ข้อ 12 (การสมรู้ร่วมคิด, การโกง, การฉ้อโกง และกิจกรรมทางอาญา) หรือข้อ 19 (ข้อผิดพลาดหรือการละเว้น)

• 8.7.1. หากเหตุการณ์อีสปอร์ตหรือกีฬาใดถูกประกาศว่าเป็นการโกง, การฉ้อโกง หรือเกี่ยวข้องกับกลุ่มฉ้อโกงมืออาชีพโดยผู้ให้บริการสปอร์ตบุ๊คของเรา เรามีสิทธิ์ที่จะยกเลิกส่วนของการเดิมพัน (ในกรณีที่เป็นการเดิมพันหลายรายการ) หรือการเดิมพันก่อนเหตุการณ์, ระหว่างเหตุการณ์ และหลังเหตุการณ์ และประเมินผลตามปัจจัยที่ 1

8.8. ตามนโยบายการจำกัดของ Netent, ผู้เล่นจากประเทศดังต่อไปนี้ไม่สามารถเล่นเกมของพวกเขาได้: อัฟกานิสถาน, อัลเบเนีย, แอลจีเรีย, อังกอลา, กัมพูชา, เอกวาดอร์, กายานา, ฮ่องกง, อินโดนีเซีย, อิหร่าน, อิรัก, อิสราเอล, คูเวต, ลาว, เมียนมาร์, นามิเบีย, นิการากัว, เกาหลีเหนือ, ปากีสถาน, ปานามา, ปาปัวนิวกินี, ฟิลิปปินส์, เกาหลีใต้, ซูดาน, สิงคโปร์, ซีเรีย, สเปน, ไต้หวัน, อูกันดา, สหราชอาณาจักร, เยเมน, ซิมบับเว รวมถึงผู้ที่อาศัยในประเทศอื่น ๆ ที่มีข้อห้ามตามกฎหมายท้องถิ่นไม่สามารถเล่นเกมของพวกเขาได้ ผู้เล่นยอมรับว่า บางเกมอาจไม่สามารถใช้ได้ในทุกประเทศ นอกจากนี้, เกมที่เสนอโดย NetEnt จะไม่สามารถเล่นได้ในเบลเยียม, บัลแกเรีย, แคนาดา, เดนมาร์ก, เอสโตเนีย, ฝรั่งเศส, อิตาลี, เม็กซิโก, โปรตุเกส, โรมาเนีย, สเปน, สหรัฐอเมริกา, สหราชอาณาจักร เกมของ NetEnt ได้แก่ Guns & Roses, Jimi Hendrix และ Motorhead จะไม่สามารถเล่นได้ในประเทศต่อไปนี้: ออสเตรเลีย, อาเซอร์ไบจาน, จีน, อินเดีย, มาเลเซีย, กาตาร์, รัสเซีย, ไทย, ตูนิเซีย, ตุรกี และยูเครน; เกม Aliens จะไม่สามารถเล่นได้ในญี่ปุ่น ในขณะที่ Universal Monsters, Scarface และ South Park สามารถเล่นได้เฉพาะในประเทศต่อไปนี้: อันดอร์รา, อาร์เมเนีย, อาเซอร์ไบจาน, เบลารุส, บอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา, บราซิล, จอร์เจีย, ไอซ์แลนด์, ลิกเตนสไตน์, มอลโดวา, มอนาโก, มอนเตเนโกร, นอร์เวย์, รัสเซีย, ซานมาริโน, เซอร์เบีย, สวิตเซอร์แลนด์, ยูเครน, โครเอเชีย, มาซิโดเนีย, ออสเตรีย, ไซปรัส, สาธารณรัฐเช็ก, ฟินแลนด์, เยอรมนี, กรีซ, ฮังการี, ไอร์แลนด์, อิตาลี, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, ลักเซมเบิร์ก, มอลตา, เนเธอร์แลนด์, เปรู, โปแลนด์, โปรตุเกส, โรมาเนีย, สโลวาเกีย, สโลวีเนีย, สวีเดน.

9. ระยะไกลของการเล่นเกมหรือการเดิมพัน

9.1. เมื่อคุณเข้าถึงบริการผ่านรูปแบบการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ คุณควรตระหนักว่า:

• 9.1.1. เกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์ของคุณเพื่อวางเดิมพันหรือเล่นเกม:

• 9.1.1.1. คุณอาจกำลังใช้การเชื่อมต่อหรืออุปกรณ์ที่ช้ากว่าอุปกรณ์ที่ผู้อื่นใช้ และสิ่งนี้อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของคุณในเหตุการณ์ที่ต้องการความรวดเร็วซึ่งมีให้ผ่านทางเว็บไซต์;

• 9.1.1.2. คุณอาจพบข้อบกพร่องของระบบ ข้อผิดพลาด ความผิดพลาด หรือการหยุดชะงักของบริการ ซึ่งจะได้รับการจัดการตามวรรค 18 (ความล้มเหลว);

• 9.1.1.3. กฎของเกมสำหรับแต่ละกิจกรรมหรือเกมที่ให้บริการผ่านทางเว็บไซต์มีให้คุณอ่าน และคุณควรพิจารณาก่อนการใช้บริการที่นำเสนอผ่านทางเว็บไซต์; และ

• 9.1.1.4. ในเกมที่ให้บริการผ่านทางเว็บไซต์ซึ่งจะได้รับประโยชน์จากจำนวนผู้เล่นที่มากขึ้นหรือสภาพคล่องที่สูงขึ้น เราอาจใช้ผู้เล่นอัตโนมัติ (“บอท”) (ซึ่งชื่อผู้ใช้จะเป็น “bot”) ซึ่งได้รับการตั้งโปรแกรมล่วงหน้าให้เล่นและเข้าร่วมในเกมเพื่อช่วยเพิ่มสภาพคล่องหรือจำนวนผู้เล่น อย่างไรก็ตาม เราจะไม่ใช้บอทโดยไม่แจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจน เราขอยืนยันอย่างชัดเจนว่าเราไม่ใช้บอทในซอฟต์แวร์โป๊กเกอร์ของเรา และจะดำเนินมาตรการอย่างจริงจังร่วมกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ของเราเพื่อป้องกันไม่ให้มีการใช้งานบอทโดยผู้ใช้บริการรายใดก็ตาม

• 9.1.2. เกี่ยวกับการใช้บริการของคุณ หากคุณทำการเดิมพันในเหตุการณ์ที่กำลังดำเนินอยู่ (“in running”) คุณอาจไม่ได้เห็นหรือไม่ได้รับข้อมูลล่าสุดที่สุดเกี่ยวกับเหตุการณ์นั้นในเวลาที่เกี่ยวข้อง เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใด ๆ ที่คุณได้รับหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่คุณต้องเสียอันเป็นผลมาจากความล่าช้าในการส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่กำลังดำเนินอยู่

10. นโยบายการคืนเงิน

10.1. ผู้เล่นจะต้องไม่ถือว่าบัญชีเกมเป็นบัญชีธนาคาร และไม่ควรคาดหวังว่าจะได้รับดอกเบี้ยจากเงินฝากของตน เงินฝากทั้งหมดมีไว้เพื่อความบันเทิงเท่านั้น และไม่ควรถือเป็นธุรกรรมทางธุรกิจ ดังนั้นหากผู้เล่นทำการฝากเงิน จะต้องมีการวางเดิมพันหมุนเวียนอย่างน้อย 1 เท่าของจำนวนเงินฝาก ในกรณีที่จำเป็นต้องมีการคืนเงิน จะมีการใช้กฎต่อไปนี้

10.2. คำขอคืนเงินต้องทำภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการซื้อ โดยการส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรไปที่ [email protected] ผู้เล่นต้องให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:

• เหตุผลที่ถูกต้องสำหรับการขอคืนเงิน

• สำเนาด้านหน้าของบัตรเครดิต/เดบิตที่ใช้ในการทำธุรกรรม, เอกสารระบุตัวตนที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุ และเอกสารยืนยันที่อยู่

10.3. หลังจากที่ได้รับอีเมล เราจะดำเนินการตรวจสอบคำขอ โดยเวลาการประมวลผลมาตรฐานคือ 3-4 วันทำการนับจากวันที่ขอคืนเงิน ในกรณีที่คำขอคืนเงินได้รับการอนุมัติ จะมีค่าธรรมเนียม 5% ของจำนวนเงินฝาก

10.4. ค่าธรรมเนียมการจัดการ €5 ต่อคำขอ

10.5. การคืนเงินจะคำนวณจากยอดคงเหลือที่เหลือในบัญชี โดยไม่นับรวมกับการชนะที่ได้จากการเดิมพัน ยอดหมุนเวียนที่ผู้เล่นทำและการชนะที่ได้จากการฝากเงินครั้งนั้นจะไม่ถูกนำมาคำนวณในการคืนเงิน

11. การสมรู้ร่วมคิด, การโกง, การฉ้อโกง และกิจกรรมอาชญากรรม

11.1. การกระทำดังต่อไปนี้ (หรือบางประการ) ที่เกี่ยวข้องกับบริการ:

• 11.1.1. การใช้โบนัสหรือโปรโมชั่นอื่น ๆ อย่างไม่ถูกต้อง; และ/หรือ

• 11.1.2. การใช้ปัจจัยภายนอกหรืออิทธิพลที่ไม่เป็นธรรม (ที่มักเรียกกันว่าการโกง); และ/หรือ

• 11.1.3. การใช้ประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม; และ/หรือ

