VAŽNO – MOLIM VAS, PAŽLJIVO PROČITAJTE SLEDEĆE PRE NEGO ŠTO PRIHVATITE OVE USLOVE I ODREDBE. PREPORUČUJEMO VAM DA ODŠTAMPAJTE SADRŽAJ OVOG UGOVORA I SAČUVATE GA ZAJEDNO SA SVIM EMAIL PORUKAMA O POTVRDI, DODATNIM USLOVIMA, PODACIMA O TRANSAKCIJI, PRAVILIMA IGRE I NAČINIMA PLAĆANJA, KAJI SE ODNOSE NA VAŠE KORIŠĆENJA OVOG SAJTA. MI NE ARHIVIRAMO SVAKI POJEDINAČNI UGOVOR SA KORISNICIMA, PA VAS MOLIMO DA GA ODŠTAMPATE ZA VAŠU ARHIVU. OVI USLOVI SU PODLOŽNI PROMENAMA BEZ PRETHODNE NAJAVE. OBAVEŠTENJE O OVIM USLOVIMA PREDSTAVLJA PREDLOG ZA UGOVOR. REGISTRACIJOM ZA KORIŠĆENJE USLUGA OBUHVAĆENIH OVIM UGOVOROM, VI POTVRĐUJETE DA IMATE 18 GODINA ILI DA STE STARIJI I DA SE SLAZETE SA SLEDEĆIM USLOVIMA I ODREDBAMA. AKO NE ŽELITE PRIHVATITE SLEDEĆE USLOVE, NE SMETE SE REGISTROVATI I NE SMETE OTVARATI NALOG I NEĆETE MOĆI PRISTUPITI SOFTVERU I USLUGAMA ZA IGRE PONUĐENIM U VEZI SA TIM.
Chipstars posluje pod upravom kompanije Games & More B.V. registrovane pod brojem 149948 na adresi Klipstraat 13, Curacao. Ovaj veb sajt poseduje licencu i regulisan je od strane Curacao Gaming Control Board.
1.1. U ovim uslovima i odredbama se koriste sledeće definicije:
1.2. Korišćenjem i/ili posećivanjem bilo kog dela Veb sajta, ili otvaranjem naloga kod Operatora - putem Veb sajta, slažete se da budete obavezani Uslovima korišćenja i vi prema tome: (a) pristajete na korišćenje elektronskih komunikacija radi zaključivanja ugovora; i (b) odričete se svih relevantnih prava ili zahteva koji zahtevaju ručni potpis, koliko je to dozvoljeno bilo kojim primenjivim zakonom. Uslovi korišćenja ne utiču na vaša zakonska prava.
1.3. Dodatno, gde god igrate bilo koju igru, ili postavljate opkladu koristeći Usluge, ili na bilo koji drugi način koristite Usluge, slažete se da budete obavezani od strane:
1.4. Originalni tekst Uslova korišćenja je na engleskom jeziku i svaka interpretacija će biti zasnovana na originalnom engleskom tekstu. Ukoliko se Uslovi korišćenja ili bilo koji dokumenti ili obaveštenja vezani za njih prevedu na bilo koji drugi jezik, prevladaće originalna engleska verzija.
1.5. U slučaju da postoji bilo kakav specifičan sukob ili neslaganje između bilo kojeg od pojedinačnih delova Uslova korišćenja koji čine Vaš ugovor sa Operatorom, redosled prednosti će biti kako sledi:
1.6. Molimo Vas da pažljivo pročitate Uslove korišćenja pre nego što ih prihvatite. Napomena da su Uslovi korišćenja podložni promenama bez prethodne najave i retroaktivno u određenim trenucima, kako je navedeno u pasusu 3 ispod.
1.7. Ukoliko se ne slažete da prihvatite i budete obavezani Uslovima korišćenja, molimo Vas da ne otvarate nalog i/ili nastavite da koristite Vaš nalog. Vaše dalje korišćenje bilo koje od Usluga će predstavljati prihvatanje Uslova korišćenja o kojima smo Vas obavestili da su na snazi u datom trenutku.
1.8. Uslovi korišćenja regulišu Vaš ugovor sa Operatorom i stupiće na snagu prvog avgusta 2021. Radi izbegavanja nedoumica, svaki deo Veb sajta je regulisan Uslovima korišćenja, i trebali biste da se uvek uverite da je Vaše korišćenje Usluga u skladu sa Uslovima korišćenja.