• 11.1.4. การเปิดบัญชีซ้ำ; และ/หรือ

• 11.1.5. การกระทำการฉ้อโกงหรือกิจกรรมอาชญากรรม,

การกระทำดังกล่าวจะถือเป็น "การกระทำที่ต้องห้าม" และไม่ได้รับอนุญาต และจะเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานอย่างร้ายแรง เราจะดำเนินการทุกขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อป้องกันและตรวจจับการกระทำดังกล่าว และเพื่อระบุตัวผู้เล่นที่เกี่ยวข้องหากเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ภายใต้เงื่อนไขข้างต้น เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่คุณอาจเกิดขึ้นจากการกระทำที่ต้องห้ามใด ๆ และการดำเนินการใด ๆ ที่เราทำในกรณีดังกล่าวจะเป็นดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว

11.2. หากคุณสงสัยว่ามีบุคคลใดที่เกี่ยวข้องกับการกระทำที่ต้องห้าม คุณควรรายงานให้เราทราบโดยเร็วที่สุดโดยการส่งอีเมลหรือโทรหาบริการลูกค้า

11.3. คุณยอมรับว่าคุณจะไม่เข้าร่วมในหรือเกี่ยวข้องกับการกระทำใด ๆ ที่ต้องห้ามที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงหรือการใช้บริการของคุณ

11.4. If:

• 11.4.1. หากเรามีเหตุผลที่สมเหตุสมผลในการเชื่อว่าคุณได้เข้าร่วมในหรือเกี่ยวข้องกับการกระทำใด ๆ ที่ต้องห้าม (และพื้นฐานของความเชื่อของเราจะรวมถึงการใช้การตรวจจับการฉ้อโกง การโกง และการสมรู้ร่วมคิดที่ใช้ในอุตสาหกรรมการพนันและเกมในขณะนั้น โดยเราและพันธมิตรทางการเกมและผู้จัดหาของเรา); หรือ

• 11.4.2. หากเราทราบว่าคุณได้ทำการ "คืนเงิน" หรือปฏิเสธการซื้อหรือการฝากเงินใด ๆ ที่คุณทำไปยังบัญชีของคุณ; หรือ

• 11.4.3. ในความเห็นที่สมเหตุสมผลของเรา การใช้บริการของคุณอย่างต่อเนื่องอาจเป็นอันตรายต่อสถานะการกำกับดูแลของเรา รวมถึงความสามารถในการได้รับใบอนุญาตจากคณะกรรมการการพนันแห่งคูราเซาอย่างต่อเนื่อง; หรือ

• 11.4.4. หากคุณล้มละลายหรือประสบกับกระบวนการที่คล้ายคลึงกันในที่ใดก็ตามทั่วโลก;

แล้ว (รวมถึงในกรณีที่มีการระงับและ/หรือยกเลิกบัญชีของคุณ) เรามีสิทธิ์ที่จะระงับยอดคงเหลือทั้งหมดหรือบางส่วนจากบัญชีของคุณ (และ/หรือบัญชีอื่นใดที่คุณถือกับบริษัทในกลุ่มผู้ให้บริการ) และ/หรือเรียกคืนจากบัญชีจำนวนเงินใด ๆ ที่เป็นการฝากเงิน, การจ่ายเงิน, โบนัส หรือการชนะที่ได้รับผลกระทบจากหรือเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ใด ๆ ที่ระบุในย่อหน้าที่ 11.4 นี้ สิทธิที่ระบุในย่อหน้าที่ 11.4 นี้จะไม่กระทบต่อสิทธิอื่น ๆ (รวมถึงสิทธิในกฎหมายทั่วไป) ที่เราอาจมีต่อคุณ ไม่ว่าจะภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานหรืออื่น ๆ

11.5. สำหรับวัตถุประสงค์ของย่อหน้านี้:

• 11.5.1. "การกระทำฉ้อโกง" หมายถึงกิจกรรมที่ฉ้อโกงใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณหรือบุคคลใด ๆ ที่กระทำการแทนคุณหรือร่วมมือกับคุณ และจะรวมถึง, โดยไม่จำกัด, ดังต่อไปนี้: (a) การคืนเงินที่ฉ้อโกงและกิจกรรมการคืนเงินรางวัล; (b) การใช้บัตรเครดิตหรือเดบิตที่ถูกขโมย, ถูกลอกเลียนแบบ หรือไม่ได้รับอนุญาตโดยคุณหรือบุคคลอื่นที่เข้าร่วมเกมเดียวกับคุณในช่วงเวลาใด ๆ เป็นแหล่งเงินทุน; (c) การสมรู้ร่วมคิดระหว่างคุณกับผู้อื่นเพื่อให้ได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม (รวมถึงผ่านแผนโบนัสหรือสิ่งจูงใจอื่น ๆ ที่เรานำเสนอ); (d) ความพยายามในการลงทะเบียนข้อมูลบัญชีที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด; และ (e) การกระทำใด ๆ ที่เกิดขึ้นจริงหรือความพยายามที่คุณทำ ซึ่งถูกพิจารณาโดยเราอย่างสมเหตุสมผลว่าเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายในเขตอำนาจที่เกี่ยวข้อง, การกระทำที่ไม่สุจริต, หรือมีเจตนาหลอกลวงเราและ/หรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางสัญญาหรือกฎหมาย, ไม่ว่าจะเป็นการกระทำหรือความพยายามนั้นจะทำให้เราเสียหายหรือไม่ก็ตาม

• 11.5.2. "กิจกรรมอาชญากรรม" จะรวมถึง, โดยไม่จำกัด, การฟอกเงินและความผิดอื่น ๆ ทุกประเภท;

• 11.5.3. "การใช้ประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรม" จะรวมถึง, โดยไม่จำกัด, ดังต่อไปนี้:

• 11.5.3.1. การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาด, ช่องโหว่ หรือความผิดพลาดในซอฟต์แวร์ของเราหรือของบุคคลที่สามที่คุณใช้ในเชื่อมโยงกับบริการ (รวมถึงในเกมใด ๆ)

• 11.5.3.2. การใช้บอทในเกมที่ต้องใช้ทักษะ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเกมที่ปรากฏภายใต้แท็บทักษะหรือแท็บเกม) และการใช้บอทในกรณีอื่น ๆ ที่อาจถือเป็นการกระทำที่ต้องห้ามอื่น ๆ

• 11.5.3.3. การใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามหรือระบบการวิเคราะห์; หรือ

• 11.5.3.4. การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดโดยคุณตามที่ระบุในย่อหน้าที่ 18.1 ด้านล่าง ในกรณีใด ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อคุณและ/หรือเป็นความเสียหายต่อเรา หรือผู้อื่น

11.6. ในการใช้สิทธิของเราใด ๆ ภายใต้ย่อหน้าที่ 10.4 เกี่ยวกับการกระทำที่ต้องห้าม เราจะใช้ความพยายามที่สมเหตุสมผลทั้งหมดเพื่อให้มั่นใจว่า ในขณะที่เราปฏิบัติตามภาระหน้าที่ด้านการกำกับดูแลและภาระหน้าที่ทางกฎหมายอื่น ๆ เราจะใช้สิทธิของเราในลักษณะที่เป็นธรรมต่อคุณและลูกค้ารายอื่น ๆ ของเรา

11.7. เราขอสงวนสิทธิ์ในการแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง, ผู้ให้บริการเกมออนไลน์หรือการพนันรายอื่น ๆ, ผู้ให้บริการออนไลน์รายอื่น ๆ และธนาคาร, บริษัทบัตรเครดิต, ผู้ให้บริการการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือสถาบันการเงินอื่น ๆ เกี่ยวกับตัวตนของคุณและการกระทำที่สงสัยว่าเป็นการกระทำที่ต้องห้ามจากคุณ และคุณจะต้องให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับเราในการสอบสวนกิจกรรมดังกล่าว

11.8. นโยบายการฉ้อโกงกลุ่มและการแชร์อุปกรณ์

ส่วนที่ 1: บทนำ

บทความนี้สรุปนโยบายเกี่ยวกับหลักฐานของกลุ่มขนาดใหญ่ที่ดำเนินการจากอุปกรณ์เดียวกันในการทำกิจกรรมออนไลน์ โดยเฉพาะในบริบทของแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงิน จุดประสงค์ของนโยบายนี้คือการรับรองการกระทำที่ยุติธรรมและมีจริยธรรมขณะใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้ และเพื่อป้องกันกิจกรรมการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น

ส่วนที่ 2: การกำหนดการฉ้อโกงกลุ่ม

การฉ้อโกงกลุ่มหมายถึงการใช้ร่วมกันหรือประสานงานการใช้เครื่องมือเดียวกันโดยบุคคลหลายคนเพื่อทำกิจกรรมที่มุ่งหวังที่จะได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม, ใช้ประโยชน์จากสิ่งจูงใจส่งเสริมการขาย, หรือบิดเบือนแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อผลประโยชน์ทางการเงิน

ส่วนที่ 3: การห้ามและผลที่ตามมา

การมีหลักฐานของการฉ้อโกงกลุ่ม, รวมถึงการใช้เครื่องมือเดียวกันโดยผู้ใช้หลายคนที่ไม่ได้อาศัยอยู่ในครัวเรือนเดียวกัน, ถือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายอย่างเคร่งครัด บุคคลที่พบว่ามีส่วนเกี่ยวข้องในกิจกรรมดังกล่าวอาจต้องเผชิญกับผลที่รุนแรง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

การยึดเงิน: เงินทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมฉ้อโกงจะถูกยึด และผลประโยชน์หรือรางวัลใด ๆ ที่ได้รับจากการฉ้อโกงกลุ่มจะถูกยกเลิก

การระงับบัญชี: บัญชีของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงกลุ่มจะถูกระงับเป็นระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งในระหว่างนั้นจะมีการสอบสวนอย่างละเอียด

การดำเนินคดีทางกฎหมาย: ในกรณีที่พบการฉ้อโกงกลุ่มที่ร้ายแรงหรือการกระทำผิดซ้ำ ๆ อาจมีการดำเนินคดีทางกฎหมายกับบุคคลที่รับผิดชอบ

11.9. นโยบายการฉ้อโกงจากสิ่งจูงใจของกลุ่มและการใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นของบุคคลที่สาม

ส่วนที่ 1: บทนำ

บทความนี้สรุปนโยบายเกี่ยวกับการฉ้อโกงจากสิ่งจูงใจของกลุ่ม ซึ่งเกี่ยวข้องกับการบิดเบือนหรือการใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นหรือสิ่งจูงใจของบุคคลที่สามโดยผู้เล่นที่ร่วมมือกันในแพลตฟอร์มดิจิทัล จุดประสงค์หลักของนโยบายนี้คือการรักษาความสมบูรณ์ของแคมเปญโปรโมชั่นและรับรองการมีส่วนร่วมที่เป็นธรรม

ส่วนที่ 2: การกำหนดการฉ้อโกงจากสิ่งจูงใจของกลุ่ม

การฉ้อโกงจากสิ่งจูงใจของกลุ่มมีลักษณะเป็นความพยายามร่วมกันของผู้เล่นในการใช้ประโยชน์หรือการบิดเบือนโปรโมชั่นหรือสิ่งจูงใจจากบุคคลที่สามที่จัดให้โดยแพลตฟอร์มดิจิทัล ซึ่งนำไปสู่การได้รับผลประโยชน์ที่ไม่สมส่วนผ่านวิธีการที่ไม่เป็นธรรม

ส่วนที่ 3: การห้ามและบทลงโทษ

การเข้าร่วมในการฉ้อโกงจากสิ่งจูงใจของกลุ่ม ซึ่งผู้เล่นใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นของบุคคลที่สามผ่านการร่วมมือที่ไม่เป็นธรรมถือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายอย่างเคร่งครัด บุคคลที่ถูกพบว่ามีส่วนเกี่ยวข้องในกิจกรรมดังกล่าวจะต้องเผชิญกับผลที่รุนแรง รวมถึง:

การยึดเงินทั้งหมด: เงินใด ๆ ที่ได้มาจากการฉ้อโกงสิ่งจูงใจของกลุ่มจะถูกยึด และผลประโยชน์หรือรางวัลใด ๆ ที่ได้รับจะถูกยกเลิก

การปิดบัญชีถาวร: บัญชีที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงสิ่งจูงใจของกลุ่มจะถูกปิดถาวร และไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้อีกต่อไป

การใส่ชื่อในบัญชีดำ: บุคคลที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงสิ่งจูงใจของกลุ่มอาจถูกใส่ชื่อในบัญชีดำ ซึ่งจะป้องกันไม่ให้พวกเขามีส่วนร่วมในกิจกรรมโปรโมชั่นในอนาคตหรือการเข้าร่วมกิจกรรมบางอย่างในแพลตฟอร์ม

เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ทุกคนที่จะปฏิบัติตามนโยบายเหล่านี้และมีส่วนร่วมในการรักษาสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ยุติธรรมและปลอดภัย การไม่ปฏิบัติตามอาจนำไปสู่บทลงโทษที่รุนแรงตามที่ระบุในบทความเหล่านี้

12. การปิดบัญชีของคุณ; การยกเลิกข้อกำหนดการใช้งาน

12.1. การปิดบัญชีและการยกเลิกโดยคุณ

12.1.1. คุณมีสิทธิ์ในการปิดบัญชีของคุณและยกเลิกข้อกำหนดการใช้งานได้ตลอดเวลา โดยการติดต่อเราผ่านบริการลูกค้าผ่านอีเมลหรือแชทสด

• การระบุความประสงค์ของคุณในการปิดบัญชีของคุณ; และ

• การระบุเหตุผลที่คุณต้องการปิดบัญชีของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณทำเช่นนั้นเนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับระดับการใช้บัญชีของคุณ

12.1.2. เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณ โดยยืนยันการปิดบัญชีของคุณและวันที่การปิดบัญชีจะมีผลภายในเวลาที่สมเหตุสมผล โดยที่คุณจะยังคงรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดในบัญชีของคุณจนกว่าการปิดบัญชีจะดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ (ในขณะนั้น ข้อกำหนดการใช้งานจะสิ้นสุดลง)

12.1.3. เมื่อคุณขอปิดบัญชีของคุณตามย่อหน้าที่ 12.1 เราจะคืนยอดเงินคงค้างในบัญชีของคุณให้แก่คุณ โดยขึ้นอยู่กับย่อหน้าที่ 12.3

12.1.4. เมื่อมีการยกเลิกบัญชีของคุณตามย่อหน้าที่ 12 เรามีสิทธิ์ (โดยไม่จำกัดสิทธิ์ของเราในย่อหน้าที่ 12.6) ที่จะหักเงินจากการคืนยอดเงินคงค้างในบัญชีของคุณในกรณีที่: (a) ตามย่อหน้าที่ 12 (การสมรู้ร่วมคิด, การโกง, การฉ้อโกง และกิจกรรมทางอาญา); (b) ตามย่อหน้าที่ 20 (การละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน); (c) ตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดการใช้งาน (รวมถึง, ตามที่เหมาะสม, ย่อหน้าที่ 5.4); หรือ (d) ตามที่กฎหมายหรือข้อบังคับกำหนด.

12.1.5. เมื่อทำการคืนยอดเงินคงค้างในบัญชีของคุณ เราจะใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครบัญชีของคุณ หรือวิธีการชำระเงินอื่นที่เราสามารถเลือกได้อย่างสมเหตุสมผล.

12.1.6. หากคุณได้ปิดบัญชีของคุณแล้ว เราอาจสามารถเปิดบัญชีของคุณใหม่ด้วยรายละเอียดบัญชีเดิมได้ในบางกรณี หากคุณขอให้เราทำเช่นนั้น ในกรณีดังกล่าว แม้ว่าบัญชีของคุณจะมีรายละเอียดเหมือนเดิม แต่จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานที่มีผลในวันที่เปิดบัญชีใหม่ และสิทธิ์ที่เคยมีมาก่อน (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโบนัสหรือเงินรางวัลที่ยังไม่ได้รับ) จะไม่มีผลบังคับใช้.

12.1.7. สำหรับคำขอเปิดบัญชีใหม่ ในกรณีที่คุณปิดบัญชีปกติหรือการยกเว้นตัวเอง คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านอีเมลที่ [email protected] หรือแชทสด และคุณจะได้รับการแนะนำขั้นตอนอย่างรวดเร็ว.

12.2. การปิดบัญชีและการยกเลิกโดยเรา

12.2.1. ทันทีที่สามารถดำเนินการได้อย่างเหมาะสมหลังจากที่คุณร้องขอ จะคืนยอดเงินคงเหลือในบัญชีของคุณ หากได้ดำเนินการตามขั้นตอน KYC ที่จำเป็นแล้วในกรณีที่มีผลบังคับใช้

12.2.2. เรามีสิทธิ์ที่จะปิดบัญชีของคุณและยกเลิกข้อกำหนดการใช้งานได้ตลอดเวลา (ไม่ว่าจะมีข้อกำหนดอื่นใดในข้อกำหนดการใช้งานก็ตาม) โดยการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร (หรือพยายามแจ้ง) ไปยังคุณโดยใช้ข้อมูลติดต่อของคุณ ในกรณีที่เรายกเลิกดังกล่าว เราจะดำเนินการตามที่ระบุไว้ในย่อหน้าที่เกี่ยวข้อง

12.3. การระงับโดยเรา

12.3.1. เราจะมีสิทธิ์ในการระงับบัญชีของคุณในกรณีที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อกำหนดการใช้งาน เมื่อบัญชีของคุณถูกระงับ: (a) จะไม่อนุญาตให้มีกิจกรรมใด ๆ (รวมถึงการฝากเงิน การถอนเงิน การเดิมพัน หรือการเล่นเกม) จนกว่าจะมีการเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งโดยเรา; (b) จะไม่มีการให้โบนัสหรือเงินรางวัลตามเงื่อนไขใด ๆ เข้าบัญชี; และ (c) เราจะดำเนินการกับปัญหาที่เป็นสาเหตุของการระงับบัญชีโดยมีเป้าหมายในการแก้ไขให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะสามารถดำเนินการได้อย่างเหมาะสม เพื่อให้บัญชีสามารถกลับมาใช้งานได้อีกครั้งหรือถูกปิดตามความเหมาะสม

13. การเข้าถึงและการใช้บริการ

13.1. คุณจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการจัดหาและบำรุงรักษาอุปกรณ์การเข้าถึงทั้งหมดของคุณ รวมถึงอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง เครือข่ายโทรคมนาคม และบริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณต้องใช้ในการเข้าถึงบริการ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับคุณ (ไม่ว่าจะเกิดจากการขาดการให้บริการ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี แบนด์วิดท์ไม่เพียงพอ หรือสาเหตุอื่นใด) อันเนื่องมาจากอินเทอร์เน็ตหรือผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่คุณใช้ในการเข้าถึงบริการ เพื่อความชัดเจน ผู้ให้บริการไม่ได้ให้การรับรองหรือการรับประกันใด ๆ เกี่ยวกับความเข้ากันได้ของบริการกับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของบุคคลที่สามใด ๆ ทั้งสิ้น