2.1. Reference u Uslovima korišćenja na „mi“ ili „naš“ se odnose na:
2.2. Power Gaming Ltd. registrovan pod brojem C77981 na adresi 64 Excalibur, B.Bontandini Street Malta je Pružalac usluga plaćanja.
3.1. Možda ćemo morati povremeno da menjamo Uslove korišćenja iz više razloga, uključujući (bez ograničenja) komercijalne razloge, radi usklađivanja sa zakonom ili propisima, kako bismo sledili uputstva, smernice ili preporuke nadležnog tela ili iz razloga korisničke podrške. Najnovije Uslove korišćenja možete pronaći klikom na link Uslovi i odredbe u podnožju veb-sajta, a datum stupanja na snagu istih je naznačen u paragrafu 1.8 ovih Opštih uslova.
3.2. Gde želimo da napravimo značajne promene u Uslovima korišćenja, daćemo Vam što je moguće više prethodnog obaveštenja o takvim promenama putem jednog od metoda navedenih u paragrafu 3.3. Za manje ili neznačajne promene, možda Vas nećemo obavestiti, stoga Vam se savetuje da redovno pregledate Uslove korišćenja putem linka Uslovi i odredbe na Veb-sajtu.
3.3. Gde vršimo promene Uslova korišćenja o kojima želimo da Vas obavestimo, to ćemo učiniti putem takvog metoda obaveštavanja koji možemo, po našem nahođenju, smatrati prikladnim, a koji može obuhvatiti:
I možemo, po našem nahođenju, pozvati Vas da prihvatite nove Uslove korišćenja klikom na „da“ ili „Prihvatam“, čekiranjem 'checkbox'-a ili bilo kojom drugom sličnom metodom potvrde od strane Vas. Ako nam pružite takvu potvrdu ili nastavite da koristite Veb-sajt nakon obaveštenja u okviru ovog paragrafa 3, smatraće se da ste od tog trenutka prihvatili i obavezani novim Uslovima korišćenja, uključujući (radi izbegavanja nedoumice) bilo kakve dodatke, uklanjanja, zamene ili druge promene u identitetu Operatera, bez obzira da li ste pročitali revidirane Uslove korišćenja. Ako je bilo koja promena neprihvatljiva za Vas, možete prestati da koristite Usluge i/ili zatvoriti Vaš nalog u skladu sa paragrafom 12 ovih Opštih uslova.
3.4. Bez obzira na ovaj član 3, ako želimo da napravimo bilo kakve promene u uslovima pod kojima se Vaša sredstva čuvaju u skladu sa članom 7.3, obavestićemo Vas unapred putem takvog metoda koji možemo, po našem nahođenju, smatrati prikladnim, ali takav metod će zahtevati od Vas da potvrdite prijem takvih informacija klikom na „da“ ili „Prihvatam“, čekiranjem 'checkbox'-a ili bilo kojim drugim sličnim metodama potvrde od strane Vas. Ako nam pružite takvu potvrdu, smatraće se da ste od tog trenutka prihvatili i obavezani novim Uslovima korišćenja. Ako je bilo koja promena neprihvatljiva za Vas, možete prestati da koristite Usluge i/ili zatvoriti Vaš nalog u skladu sa paragrafom 12 ovih Opštih uslova.
4.1. Da biste mogli da postavljate opklade ili igrate igre koristeći Usluge, trebaće vam otvoriti račun kod Operatera („Vaš Račun“ ili „Račun“).
4.2. Da biste otvorili Vaš Račun za korišćenje Usluga, morate:
4.3. Vaš Račun će biti vođen od strane Operatera.
4.4. Kada otvorite Vaš Račun, tražiće se od vas da nam pružite lične informacije, uključujući Vaše ime, datum rođenja i odgovarajuće kontakt detalje, uključujući adresu, broj telefona i e-mail adresu („Vaši Kontakt Detalji„). Možete ažurirati Vaše Kontakt Detalje povremeno kontaktirajući Službu za korisnike; ili putem stranice Moji Podaci na Veb-sajtu; ili putem nekog drugog metoda koji će povremeno biti ponuđen od strane Operatera.
4.5. Ako ne želite da Vaši Kontakt Detalji budu korišćeni od strane nas i naših poslovnih partnera kako bismo vas kontaktirali i obavestili o marketinškim informacijama u vezi sa drugim našim proizvodima ili uslugama ili onima naših poslovnih partnera, molimo označite da je to slučaj tako što ćete štiklirati odgovarajući okvir kako je instruisano prilikom otvaranja računa na Veb-sajtu ili informišite Službu za korisnike.