13.2. ภายใต้สถานการณ์ใด ๆ ก็ตาม คุณต้องไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ที่เป็นหรืออาจถูกพิจารณาว่าเป็นการหมิ่นประมาท ล่วงละเมิด ลามกอนาจาร ผิดกฎหมาย มีลักษณะเหยียดเชื้อชาติ เหยียดเพศ หรือเลือกปฏิบัติในรูปแบบอื่น ๆ หรืออาจก่อให้เกิดความไม่พอใจ คุณต้องไม่ใช้ภาษาหรือภาพที่ล่วงละเมิดหรือก้าวร้าว ไม่ใช้คำหยาบคาย ข่มขู่ คุกคาม หรือล่วงละเมิดต่อบุคคลใด ๆ รวมถึงผู้ใช้งานรายอื่นผ่านทางเว็บไซต์ หรือแอบอ้างว่าเป็นบุคคลอื่น หรือแสดงพฤติกรรมในลักษณะดังกล่าวต่อพนักงานของผู้ให้บริการที่ใช้ในการให้บริการ เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า หรือทีมช่วยเหลือหรือฝ่ายสนับสนุนใด ๆ ที่เราได้จัดให้กับคุณ

13.3. คุณจะต้องใช้เว็บไซต์เพื่อความบันเทิงส่วนบุคคลเท่านั้น และจะไม่ได้รับอนุญาตให้ให้ผู้อื่นเข้าถึงหรือทำซ้ำเว็บไซต์หรือส่วนใดส่วนหนึ่งในรูปแบบใด ๆ ทั้งสิ้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเราอย่างชัดแจ้ง รวมถึงการสร้างลิงก์ไปยังเว็บไซต์ด้วย

13.4. คุณจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อเนื้อหาและเอกสารใด ๆ ที่คุณอัปโหลดไปยังส่วนการยืนยันตัวตนของเว็บไซต์ และในการอัปโหลดเนื้อหาดังกล่าว คุณรับรองและรับประกันว่า:

• 13.4.1. คุณได้ขออนุมัติ การยินยอม ใบอนุญาต และการอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่อัปโหลด และการทำซ้ำเนื้อหาที่อัปโหลดบนเว็บไซต์จะไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า ข้อมูลลับ หรือสิทธิ์ทางปัญญาอื่น ๆ ของบุคคลที่สามใด ๆ ทั้งสิ้น;

• 13.4.2. เนื้อหาที่อัปโหลดจะไม่ประกอบด้วยวัสดุที่ละเมิดข้อ 13.2 หรือรหัสใด ๆ ที่ละเมิดข้อ 13.3

• 13.4.3. เนื้อหาที่อัปโหลดจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับทั้งหมด (รวมถึงโดยเฉพาะอย่างยิ่งกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว); และ

• 13.4.4. ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ในการใช้และอนุญาตให้ใช้เนื้อหาที่อัปโหลดได้ตามดุลยพินิจของตนเอง

13.5. วัสดุใด ๆ (ยกเว้นซอฟต์แวร์ตามข้อ 16) ที่คุณดาวน์โหลดจากเว็บไซต์จะถูกดาวน์โหลดทั้งหมดภายใต้ความเสี่ยงของคุณเอง และผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลหรือความเสียหายอื่น ๆ ที่เกิดจากการดาวน์โหลดดังกล่าว

13.6. หากเราเชื่อว่าการใช้บริการของคุณละเมิดข้อใดข้อหนึ่ง เราจะมีสิทธิ์ในการลบเนื้อหาที่ละเมิดจากเว็บไซต์ทันที โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์อื่น ๆ ของเรา

14. ข้อกำหนดการเดิมพันและการเล่นเกม

14.1. คำศัพท์ที่ใช้ในอุตสาหกรรมการเดิมพันและการเล่นเกมมีจำนวนมาก หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความหมายของคำใด ๆ คุณควร:

• 14.1.1. ค้นหาความหมายของคำในส่วนช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์หรือเกมที่คุณกำลังเดิมพันหรือเล่นอยู่;

• 14.1.2. หากคุณยังมีข้อสงสัยอยู่ ติดต่อบริการลูกค้าเพื่อขอคำชี้แจง; และ

• 14.1.3. อย่าวางเดิมพันหรือเล่นเกมในเหตุการณ์ใด ๆ จนกว่าคุณจะเข้าใจความหมายของมันอย่างชัดเจนตามความพึงพอใจของคุณ;

• 14.1.4. เกมต่อไปนี้จะไม่นับรวมในเงื่อนไขการวางเดิมพันของโบนัสต้อนรับ: Fashion TV Nations League, Swipein, Fruit Machine X25, Dino, Chicken, Wheel, Ice Field, Aqua Rings, Teleport, Plinko, Keno, Hilo, Dice. อัตราการนับรวมในยอดเดิมพันจะขึ้นอยู่กับ RTP (ผลตอบแทนต่อผู้เล่น) ของแต่ละเกม: เกมที่มี RTP มากกว่า 99.51% จะนับ 5%, ระหว่าง 99%–99.51% นับ 20%, 98%–99% นับ 70%, 97%–98% นับ 90%, และต่ำกว่า 97% จะนับรวม 100%.

14.2. เพราะเราไม่สามารถรับผิดชอบได้หากคุณวางเดิมพันหรือเล่นเกมผ่านผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอผ่านบริการในสถานการณ์ที่คุณไม่เข้าใจข้อกำหนดใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพันหรือเกมนั้น ๆ

15. การแก้ไขเว็บไซต์

15.1. เราสามารถแก้ไขหรือปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ (รวมถึงราคาที่เสนอ) ที่มีอยู่ผ่านเว็บไซต์ได้ทุกเมื่อโดยดุลยพินิจของเราเพื่อให้การให้บริการเว็บไซต์ดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง แต่จะไม่กระทบต่อเกมและ/หรือการเดิมพันที่กำลังดำเนินอยู่ในขณะนั้น จากเวลาไปเวลา เราอาจจำกัดการเข้าถึงบางส่วนของเว็บไซต์ของคุณเพื่อการบำรุงรักษาเว็บไซต์และ/หรือการปรับเปลี่ยนหรือแก้ไขเกมและ/หรือผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่มีอยู่ผ่านเว็บไซต์

16. ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม

16.1. เพื่อใช้ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอผ่านบริการ คุณอาจจำเป็นต้องดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จัดหาจากบุคคลที่สามลงในอุปกรณ์การเข้าถึงของคุณ ("ซอฟต์แวร์") ซอฟต์แวร์อาจรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง: แอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์การเข้าถึง ผลิตภัณฑ์คาสิโนและโป๊กเกอร์ที่สามารถดาวน์โหลดได้ของเรา และแอปพลิเคชัน ผลิตภัณฑ์ และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการขาย การตลาด และ/หรือฟังก์ชันต่าง ๆ

16.2. ในกรณีดังกล่าว คุณอาจจำเป็นต้องทำข้อตกลงแยกต่างหากกับเจ้าของหรือผู้ให้สิทธิ์ของซอฟต์แวร์ดังกล่าวเกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์นั้น (เรียกว่า "ข้อตกลงซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม") หากมีความไม่สอดคล้องกันระหว่างข้อกำหนดการใช้งานและข้อตกลงซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม ข้อกำหนดการใช้งานจะมีผลเหนือกว่าในกรณีที่ความไม่สอดคล้องนั้นเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างคุณและผู้ให้บริการ

16.3. เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ใด ๆ ถูกดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์การเข้าถึงของคุณในลักษณะที่เข้ากันได้กับการตั้งค่าที่เฉพาะเจาะจงของอุปกรณ์การเข้าถึงของคุณ เพื่อความชัดเจน เราจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อย่างไม่ถูกต้องมีผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์ต่อการทำงานของอุปกรณ์การเข้าถึงของคุณ

16.4. ถึงแม้ว่าบริการที่ให้ผ่านแอปพลิเคชันอุปกรณ์การเข้าถึงใด ๆ จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งาน ข้อกำหนดที่เกี่ยวกับการดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปพลิเคชัน (“แอป”) ใด ๆ ลงในอุปกรณ์การเข้าถึงของคุณจะถูกควบคุมโดยข้อตกลงที่ทำระหว่างคุณและผู้จัดจำหน่ายแอปนั้น ๆ แต่ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกันระหว่างข้อกำหนดการใช้งานและข้อตกลงดังกล่าว ข้อกำหนดการใช้งานจะมีผลเหนือกว่าในกรณีที่ความไม่สอดคล้องนั้นเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างคุณและผู้ให้บริการ

17. การใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ (AI)

17.1. ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางระบบหรือการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับการสร้างผลลัพธ์ การตัดสินการเดิมพัน หรือส่วนอื่นใดของเกม เราจะไม่รับผิดชอบต่อคุณจากข้อผิดพลาดดังกล่าว และเราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันและการเล่นทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเกมดังกล่าว

17.2. ในกรณีที่เกิดความผิดปกติของระบบที่ทำให้เกิดกำไร ไม่ว่าจะได้รับหรือได้รับเครดิตเข้าบัญชีของคุณ เราขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกร้องกำไรทั้งหมดที่คุณอาจได้รับจากความผิดปกตินั้น และคุณจะต้องชำระคืนจำนวนเงินที่ได้รับและแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับความผิดปกติดังกล่าวทันที เราขอสงวนสิทธิ์ในการหักจำนวนเงินที่คุณอาจได้รับโดยผิดพลาดจากบัญชีของคุณโดยตรงตามดุลยพินิจของเรา

17.3. การตัดการเชื่อมต่อ, การใช้ผิดวิธี และความผิดปกติของระบบ

• 17.3.1. เรา, บริษัทในเครือของเรา, ตัวแทน และผู้ให้สิทธิ์ของเรา จะไม่รับผิดชอบและจะไม่รับผิดในกรณีที่เกิดการสูญเสียจากความล่าช้าหรือการหยุดชะงักของการเล่นเนื่องจากความล้มเหลว, การเสียหาย, ความผิดปกติ, การหยุดชะงัก หรือการตัดการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์เกม หรือสาเหตุอื่น ๆ ที่เรา หรือพวกเขาไม่สามารถควบคุมได้.

• 17.3.2. การใช้ผิดวิธี, การตัดการเชื่อมต่อ หรือความผิดปกติของระบบจะทำให้การเดิมพัน, การเล่น และการจ่ายเงินทั้งหมดเป็นโมฆะ.

• 17.3.3. คุณรับรองว่าในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการที่เราจัดให้ คุณจะไม่ใช้หรือพยายามใช้กลยุทธ์ใด ๆ ที่เอื้อประโยชน์จากข้อผิดพลาดหรือความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ และจะไม่ใช้หรือพยายามใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อให้ได้เปรียบในการเล่น.

• 17.3.4. ในกรณีที่เราพิจารณาอย่างมีเหตุผลว่าคุณใช้หรือพยายามใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีปัญญาประดิษฐ์ร่วมกับเว็บไซต์หรือบริการของเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือบล็อกบัญชีของคุณทันที โดยไม่คืนเงินที่เครดิตเข้าบัญชีของคุณ และห้ามไม่ให้คุณเข้าถึงเว็บไซต์ บริการ และแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่เรานำเสนอ.

• 17.3.5. หากเรามีเหตุผลที่จะเชื่อว่าบัญชีหรือกลุ่มบัญชีใดกำลังดำเนินการในลักษณะเป็นระบบ เช่น การใช้เทคนิคการเดิมพันเฉพาะหรือการวางเดิมพันกลุ่ม เราขอสงวนสิทธิ์ในการบล็อกหรือปิดบัญชีทั้งหมดอย่างถาวร ในกรณีเหล่านี้ เราจะไม่มีภาระผูกพันในการคืนเงินใด ๆ ที่อยู่ในบัญชีของคุณ ยกเว้นจำนวนเงินที่คุณฝากเข้ามาในตอนแรก หากจำนวนเงินดังกล่าวยังคงอยู่ สิ่งเดียวกันนี้จะใช้กับการฝากเงินผ่านวิธีการชำระเงินของบุคคลที่สามที่ไม่ใช่ชื่อของคุณ.

18. ข้อผิดพลาดหรือการละเลย

18.1. อาจมีหลายกรณีที่เกิดขึ้นซึ่งการเดิมพันหรือการวางเดิมพันได้รับการยอมรับ หรือการชำระเงินถูกทำโดยเราโดยไม่ตั้งใจ รายการตัวอย่างที่ไม่ครอบคลุมของกรณีเหล่านี้มีดังนี้:

• 18.1.1. กรณีที่เรากล่าวข้อมูลอัตราต่อรองหรือข้อกำหนดของการเดิมพันหรือการเดิมพันเกมผิดพลาดต่อคุณเนื่องจากข้อผิดพลาดหรือการละเลยในการป้อนข้อมูลหรือการตั้งค่าตลาด หรือเนื่องจากความผิดปกติของคอมพิวเตอร์;

• 18.1.2. ในกรณีที่เราได้ทำ "ข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัด" ข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัดเกิดขึ้นเมื่อ:

• 18.1.2.1. ในกรณีที่มีการเดิมพันที่วางก่อนเหตุการณ์เกิดขึ้น ราคาหรือข้อกำหนดที่เสนอมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากที่มีอยู่ในตลาดทั่วไป; หรือ

• 18.1.2.2. ในกรณีที่มีเหตุการณ์ใด ๆ ราคาหรือข้อกำหนดที่เสนอในขณะที่เดิมพันถูกวางนั้นชัดเจนว่าไม่ถูกต้องเมื่อพิจารณาจากความน่าจะเป็นของการเกิดเหตุการณ์นั้น ๆ;

• 18.1.3. ในกรณีที่เรายังคงรับการเดิมพันในตลาดที่ควรจะถูกระงับ รวมถึงกรณีที่เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกำลังดำเนินการอยู่ (ยกเว้นในกรณีที่มีการยอมรับการเดิมพันในระหว่างการเล่น) หรือเหตุการณ์นั้นได้จบลงแล้ว (บางครั้งเรียกว่า ‘การเดิมพันล่าช้า’);

• 18.1.4. ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากการกระทำที่เป็นการละเมิดตามข้อห้ามในข้อ 12.1;

• 18.1.5. ในกรณีที่เราควรจะไม่ยอมรับ หรือมีสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับการตัดสินการเดิมพันใหม่ ตามกฎการเดิมพัน (เช่น เนื่องจาก ‘เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง’);

• 18.1.6. ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดโดยเราเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ชนะ/การจ่ายเงินที่จ่ายให้คุณ รวมถึงจากข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลด้วยมือหรือคอมพิวเตอร์; หรือ

• 18.1.7. ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดโดยเราเกี่ยวกับจำนวนเงินของการเดิมพันฟรีและ/หรือโบนัสที่ได้รับเครดิตเข้าบัญชีของคุณ,

กรณีดังกล่าวทั้งหมดจะถูกเรียกว่า "ข้อผิดพลาด" (Error).

18.2. เราขอสงวนสิทธิ์ในการ:

• 18.2.1. ขอสงวนสิทธิ์ในการ: แก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในการเดิมพันที่วางและปรับการตัดสินการเดิมพันใหม่ตามราคาหรือข้อกำหนดที่ถูกต้องซึ่งมีให้หรือควรจะมีให้ผ่านผู้ให้บริการ (หากไม่มีข้อผิดพลาดในการเผยแพร่) ในขณะที่การเดิมพันถูกวาง และการเดิมพันจะถูกถือว่าเกิดขึ้นตามข้อกำหนดที่ปกติสำหรับการเดิมพันนั้น ๆ; หรือ

• 18.2.2. หากไม่สามารถแก้ไขและปรับการตัดสินการเดิมพันตามข้อ 18.2.1 ข้างต้นได้อย่างสมเหตุสมผล เราขอประกาศให้การเดิมพันเป็นโมฆะและคืนเงินเดิมพันของคุณเข้าสู่บัญชีของคุณ; หรือ

• 18.2.3. ในกรณีที่ข้อผิดพลาดเกิดจากการกระทำที่เป็นการละเมิดข้อห้าม

18.3. เงินใด ๆ ที่ถูกเครดิตเข้าบัญชีของคุณ หรือจ่ายให้คุณเนื่องจากข้อผิดพลาดจะถือว่า อยู่ในความดูแลของคุณในฐานะตัวแทนของเรา และจะต้องชำระคืนให้เราทันทีเมื่อมีการเรียกร้องการชำระเงินจากเราไปยังคุณ เมื่อมีสถานการณ์ดังกล่าว หากคุณมีเงินในบัญชีของคุณ เราอาจเรียกเงินเหล่านั้นคืนจากบัญชีของคุณตามข้อ 7.4 เราตกลงว่าจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลทั้งหมดในการตรวจจับข้อผิดพลาดและแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อผิดพลาดเหล่านั้นโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้.

18.4. ทั้งเรา (รวมถึงพนักงานหรือตัวแทนของเรา) หรือพันธมิตรหรือผู้จัดหาของเราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใด ๆ รวมถึงการสูญเสียจากการชนะ ที่เกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดของเรา หรือข้อผิดพลาดจากคุณ.

18.5. หากคุณได้ใช้เงินที่ถูกเครดิตเข้าบัญชีของคุณหรือได้รับรางวัลจากข้อผิดพลาดเพื่อวางเดิมพันหรือเล่นเกมในภายหลัง เราอาจยกเลิกการเดิมพันดังกล่าวและ/หรือระงับการชนะใด ๆ ที่คุณอาจได้รับจากเงินเหล่านั้น และหากเราได้จ่ายเงินในการเดิมพันหรือกิจกรรมเกมดังกล่าวแล้ว จำนวนเงินเหล่านั้นจะถือว่าอยู่ในความดูแลของคุณในฐานะตัวแทนของเรา และคุณจะต้องชำระคืนให้เราทันทีเมื่อมีการเรียกร้องการชำระเงินจากเราไปยังคุณ.

19. การยกเว้นความรับผิดชอบของเรา

19.1. การเข้าถึงและการใช้บริการของคุณเป็นการตัดสินใจ, ดุลยพินิจ และความเสี่ยงของคุณแต่เพียงผู้เดียว เราจะไม่รับผิดชอบต่อความพยายามของคุณในการใช้บริการโดยวิธีการ, วิธีการ หรือทางที่เราไม่ได้ตั้งใจ.

19.2. เราจะให้บริการด้วยทักษะและความระมัดระวังที่สมเหตุสมผล และตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดการใช้งาน เราจะไม่ให้คำสัญญาหรือการรับประกันอื่นใดเกี่ยวกับบริการ หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ที่เป็นส่วนหนึ่งของบริการ และขอยกเว้น (ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต) การรับประกันที่ได้โดยนัยทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งเดียวกัน (รวมถึงการรับประกันที่ได้โดยนัยเกี่ยวกับคุณภาพที่น่าพอใจและ/หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ของคุณ) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะสามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก หรือว่าเว็บไซต์จะปราศจากบั๊ก, ไวรัส หรือข้อผิดพลาดอื่น ๆ.