4.6. Otvaranjem Vašeg Računa garantujete da:
4.7. Vaš Račun mora biti registrovan na vaše vlastito, tačno ime i lične detalje i samo će biti izdat jednom za vas i neće biti dupliran kroz bilo koju drugu osobu, porodicu, domaćinstvo, adresu (poštansku ili IP), e-mail adresu, uređaj za pristup ili bilo koju sredinu gde se uređaji za pristup dele (npr. škole, radna mesta, javne biblioteke itd.) i/ili račun u vezi sa Uslugama. Svi drugi računi koje otvorite kod nas, ili koji su u vašem koristu u vezi sa Uslugama, biće „Duplicirani Računi“. Možemo zatvoriti bilo koji Duplicirani Račun (ali nismo obavezni da to učinimo). Ako zatvorimo Duplicirani Račun:
5.1. Vi garantujete da:
5.2. Saglasnošću s Uslovima korišćenja, ovlašćujete nas da s vremena na vreme sprovedemo provere kao što ih mi možemo zahtevati ili koje mogu zahtevati treće strane (uključujući, ali ne ograničavajući se na, regulatorna tela) radi potvrde ovih činjenica („Provere”). Saglašavate se da s vremena na vreme, na naš zahtev, možete biti obavezni da dostavite dodatne detalje u vezi sa bilo kojim od tih informacija koje ste nam dostavili, uključujući informacije o bilo kojim uplatama koje ste izvršili na Vaš nalog.
5.3. Dok sprovodimo provere s vremena na vreme, možemo ograničiti Vaše povlačenje sredstava sa Vašeg naloga i/ili sprečiti pristup celokupnom ili određenim delovima Veb lokacije. Imajte na umu da s vremena na vreme možemo sprovoditi kontinuirani nadzor iz regulatornih, sigurnosnih ili drugih poslovnih razloga. Ukoliko Vas takva ograničenja učine problemom, molimo kontaktirajte Službu korisnika.
5.4. U određenim okolnostima možda ćemo morati da Vas kontaktiramo i zamolimo da nam direktno dostavite dodatne informacije kako bismo završili Provere. U tu svrhu, ovlašćeni smo, prema našem sopstvenom nahođenju, zahtevati da nam dostavite overeni identifikacioni dokument ili bilo koji ekvivalentan overeni dokument prema važećem zakonu Vaše jurisdikcije ili na drugi način, dokaz o adresi, račune za komunalne usluge, bankovne detalje, izvode iz banke i reference banke, uključujući poreske prijave i dokumenta o poreklu novca, a u nekim slučajevima i verifikaciju telefona. Sve dok sva trazena dokumenta nisu dostavljena, možemo sprečiti bilo koju aktivnost koju želite da obavite u vezi s nalogom ili možemo, ukoliko razumno verujemo da ste namerno dostavili netačne informacije, zadržati bilo koji iznos uplaćen na nalog nakon zatvaranja naloga od strane nas.
5.5. Može biti prestupno da osobe mlađe od Relevantne starosne granice koriste Veb stranicu. Ukoliko ne možemo potvrditi da imate Relevantnu starosnu granicu, možemo suspendovati Vaš nalog dok ne budemo u mogućnosti da potvrdimo da imate Relevantnu starosnu granicu. Ukoliko se kasnije dokaže da ste bili mlađi od Relevantne starosne granice u vreme kada ste obavljali bilo koje transakcije s kockanjem ili igrama sa nama, tada:
5.6. Ako korisnik nije koristio svoja sredstva da bi dopunio svoje bankovne račune, kripto novčanike i elektronske novčanike i/ili ne koristi svoje sopstvene platne instrumente, obavezna je procedura pojačane provere porekla sredstava. Ukoliko ovi dokumenti nisu dostavljeni u roku od 2 nedelje od zahteva, nalog će biti trajno zatvoren, a deponovana sredstva će biti vraćena na poreklo sredstava, ako je moguće. Ukoliko su sredstva izgubljena, ovo pravilo ne važi uvek i podleže odluci timova za plaćanja, kao i uprave.
5.7. Naš provajder sportske kladionice je otkrio lažne obrasce u vašoj strategiji klađenja koji su u suprotnosti sa našim uslovima i odredbama.
6.1. Nakon otvaranja Vašeg naloga, morate preduzeti sve razumne korake kako biste izbegli otkrivanje (bilo namerno ili slučajno) Vašeg korisničkog imena, šifre i/ili broja računa bilo kome drugom, uključujući (gde je moguće) osiguravanje da se na Vaš uređaj za pristup instalira ažurirani sigurnosni softver.