19.3. ยกเว้นตามที่ระบุในกฎการเดิมพันของเรา และภายใต้ข้อกำหนดในย่อหน้าที่ 19.5 ความรับผิดชอบสูงสุดของเรา (รวมถึงของบริษัทในกลุ่มของเรา, บริษัทในเครือ, เจ้าหน้าที่, กรรมการ, ตัวแทน และพนักงาน) ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการของคุณ (หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการและไม่ว่าจะใช้เว็บไซต์หรือโทรศัพท์การเดิมพัน) ไม่ว่าจะเป็นความรับผิดชอบที่เกิดจากการละเมิดสัญญา, การละเมิดสิทธิ์ (รวมถึงความประมาท) หรืออื่น ๆ จะถูกจำกัดที่:

• 19.3.1. หากความรับผิดชอบของเราเกี่ยวข้องกับการเดิมพันหรือเงินที่วางเดิมพัน จำนวนเงินของการเดิมพันหรือเงินที่คุณวางเดิมพันในกรณีที่ความรับผิดชอบของเราเกิดขึ้นจะเป็นขอบเขตของความรับผิดชอบนั้น ๆ;

• 19.3.2. หากความรับผิดชอบของเราเกี่ยวข้องกับการใช้เงินผิดพลาด จำนวนเงินในบัญชีของคุณที่ถูกวางผิดโดยเรา; และ

• 19.3.3. ในกรณีของความรับผิดชอบอื่น ๆ ของผู้ให้บริการ.

19.4. เรา (รวมถึงบริษัทในกลุ่มของเรา, บริษัทในเครือ, เจ้าหน้าที่, กรรมการ, ตัวแทน และพนักงาน) จะไม่รับผิดชอบต่อคุณ ไม่ว่าจะเป็นความรับผิดชอบที่เกิดจากสัญญา, การละเมิดสิทธิ์ (รวมถึงความประมาท) หรืออื่น ๆ ในกรณีของ:

• 19.4.1. การสูญหายของข้อมูล;

• 19.4.2. การสูญเสียกำไร;

• 19.4.3. การสูญเสียรายได้;

• 19.4.4. การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ;

• 19.4.5. การสูญเสียหรือความเสียหายต่อชื่อเสียงหรือความน่าเชื่อถือ;

• 19.4.6. การหยุดชะงักของธุรกิจ; หรือ

• 19.4.7. การสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม, พิเศษ หรือที่เกิดตามผลลัพธ์ แม้ว่าเราจะได้รับการแจ้งเตือนว่าอาจเกิดขึ้น ซึ่งเกิดจากข้อกำหนดการใช้งานหรือการใช้บริการใด ๆ โดยคุณ.

19.5. ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดการใช้งานที่จะทำให้การยกเว้นความรับผิดชอบที่เราอาจมีในกรณีดังต่อไปนี้:

• 19.5.1. การฉ้อโกง (รวมถึงการแสดงข้อความเท็จโดยฉ้อโกง); หรือ

• 19.5.2. การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา

20. การละเมิดข้อกำหนดในการใช้บริการ

20.1. คุณจะต้องชดใช้ค่าเสียหาย ปกป้อง และไม่ให้เรารวมถึงเจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน ตัวแทน ผู้รับเหมา และซัพพลายเออร์ของเราต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสีย ค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียม ข้อเรียกร้อง ความต้องการ ความรับผิด และความเสียหายทั้งปวง (รวมถึงค่าทนายความ) ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใด และไม่ว่าจะสามารถคาดการณ์ได้หรือไม่ ซึ่งอาจเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากหรือเกี่ยวข้องกับ:

• 20.1.1. การเข้าถึงและการใช้บริการโดยคุณหรือโดยบุคคลอื่นที่ใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ; และ/หรือ

• 20.1.2. การละเมิดข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใด ๆ ในข้อกำหนดการใช้งานโดยคุณ

20.2. หากคุณละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน เราอาจตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว แจ้งให้คุณทราบ (โดยใช้ข้อมูลติดต่อของคุณ) ก่อนที่เราจะระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณ ว่าคุณได้ละเมิดข้อกำหนด โดยกำหนดให้คุณหยุดการกระทำหรือการละเว้นที่เกี่ยวข้อง และ/หรือกำหนดให้คุณแก้ไขการกระทำหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากคุณ พร้อมทั้งแจ้งเตือนเกี่ยวกับการดำเนินการที่เราตั้งใจจะดำเนินการหากคุณไม่ปฏิบัติตาม ทั้งนี้ การแจ้งเตือนดังกล่าวจะไม่ถือเป็นเงื่อนไขเบื้องต้นในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณแต่อย่างใด

20.3. เรามีสิทธิที่จะปิดใช้งานรหัสประจำตัวผู้ใช้หรือรหัสผ่านใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นรหัสที่คุณเลือกเองหรือที่เราจัดสรรให้ ในทุกเวลา หากเราเห็นโดยสมเหตุสมผลว่าคุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดใด ๆ ในข้อกำหนดการใช้งาน

20.4. นอกเหนือจากแนวทางแก้ไขอื่นใดที่มีอยู่ หากคุณละเมิดข้อกำหนดการใช้งานใด ๆ เราจะมีสิทธิในการเรียกคืนยอดเงินคงเหลือในบัญชีของคุณตามจำนวนที่สามารถเรียกร้องจากคุณได้อย่างสมเหตุสมผลตามข้อ 19.1

21. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

21.1. การออกแบบเว็บไซต์ทั้งหมด, ข้อความ, กราฟิก, ดนตรี, เสียง, รูปถ่าย, วิดีโอ, การเลือกและการจัดเรียงเนื้อหาดังกล่าว, การรวบรวมซอฟต์แวร์, รหัสต้นทางที่อยู่เบื้องหลัง, ซอฟต์แวร์ และวัสดุอื่น ๆ ทั้งหมดที่เป็นส่วนหนึ่งของบริการนั้นอยู่ภายใต้ลิขสิทธิ์และสิทธิ์การเป็นเจ้าของอื่น ๆ ที่เป็นเจ้าของโดยเรา หรือใช้งานภายใต้ใบอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ์บุคคลที่สาม ทั้งนี้ ในกรณีที่วัสดุใด ๆ ภายในบริการสามารถดาวน์โหลดหรือพิมพ์ได้ วัสดุดังกล่าวสามารถดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์เดียวเท่านั้น (และสามารถพิมพ์สำเนาทางกายภาพได้) โดยเฉพาะเพื่อการใช้งานส่วนบุคคลของคุณเองที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์

21.2. ภายใต้ไม่มีเงื่อนไขใด ๆ การใช้บริการจะไม่มอบสิทธิ์ใด ๆ ให้แก่คุณในสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญา (เช่น ลิขสิทธิ์, ความรู้เฉพาะตัว หรือเครื่องหมายการค้า) ที่เป็นของเรา หรือของบุคคลที่สามใด ๆ นอกเหนือจากการได้รับสิทธิ์ใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่เป็นเอกสิทธิ์ ไม่สามารถโอนสิทธิ์ย่อยได้ เพื่อใช้สิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวในเชื่อมโยงกับการใช้บริการสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ของคุณตามข้อกำหนดการใช้งาน

21.3. ไม่มีสิทธิ์ใด ๆ ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้หรือทำซ้ำเครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเฉพาะตามที่ระบุในข้อกำหนดการใช้งาน

21.4. คุณห้ามไม่ให้ทำการคัดลอก เก็บรักษา เผยแพร่ เช่า ให้ใบอนุญาต ขาย แจกจ่าย เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม ลบ เอาออก หรือดัดแปลงเว็บไซต์หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของมันในทางใดทางหนึ่ง หรือทำให้เกิดการรบกวนหรือแทรกแซง (หรือพยายามที่จะรบกวนหรือแทรกแซง) เว็บไซต์ ทั้งนี้ยกเว้นในกรณีที่ดูหรือใช้เว็บไซต์ตามข้อกำหนดการใช้งาน

21.5. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดในชื่อ "Chipstars", โลโก้, การออกแบบ, เครื่องหมายการค้า และลักษณะเฉพาะอื่น ๆ ของแบรนด์ของผู้ดำเนินการ รวมถึงเนื้อหาที่จัดหาจากผู้ดำเนินการหรือบุคคลที่สามเพื่อรวมเข้าในเว็บไซต์นั้นเป็นของผู้ดำเนินการหรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง คุณตกลงที่จะไม่แสดงหรือใช้โลโก้ การออกแบบ เครื่องหมายการค้า และลักษณะเฉพาะของแบรนด์ดังกล่าวในลักษณะใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน

22. ไวรัส การแฮ็ก และความผิดอื่น ๆ

22.1. คุณห้ามไม่ให้:

• 22.1.1. ทำให้เว็บไซต์เสียหาย;

• 22.1.2. พยายามเข้าถึงเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาต, เซิร์ฟเวอร์ที่เว็บไซต์ถูกเก็บไว้ หรือเซิร์ฟเวอร์ คอมพิวเตอร์ หรือฐานข้อมูลใด ๆ ที่เชื่อมต่อกับเว็บไซต์;

• 22.1.3. งข้อมูล, การยื่นคำร้องหลายครั้ง หรือ "สแปม" ไปยังเว็บไซต์;

• 22.1.4. ใช้งานคุณสมบัติใด ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์ในทางใดทางหนึ่งโดยรู้ตัวหรือโดยประมาท เช่น (แต่ไม่จำกัดเฉพาะ) การปล่อยหรือแพร่กระจายไวรัส, เวิร์ม, โทรจัน, บอมบ์ลอจิก หรือวัสดุที่เป็นอันตรายหรือมีเจตนาร้ายอื่น ๆ;

• 22.1.5. แทรกแซงหรือดัดแปลง, ลบ หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลในรูปแบบใด ๆ ที่รวมอยู่ในเว็บไซต์;

• 22.1.6. โจมตีเว็บไซต์ผ่านการโจมตีแบบปฏิเสธบริการ (Denial-of-Service) หรือการโจมตีแบบปฏิเสธบริการแบบกระจาย (Distributed Denial-of-Service) เราจะรายงานการละเมิดที่สงสัยตามพระราชบัญญัติการใช้คอมพิวเตอร์ผิดกฎหมาย พ.ศ. 2533 ต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง และเราจะร่วมมือกับหน่วยงานเหล่านั้นโดยการเปิดเผยตัวตนของคุณให้แก่พวกเขา ในกรณีที่เกิดการละเมิดดังกล่าว สิทธิ์ในการใช้เว็บไซต์ของคุณจะถูกยกเลิกทันที.