6.2. Sve transakcije izvršene gde su Vaše korisničko ime i šifra i/ili broj računa uneti ispravno smatraće se važećim, bez obzira da li su odobreni od strane Vas ili ne, i mi nećemo biti odgovorni za bilo kakve zahteve u slučaju da otkrijete Vaše korisničko ime, šifru ili broj računa bilo kome drugom (bilo namerno ili slučajno).
6.3. Ukoliko ste izgubili ili zaboravili detalje Vašeg naloga, ili imate razloga da verujete da su takvi detalji poznati neovlašćenoj trećoj strani, molimo Vas da nas odmah kontaktirate radi zamene putem Službe za korisnike, čije detalje možete pronaći u sekciji Kontaktirajte nas na Veb stranici.
7.1. Ako želite da učestvujete u uslugama, morate uplatiti novac na svoj račun sa računa ili iz izvora čiji ste vi vlasnik. Takav novac može (uz uslov iz stavke 5) biti korišćen od strane vas za klađenje ili igranje igara. Detaljnije informacije o tome kako uplatiti, podići novac i prebacivati sredstva mogu se naći u delu za uplate u sekciji Pomoć na Veb-sajtu. Ukoliko koristite način plaćanja a vi niste vlasnik računa, zadržavamo pravo da tretiramo svaku uplatu na račun kao nevažeću (i bilo koje dobitke proizašle iz takve uplate kao ništavne) do zadovoljavajućeg završetka svih relevantnih provera.
7.2. Takođe se slažete da nećete vršiti nikakve storniranja, reversiranja ili na drugi način otkazivati bilo kakve uplate na svoj račun, i u slučaju takvih događaja, u obavezi ste da nam refundirate i nadoknadite takve neplaćene uplate, uključujući i troškove koje smo pretrpeli u procesu prikupljanja vaše uplate. Radi izbegavanja nedoumica, vaš račun ne sme biti korišćen kao bankovni račun i, ukoliko postanemo svesni uplata i isplata sa vašeg računa bez odgovarajuće aktivnosti klađenja ili igranja, zadržavamo pravo da naplatimo administrativnu naknadu (bez obzira da li zatvaramo ili suspendujemo račun). Novac uplaćen kod nas na vaš račun neće donositi kamatu.
7.3. Mi smo obavezni prema našoj licenci da obavestimo korisnike o tome šta se dešava sa novcem koji držimo na vašem računu i u kojoj meri je taj novac zaštićen u slučaju nesolventnosti. Novac koji ste uplatili na svoj račun biće čuvan na bankovnom računu i/ili escrow računu koji će biti odvojen od naših kompanijskih sredstava. Novac na vašem računu nije osiguran, garantovan, sponzorisan ili na drugi način zaštićen bilo kojim sistemom osiguranja depozita ili bankarskim osiguranjem ili bilo kojim drugim sličnim osiguravajućim sistemom. Kao takav, novac na vašem računu nije zaštićen u slučaju nesolventnosti. Ovo zadovoljava zahteve Komisije za klađenje u vezi sa segregacijom sredstava korisnika na nivou: osnovna segregacija.
7.4. Možemo u bilo koje vreme da iskoristimo bilo koji pozitivan saldo na vašem računu da bismo naplatili bilo koji iznos koji nam duguje (uključujući i Duplikatni Račun) drugoj kompaniji unutar Grupe Operatora (bez obzira na to da li je došlo do kršenja Uslova Korišćenja), uključujući (bez ograničenja) gde ponovo rešavamo bilo koje klađenje ili opklade u skladu sa stavkom 4.7 (Duplikatni Računi), stavkom 12 (Zavereništvo, Varanje, Prevara i Kriminalne Aktivnosti) ili stavkom 18 (Greške ili Propusti).
7.5. U skladu sa zahtevima vašeg lokalnog zakona ili poreskih ili drugih vlasti, odgovorni ste za prijavljivanje vaših dobitaka i gubitaka proizašlih iz usluga.
7.6. Možete postaviti ograničenje uplate na vašem računu u bilo koje vreme. Ovo ograničenje ne može biti povećano bez prethodnog obaveštenja nama dvadeset četiri sata unapred. Vaše ograničenje uplate može biti povećano samo ako je prošlo dvadeset četiri sata od vašeg zahteva. Za detalje o postavljanju ograničenja uplate, molimo kontaktirajte Službu za Korisnike, ili postavite ograničenje putem Veb-sajta klikom na Profil, zatim idite na karticu za limite klađenja. Sve potvrđene redukcije vašeg ograničenja uplate će biti odmah primenjene.
7.7. Pod uslovom iz stavke 13 (Zatvaranje Vašeg Računa; itd), možete zatražiti isplatu sredstava sa svog računa u bilo koje vreme pod uslovima da:
7.8. Pri svakom odobrenom povlačenju od strane nas, pod uslovom da ste nam pružili dovoljno informacija o tome kako bi sredstva trebala biti preneta Vama, mi ćemo Vam vratiti relevantna sredstva u skladu sa paragrafom 7.7 (uz manje naplaćene troškove ili bilo koji drugi iznos koji je potreban da se odbije od Vašeg povlačenja kako bi se ispoštovali bilo koji primenjivi zakoni).
7.9. Mi ćemo pokušati da izađemo u susret Vašem zahtevu u vezi sa metodama plaćanja i valutom plaćanja Vašeg povlačenja. Međutim, ovo nije moguće garantovati. Stoga, mi možemo obraditi i platiti povlačenja drugim metodama plaćanja od one koju ste Vi zatražili, kao što su različiti pružaoci plaćanja, bankovna menica ili bankovni transfer (sve takse povezane sa relevantnim metodama plaćanja su navedene u delu za Povlačenje u sekciji Pomoći na Veb-sajtu). Slično tome, u određenim slučajevima, valuta Vašeg povlačenja možda neće biti valuta u kojoj je Vaša uplata izvršena ili ona koju ste Vi drugačije zahtevali, i u okolnostima kada smo mi obavezni da konvertujemo Vaše uplate između različitih valuta, kurs konverzije koji koristimo je onaj naveden u delu Pomoć na Veb-sajtu.
7.10. U slučaju da dođe do dužih sporova i ako su sredstva zadržana kod nas ili kod trećih strana, kada se donese odluka o povratu sredstava, bez obzira na metod depozita, vraćeni iznos će biti u USD ili USDT po dnevnom spot kursu depozita ili datuma početka spora. Na ovaj način se garantuje da nijedna strana neće pretrpeti gubitke od imovine sa promenljivim vrednostima.
8.1. Kako biste postavili opkladu ili pristupili Usluzi, trebate pratiti uputstva data u uslovima i odredbama.
8.2. Vaša je odgovornost da osigurate da su detalji svake opklade, uloga ili slične transakcije koju postavljate koristeći Usluge („Transakcija”) ispravni na sledeći način:
8.3. Vaša istorija finansijskih transakcija može vam biti dostupna klikom na Profil na Veb stranici, a zatim na kartici istorije, istorija igranja mora biti zatražena od našeg tima za korisničku podršku, koji će zatim pripremiti dokumente, što može potrajati nekoliko radnih dana.
8.4. Zadržavamo pravo da odbijemo celu ili deo bilo koje Transakcije zahtevane od Vas (ako verujemo da je uključeno pranje novca, varanje ili bilo koji drugi način varanja), ili gde ste prekršili Uslove korišćenja. Nijedna Transakcija nije prihvaćena od strane nas dok Vi niste dali odgovarajuću potvrdu (ili je na drugi način prihvaćena od strane nas) u skladu sa stavkom 8.2. Ako vaša transakcija nije dodata na vaš račun, molimo kontaktirajte našu Korisničku podršku.
8.5. Onoga trenutka kada je transakcija procesovana od strane nas, Vi ne možete otkazati transakciju osim ako se drugačije ne dogovorimo.
8.6. Mi možemo, po našem nahođenju (i pod uslovom da ni Vi ni mi ne steknemo bilo kakvu nepravednu prednost), odlučiti da prihvatimo opkladu iako je relevantan događaj već počeo. U pogledu igara na sreću, relevantna Pravila igre odrediće trenutak kada više nećemo prihvatati nove uloge.
8.7. Mi možemo otkazati ili izmeniti Transakciju u skladu sa odredbama stavke 5 (Verifikacija Vašeg identiteta), stavke 12 (Zavereništvo, Varanje, Prevara i Kriminalne aktivnosti) ili stavke 19 (Greške ili propusti).