22.2. เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญเสียที่เกิดจากการโจมตีแบบปฏิเสธบริการแบบกระจาย (Distributed Denial-of-Service), ไวรัส หรือวัสดุที่เป็นอันตรายทางเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่อาจติดเชื้ออุปกรณ์การเข้าถึงของคุณและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง โปรแกรมคอมพิวเตอร์ ข้อมูล หรือวัสดุทรัพย์สินอื่น ๆ เนื่องจากการใช้เว็บไซต์ของคุณ หรือการดาวน์โหลดวัสดุใด ๆ ที่โพสต์บนเว็บไซต์ดังกล่าว หรือบนเว็บไซต์ใด ๆ ที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์นี้.

23. ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

23.1. ข้อมูลทั้งหมดในบัญชีของคุณที่เราถือครองจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยในคลังข้อมูลและจะยังคงเป็นความลับ ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อกำหนดการใช้งาน (รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อความชัดเจน).

23.2. เรามีข้อกำหนดตามกฎหมาย (โดยเฉพาะพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2547) ให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการคุ้มครองข้อมูลในวิธีการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เก็บรวบรวมจากคุณในการใช้บริการของคุณ ดังนั้นเราจึงให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับภาระผูกพันของเราที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ.

23.3. ก่อนที่คุณจะใช้บริการและเมื่อคุณใช้บริการ เราจะต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประการเกี่ยวกับคุณ รวมถึงชื่อและวันเกิดของคุณ รายละเอียดการติดต่อของคุณ และอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับความชอบด้านการตลาดของคุณ (ซึ่งทั้งหมดนี้จะเรียกว่า "ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ").

23.4. โดยการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา คุณยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงข้อมูลใด ๆ ที่มีความละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ:

• 23.4.1. เพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดการใช้งาน (รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว); และ

• 23.4.2. เพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ ที่เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการดำเนินการบริการ รวมถึงการแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการและตัวแทนของเราสำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้ เช่น กับผู้ให้บริการด้านบริการไปรษณีย์ บริการการตลาด และตัวแทนบริการลูกค้า นอกจากนี้เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อบังคับ.

23.5. เราสามารถเก็บสำเนาของการสื่อสารใด ๆ ที่คุณส่งถึงเรา (รวมถึงสำเนาของอีเมลใด ๆ) เพื่อรักษาบันทึกที่ถูกต้องเกี่ยวกับข้อมูลที่เราได้รับจากคุณ.

24. การใช้ 'คุกกี้' บนเว็บไซต์

24.1. เว็บไซต์ใช้ 'คุกกี้' เพื่อติดตามการใช้งานอินเทอร์เน็ตของคุณและช่วยให้ฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์มีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกดาวน์โหลดลงบนอุปกรณ์การเข้าถึงของคุณเมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ และช่วยให้เราจำได้เมื่อคุณกลับมาใช้เว็บไซต์อีกครั้ง เราใช้คุกกี้ในการดำเนินการเว็บไซต์ รวมถึง (ตัวอย่างเช่น) เพื่อให้คุณสามารถยังคงเข้าสู่ระบบขณะท่องเว็บไซต์และใช้บัญชีของคุณในการเดิมพันหรือเล่นเกมในส่วนต่าง ๆ ของเว็บไซต์ นอกจากนี้เรายังใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์การวิเคราะห์ของเราเอง เพื่อให้เราสามารถระบุได้ว่าลูกค้าพบปัญหาทางเทคนิคที่เว็บไซต์ตรงจุดใด และช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ดีขึ้น.

24.2. หากคุณไม่เห็นด้วยกับการใช้คุกกี้หรือต้องการลบคุกกี้ที่ถูกเก็บไว้แล้วในอุปกรณ์การเข้าถึงของคุณ เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามคำแนะนำในการลบคุกกี้ที่มีอยู่และปิดการใช้งานคุกกี้ในอนาคตบนซอฟต์แวร์การจัดการไฟล์และการท่องอินเทอร์เน็ตของคุณ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบหรือควบคุมคุกกี้สามารถพบได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หรือที่ www.aboutcookies.org โปรดทราบว่าการลบคุกกี้ของเรา หรือการปิดการใช้งานคุกกี้ในอนาคต อาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงบางส่วนหรือฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์ได้.

25. การร้องเรียนและการแจ้งเตือน

25.1. ไม่มีการเรียกร้องหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับ:

• 25.1.1. การยอมรับหรือการชำระเดิมพันที่คุณได้ทำโดยใช้บริการจะถูกพิจารณาหลังจากวันที่ทำธุรกรรมเดิมเกินกว่าสามสิบนับจากนั้น; และ

• 25.1.2. เกมที่คุณได้เล่นโดยใช้บริการจะถูกพิจารณาหลังจากวันที่การทำธุรกรรมหรือการเล่นเกมที่เกี่ยวข้องเกิดขึ้นเกินกว่าสิบสองสัปดาห์จากวันนั้น.

25.2. หากคุณต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ ในขั้นตอนแรก คุณควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเกี่ยวกับการร้องเรียนของคุณโดยเร็วที่สุดตามความเหมาะสม ซึ่งจะถูกส่งต่อไปยังทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อการแก้ไขจนกว่าจะได้รับการแก้ไข.

25.3. หากมีข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดการใช้งานที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยฝ่ายบริการลูกค้าเมื่อได้รับการยกระดับตามข้อ 25.2 คุณสามารถขอให้เรื่องนี้ได้รับการพิจารณาจากผู้จัดการหรือหัวหน้างาน เราจะพยายามแก้ไขเรื่องดังกล่าวให้พอใจคุณไม่ว่าจะเป็นการแก้ไขทันทีหรือโดยการติดต่อคุณในภายหลัง.

25.4. คุณยอมรับว่าเครื่องกำเนิดหมายเลขสุ่มของเราจะเป็นตัวกำหนดผลลัพธ์ของเกมที่เล่นผ่านบริการ และคุณยอมรับผลลัพธ์ของเกมทั้งหมดดังกล่าว นอกจากนี้คุณยังตกลงว่าในกรณีที่เกิดความขัดแย้งที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นระหว่างผลลัพธ์ที่ปรากฏบนหน้าจอของคุณและเซิร์ฟเวอร์เกมที่ผู้ดำเนินการใช้ ผลลัพธ์ที่ปรากฏบนเซิร์ฟเวอร์เกมจะมีผลเหนือกว่า และคุณยอมรับและตกลงว่า บันทึกของเราจะเป็นอำนาจสุดท้ายในการกำหนดเงื่อนไขและสถานการณ์ในการเข้าร่วมกิจกรรมเกมออนไลน์ที่เกี่ยวข้องและผลลัพธ์จากการเข้าร่วมนี้.

25.5. เมื่อเราต้องการติดต่อคุณ เราสามารถทำได้โดยใช้ข้อมูลการติดต่อใด ๆ ของคุณ การแจ้งเตือนจะถือว่าได้รับการส่งและรับอย่างถูกต้องทันทีหลังจากที่เราได้ส่งอีเมลหรือได้ติดต่อคุณโดยตรงทางโทรศัพท์ (รวมถึงกรณีที่เราทิ้งข้อความเสียงให้คุณ) หรือสามวันหลังจากวันที่ได้ส่งจดหมายใด ๆ ในการพิสูจน์การส่งจดหมายใด ๆ การพิสูจน์เพียงพอที่จะยืนยันได้ว่าในกรณีของจดหมาย จดหมายดังกล่าวได้รับการที่อยู่, ติดแสตมป์ และถูกส่งทางไปรษณีย์อย่างถูกต้อง; ในกรณีของอีเมล การพิสูจน์เพียงพอที่จะยืนยันว่าอีเมลดังกล่าวถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ในข้อมูลการติดต่อของคุณในขณะที่อีเมลดังกล่าวถูกส่ง.

26. การโอนสิทธิ์และภาระผูกพัน

26.1. เราขอสงวนสิทธิ์ในการโอน, มอบหมาย, ให้สิทธิ์ย่อย หรือจำนองข้อกำหนดการใช้งาน (การ "มอบหมาย") ทั้งหมดหรือบางส่วนให้แก่บุคคลใด ๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบ โดยที่การมอบหมายดังกล่าวจะเป็นไปตามเงื่อนไขเดียวกันหรือเงื่อนไขที่ไม่ด้อยกว่าที่คุณได้รับ.

26.2. สิทธิ์หรือภาระผูกพันของคุณภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานไม่สามารถถูกมอบหมาย, ให้สิทธิ์ย่อย หรือโอนในทางใดทางหนึ่งได้.

27. เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

27.1. เราจะไม่รับผิดชอบหรือมีความรับผิดชอบต่อการไม่สามารถปฏิบัติตาม หรือความล่าช้าในการปฏิบัติตามข้อผูกพันใด ๆ ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเรา รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) ความล้มเหลวของเครือข่ายการสื่อสาร, การขัดข้องของพลังงาน, ความล้มเหลวในอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (หรืออื่น ๆ) ของบุคคลที่สาม, ไฟไหม้, ฟ้าผ่า, การระเบิด, น้ำท่วม, สภาพอากาศรุนแรง, ข้อพิพาททางอุตสาหกรรมหรือการปิดงาน, กิจกรรมของผู้ก่อการร้าย และการกระทำของรัฐบาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ (เหตุการณ์ "Force Majeure").

27.2. การปฏิบัติงานของเราจะถูกพิจารณาว่าหยุดชั่วคราวในระหว่างช่วงเวลาที่เหตุการณ์ Force Majeure ดำเนินอยู่ และเราจะได้รับการขยายเวลาในการปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราในระยะเวลานั้น เราจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อยุติเหตุการณ์ Force Majeure หรือหาทางออกที่สามารถทำให้เราปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราได้แม้ในขณะที่เหตุการณ์ Force Majeure ยังคงดำเนินอยู่.

28. การสละสิทธิ์

28.1. หากเราล้มเหลวในการยืนยันว่าสมบูรณ์ตามข้อผูกพันใด ๆ ของคุณ หรือหากเราล้มเหลวในการใช้สิทธิหรือทางเลือกที่เราได้รับ เราจะไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์ดังกล่าวและจะไม่ทำให้คุณพ้นจากการปฏิบัติตามข้อผูกพันดังกล่าว.

28.2. การสละสิทธิ์ของเราในกรณีที่มีการผิดพลาดใด ๆ จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในกรณีที่มีการผิดพลาดครั้งต่อไป.

28.3. การสละสิทธิ์ใด ๆ ของเราในข้อกำหนดการใช้งานจะไม่มีผลบังคับใช้ เว้นแต่จะมีการระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นการสละสิทธิ์และได้รับการสื่อสารถึงคุณเป็นลายลักษณ์อักษรตามที่ระบุในข้อ 25 (การร้องเรียนและการแจ้งเตือน) ข้างต้น.

29. การแยกส่วน

29.1. หากข้อกำหนดใด ๆ ของข้อกำหนดการใช้งานถูกพิจารณาโดยหน่วยงานที่มีอำนาจว่าเป็นโมฆะ, ผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ในบางกรณี ข้อกำหนด, เงื่อนไข หรือบทบัญญัติที่เกี่ยวข้องจะถูกแยกออกจากข้อกำหนด, เงื่อนไข และบทบัญญัติที่เหลือ ซึ่งจะยังคงมีผลบังคับใช้ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต.

29.2. ในกรณีเช่นนั้น ส่วนที่ถูกพิจารณาว่าเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้จะได้รับการแก้ไขในลักษณะที่สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ เพื่อสะท้อนเจตนาต้นฉบับของผู้ดำเนินการให้ใกล้เคียงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้.

30. ข้อตกลงทั้งหมด

30.1. ข้อกำหนดการใช้งานและเอกสารใด ๆ ที่อ้างอิงถึงอย่างชัดเจนในข้อกำหนดเหล่านั้นถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณและเรา และแทนที่ข้อตกลง, ความเข้าใจ หรือการจัดระเบียบใด ๆ ที่มีระหว่างคุณและเรา ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือปากเปล่า.

30.2. ทั้งสองฝ่ายยอมรับว่าเราแต่ละฝ่ายไม่ได้พึ่งพาการแถลง, การสัญญา หรือคำมั่นใด ๆ ที่ให้โดยฝ่ายตรงข้าม หรือที่สันนิษฐานจากสิ่งที่กล่าวหรือเขียนในการเจรจาระหว่างเรานอกเหนือจากที่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อกำหนดการใช้งาน.

30.3. ทั้งสองฝ่ายจะไม่มีทางแก้ไขใด ๆ สำหรับคำแถลงที่ไม่เป็นจริงที่กล่าวโดยอีกฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นการพูดหรือการเขียน ก่อนวันที่ทำสัญญา (เว้นแต่คำแถลงที่ไม่เป็นจริงดังกล่าวจะถูกทำขึ้นโดยการฉ้อโกง) และทางแก้ไขเดียวของอีกฝ่ายจะเป็นการละเมิดสัญญาตามที่ระบุในข้อกำหนดการใช้งาน.

31. สิทธิของบุคคลที่สาม

31.1. ยกเว้นบริษัทในกลุ่มของผู้ดำเนินการ เว้นแต่ข้อกำหนดการใช้งานนี้ระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น:

• 31.1.1. บุคคลที่ไม่ใช่คู่สัญญาภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานนี้ไม่มีสิทธิ์ในการบังคับใช้ข้อกำหนดใด ๆ ตามกฎหมายสัญญา (สิทธิของบุคคลที่สาม) พ.ศ. 2542; และ

• 31.1.2. หากบุคคลที่ไม่ใช่คู่สัญญาภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานนี้ได้รับการระบุให้มีสิทธิ์ในการบังคับใช้ข้อกำหนดใด ๆ ตามกฎหมายสัญญา (สิทธิของบุคคลที่สาม) พ.ศ. 2542 เราอาจยกเลิกหรือแก้ไขข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ได้ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว (รวมถึงเอกสารใด ๆ ที่ทำขึ้นตามหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้) โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากคุณหรือจากบุคคลนั้น.

32. การอนุญาโตตุลาการ

32.1. ข้อพิพาททั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างผู้เล่นและคาสิโน รวมถึงผู้สืบทอดตำแหน่งของพวกเขาภายใต้สิทธิทั่วไปหรือสิทธิพิเศษจากข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือจากข้อตกลงเพิ่มเติมและการกระทำอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ จะต้องได้รับการแก้ไขโดยการอนุญาโตตุลาการในคูราเซาและเป็นไปตามกฎกระบวนการทางแพ่งของคูราเซา.

คาสิโน

1. โปรดอ่านกฎที่ระบุในเกมก่อนที่คุณจะเริ่มเล่น

2. มีคำศัพท์มากมายที่ใช้ในอุตสาหกรรมการเดิมพัน หากคุณไม่เข้าใจหรือไม่แน่ใจเกี่ยวกับความหมายของคำใด ๆ คุณไม่ควรวางเดิมพันในเกมจนกว่าคุณจะเข้าใจความหมายของคำเหล่านั้น Chipstars จะไม่รับผิดชอบต่อการเดิมพันที่คุณวางในเกมที่ใช้คำศัพท์ที่คุณไม่คุ้นเคย.

3. หากคุณเริ่มเล่น นั่นหมายความว่าคุณยอมรับกฎของเกมที่คุณได้เลือก.

4. ห้ามเข้าร่วมในการสมรู้ร่วมคิดเพื่อมีส่วนร่วมโดยตรงหรือโดยอ้อมในแผนการใด ๆ กับผู้เล่นคนอื่นในระหว่างเกมที่คุณเข้าร่วม.

5. การเดิมพันจะถูกพิจารณาว่าได้รับการยอมรับหลังจากที่ได้รับการลงทะเบียนบนเซิร์ฟเวอร์และได้รับการยืนยันออนไลน์แล้ว การเดิมพันที่ลงทะเบียนแล้วไม่สามารถยกเลิกได้.

6. ยอดเดิมพันของคุณไม่สามารถเกินยอดคงเหลือในบัญชีของคุณได้ เมื่อการเดิมพันได้รับการลงทะเบียนแล้ว ยอดเดิมพันจะถูกหักออกจากบัญชีของคุณ และเงินรางวัลจะถูกโอนเข้าบัญชีของคุณหลังจากการเดิมพันได้รับการตัดสิน.

7. ขึ้นอยู่กับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้ โปรไฟล์ของผู้ใช้ และประเภทของเกม ข้อจำกัดการเดิมพันใน Chipstars อาจแตกต่างจากข้อจำกัดการเดิมพันทั่วไปของผู้ให้บริการเกม.

8. จะไม่รับข้อโต้แย้งหรือข้อร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับการยอมรับหรือการชำระเดิมพันหลังจากพ้นระยะเวลา 7 (เจ็ด) วันปฏิทินนับจากวันที่ทำรายการ

9. หากคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการทำงานของบริการ คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยเร็วที่สุด หากจำเป็น ข้อร้องเรียนของคุณจะถูกส่งต่อและพิจารณาเพื่อการตัดสินขั้นสุดท้าย

10. คุณยอมรับว่าเครื่องสร้างตัวเลขสุ่ม (RNG) ของเราจะเป็นตัวกำหนดผลลัพธ์ของเกมที่เล่นผ่านเจ้ามือรับแทง และคุณยอมรับผลลัพธ์ของเกมทั้งหมดดังกล่าว คุณตกลงว่าในกรณีที่มีความไม่ตรงกันระหว่างผลลัพธ์ที่ปรากฏบนหน้าจอของคุณกับผลลัพธ์ที่แสดงบนเซิร์ฟเวอร์เกม ผลลัพธ์ที่แสดงบนเซิร์ฟเวอร์เกมจะถือเป็นผลลัพธ์ที่ถูกต้อง คุณตกลงและยอมรับว่าบันทึกทางเทคนิคของเราจะเป็นข้ออ้างอิงสุดท้ายในการกำหนดเงื่อนไขและสถานการณ์ในการเข้าร่วมกิจกรรมเกมออนไลน์ที่เกี่ยวข้องของคุณ รวมถึงผลลัพธ์จากการเข้าร่วมกิจกรรมนั้น

11. หากมีปัญหา ข้อขัดข้อง หรือข้อสงสัยใด ๆ เกิดขึ้น กรุณาติดต่อ [email protected].