8.8. Što se tiče politike ograničenja Netenta, Avganistan, Albanija, Alžir, Angola, Kambodža, Ekvador, Gvajana, Hong Kong, Indonezija, Iran, Irak, Izrael, Kuvajt, Laos, Mjanmar, Namibija, Nikaragva, Severna Koreja, Pakistan, Panama, Papua Nova Gvineja, Filipini, Južna Koreja, Sudan, Singapur, Sirija, Španija, Tajvan, Uganda, Ujedinjeno Kraljevstvo, Jemen, Zimbabve, kao i stanovnici bilo koje druge zemlje gde je zabranjeno lokalnim zakonima, ne mogu igrati njihove igre. Igrač priznaje da neke igre možda nisu dostupne u svim zemljama. Pored navedenih zemalja, igre koje nudi NetEnt nisu dostupne u Belgiji, Bugarskoj, Kanadi, Danskoj, Estoniji, Francuskoj, Italiji, Meksiku, Portugalu, Rumuniji, Španiji, Sjedinjenim Američkim Državama, Ujedinjenom Kraljevstvu. NetEnt-ove igre Guns & Roses, Jimi Hendrix & Motorhead dalje nisu dozvoljene u sledećim zemljama: Australija, Azerbejdžan, Kina, Indija, Malezija, Katar, Rusija, Tajland, Tunis, Turska & Ukrajina; igra Aliens dalje nije dozvoljena u Japanu, dok se Univerzalni čudovišti, Scarface i South Park mogu igrati samo u sledećim zemljama: Andora, Jermenija, Azerbejdžan, Belorusija, Bosna i Hercegovina, Brazil, Gruzija, Island, Lihtenštajn, Moldavija, Monako, Crna Gora, Norveška, Rusija, San Marino, Srbija, Švajcarska, Ukrajina, Hrvatska, Makedonija, Austrija, Kipar, Češka Republika, Finska, Nemačka, Grčka, Mađarska, Irska, Italija, Letonija, Litvanija, Luksemburg, Malta, Holandija, Peru, Poljska, Portugal, Rumunija, Slovačka, Slovenija, Švedska.
9.1. Gde god pristupate Uslugama putem elektronskog vida komunikacije, trebalo bi da budete svesni sledećeg:
10.1. Igrači ne smeju tretirati korisnički račun za klađenje kao bankovni račun, niti očekivati kamatu na svoje uplate. Sve uplate su isključivo u svrhu zabave i ne treba ih smatrati poslovnim transakcijama. Stoga, ako igrač vrši uplatu, mora je obrnuti 1X u okviru svoje uplate. U slučajevima gde je potrebno izvršiti povraćaj novca, primenjivaće se sledeća pravila.
10.2. Svaki zahtev za povraćajem novca mora biti podnet u roku od 24 sata od kupovine putem pisanog zahteva na adresu [email protected]. Igrači moraju dostaviti sledeće detalje:
10.3. Nakon što primimo e-poštu, istražićemo zahtev; standardno vreme obrade je 3-4 radna dana od datuma zahteva. U slučaju prihvatanja zahteva za povraćaj novca, primenjuju se sledeći troškovi: Naknada od 5% na iznos depozita.
10.4. Naknada za administrativne troškove od 5 evra po zahtevu.
10.5. Povraćaj novca će se računati na osnovu preostalog salda na računu, uzimajući dobitak u obzir. Rollover koji je izvršio igrač i dobitak proistekao iz određenog depozita neće se uzeti u obzir za povraćaj novca.
11.1. Sledeće prakse (ili bilo koja od njih) u vezi sa Uslugama:
predstavljaju „Zabranjene Prakse” i nisu dozvoljene i predstavljaju materijalni prekršaj Uslova Korišćenja. Preduzećemo sve razumne korake da sprečimo i otkrijemo takve prakse i da identifikujemo relevantne igrače koji su uključeni ako se dogode. Međutim, u skladu sa navedenim, nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu koju Vi možete pretrpeti usled takvih Zabranjenih Praksi, i bilo koja akcija koju preduzmemo u vezi s tim biće po našem jedinom nahođenju.
11.2. Ako sumnjate da je osoba uključena u bilo koju Zabranjenu Praksu, odmah prijavite to nama putem e-maila ili pozivom Službi za korisnike.
11.3. Saglasni ste da se nećete uključivati ili biti povezani sa bilo kojom vrstom Zabranjene Prakse u vezi sa vašim pristupom ili korišćenjem Usluga.
11.4. Ako:
tada (uključujući u vezi sa bilo kojim suspenzijama i/ili raskidom vašeg naloga) imaćemo pravo, u vezi sa vašim nalogom (i/ili bilo kojim drugim nalogom koji držite kod Operator Grupe), da zadržimo celokupan ili deo salda i/ili naplatimo sa naloga iznos bilo kakvih uplata, isplata, bonusa ili dobitaka koji su bili pogođeni ili na bilo koji način povezani sa bilo kojim od događaja predviđenih u ovom paragrafu 11.4. Prava navedena u ovom paragrafu 11.4. ne utiču na bilo koja druga prava (uključujući bilo koja prava po zajedničkom zakonu) koja možemo imati protiv vas, bilo pod Uslovima korišćenja ili na drugi način.
11.5. Za potrebe ovog paragrafa:
11.6. U vršenju bilo kojih naših prava iz paragrafa 11.4 u vezi sa Zabranjenom Praksom, koristićemo sve razumne napore da osiguramo da, pridržavajući se naših regulatornih i drugih zakonskih obaveza, vršimo ta prava na način koji je fer prema vama i prema našim drugim korisnicima.
11.7. Zadržavamo pravo da obavestimo nadležne vlasti, druge operatere igara na sreću ili klađenja putem interneta, druge pružaoce usluga na internetu i banke, kompanije za kreditne kartice, pružaoce elektronskih plaćanja ili druge finansijske institucije o vašem identitetu i o bilo kojoj sumnjivoj zabranjenoj praksi koju ste vi izvršili, i vi ste dužni da u potpunosti sarađujete s nama kako bismo istražili svaku takvu aktivnost.
11.8. Grupa prevare i politika deljenja uređaja.
Odeljak 1: Uvod
Ovaj članak predstavlja politiku u vezi sa dokazima o velikim grupama koje operišu sa istog uređaja u online aktivnostima, posebno u kontekstu digitalnih platformi koje uključuju finansijske transakcije. Cilj ove politike je osigurati fer i etičko ponašanje prilikom korišćenja ovih platformi i odvratiti potencijalne prevare.
Odeljak 2: Definicija grupe prevare
Grupa prevare se definiše kao koordinisano ili saradničko korišćenje jednog uređaja od strane više osoba radi ostvarivanja nepravednih prednosti, iskorišćavanja promotivnih podsticaja ili manipulisanja digitalnim platformama radi finansijske dobiti.
Odeljak 3: Zabrana i posledice
Dokazi o grupnoj prevari, uključujući istovremeno korišćenje jednog uređaja od strane više korisnika koji ne žive u istom domaćinstvu, strogo su zabranjeni. Svaka osoba koja se bavi takvim aktivnostima može se suočiti sa ozbiljnim posledicama, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
Oduzimanje sredstava: Sva sredstva povezana sa prevarnim aktivnostima će biti oduzeta, a sve dobiti ili nagrade stečene putem grupe prevare će biti poništene.
Suspendovanje naloga: Nalozi osoba uključenih u grupnu prevaru će biti suspendovani u određenom periodu, tokom kojeg će se sprovesti temeljna istraga.
Pravne radnje: U slučajevima teške grupe prevare ili ponovljenih prekršaja, mogu se preduzeti pravne radnje protiv odgovornih strana.
11.9. Grupna prevara sa podsticajima i politika iskorišćavanja promocija trećih strana
Odeljak 1: Uvod
Ovaj članak objašnjava politiku koja se odnosi na prevaru s grupnim podsticajima, koja uključuje manipulaciju ili iskorišćavanje promocija ili podsticaja trećih strana od strane saradničkih igrača na digitalnim platformama. Osnovni cilj ove politike je očuvanje integriteta promotivnih kampanja i obezbeđivanje fer angažmana.
Odeljak 2: Definicija prevare s grupnim podsticajima
Prevara s grupnim podsticajima karakteriše zajednički napor igrača da zloupotrebe promocije ili podsticaje trećih strana koje pružaju digitalne platforme, čime ostvaruju nesrazmerne koristi putem neetičkih sredstava.
Odeljak 3: Zabrana i kazne
Učešće u prevari s grupnim podsticajima, gde igrači iskorišćavaju promocije trećih strana putem neetičke saradnje, strogo je zabranjeno. Osobe koje budu proglašene krivim za ovakve aktivnosti suočiće se sa ozbiljnim posledicama, uključujući:
Oduzimanje svih sredstava: Sva sredstva stečena prevarom s grupnim podsticajima biće oduzeta, a svaka zarada ili nagrada dobijena biće poništena.
Trajno zatvaranje naloga: Nalozi koji su uključeni u prevaru s grupnim podsticajima biće trajno zatvoreni, onemogućavajući dalji pristup platformi.
Stavljanje na crnu listu: Osobe umešane u prevaru s grupnim podsticajima mogu biti stavljene na crnu listu, sprečavajući ih da učestvuju u budućim promotivnim događajima ili da se angažuju u određenim aktivnostima na platformi.
Odgovornost svih korisnika je da se pridržavaju ovih pravila i doprinose održavanju fer i sigurne digitalne okoline. Nepoštovanje može rezultirati ozbiljnim kaznama, kako je objašnjeno u ovim člancima.
12.1. Zatvaranje i prekid od strane Vas
12.1.1. Imate pravo da zatvorite Vaš račun i prekinete Uslove korišćenja u bilo koje vreme, kontaktirajući nas putem Korisničke podrške putem e-pošte ili uživo četa.
12.1.2. Odgovorićemo na Vaš zahtev, potvrđujući zatvaranje Vašeg računa i datum kada će takvo zatvaranje biti efikasno, u razumnom roku, pod uslovom da nastavite da snosite odgovornost za sve aktivnosti na Vašem računu sve dok takvo zatvaranje nije izvršeno od strane nas (tada će Uslovi korišćenja prestati).
12.1.3. Kada zatražite zatvaranje Vašeg računa prema stavu 12.1, mi ćemo, uzimajući u obzir stav 12.3, vratiti bilo koji preostali saldo na Vašem računu Vama.
12.1.4. Pri svakom prekidu Vašeg računa prema ovom stavu 12, mi smo ovlašćeni (bez ograničavanja naših prava prema stavu 12.6) zadržati, od vraćanja preostalog salda na Vašem računu, bilo koji novac: (a) u skladu sa stavom 12 (Zaverama, Varanjem, Prevarom i Kriminalnim Aktivnostima); (b) u skladu sa stavom 20 (Povreda Uslova korišćenja); (c) kako je inače predviđeno Uslovima korišćenja (uključujući, po potrebi, stav 5.4); ili (d) kako je zahtevano zakonom ili propisom.
12.1.5. Prilikom vraćanja preostalog salda na Vašem računu, koristićemo isti način plaćanja koji ste naveli prilikom registracije Vašeg računa, ili neki drugi način plaćanja koji možemo razumno odabrati.
12.1.6. Gde ste zatvorili Vaš račun, mi možemo u određenim okolnostima biti u mogućnosti da ponovo otvorimo Vaš račun sa istim detaljima računa kao pre, ako nas zatražite da to učinimo. U takvim okolnostima, dok će Vaš račun imati iste detalje računa kao pre, biće podložan Uslovima korišćenja koji su na snazi na datum ponovnog otvaranja i bilo kakva prethodna prava (uključujući, ali bez ograničenja, na bonuse ili eventualne dobitke) više neće biti važeća.
12.1.7. Za zahteve za ponovno otvaranje računa, u slučaju običnog zahteva za zatvaranje računa ili samoisključenja, morate kontaktirati podršku putem e-pošte na [email protected] ili uživo četa i bićete vođeni kroz procedure brzo.
12.2. Zatvaranje i prekid od strane nas
12.2.1. Što je pre moguće nakon što Vi zatražite, vratiti balans na Vaš nalog ako je sav neophodan KYC urađen gde je to primenljivo.
12.2.2. Mi smo u bilo kom trenutku (ne dovodeći u pitanje bilo koje druge odredbe sadržane u Uslovima korišćenja), ovlašćeni da zatvorimo Vaš nalog i prekinemo Uslove korišćenja pismenim obaveštenjem (ili pokušajem obaveštenja) Vama koristeći Vaše kontakt podatke. U slučaju takvog prekida od strane nas, mi ćemo, pod uslovom paragrafa.
12.3. Suspenzija od strane nas
12.3.1. Imamo pravo da suspendujemo Vaš nalog u okolnostima izričito navedenim u Uslovima korišćenja. Po suspendovanju Vašeg naloga: (a) neće biti dozvoljene nikakve aktivnosti (uključujući uplate, isplate, klađenje ili igre) do datuma kada ga mi ponovo aktiviramo; (b) nikakvi bonusi ili uslovni dobitci neće biti pripisani na nalog; i (c) pozabavićemo se problemom koji je doveo do suspenzije naloga s namerom da ga rešimo što je pre moguće, tako da nalog može, po potrebi, biti ponovo aktiviran ili zatvoren.
13.1. Vi ste isključivo odgovorni za snabdevanje i održavanje svih Vaših pristupnih uređaja i prateće opreme i telekomunikacionih mreža i usluga pristupa internetu koje trebate da koristite da biste pristupili Uslugama. Nećemo biti odgovorni ni na koji način za bilo kakve gubitke koje Vama (bilo da su rezultat gubitka usluge, loše internet veze, nedovoljne propusnosti ili na neki drugi način) nanesu Internet ili bilo koji provajder telekomunikacionih usluga kojeg ste angažovali da biste pristupili Uslugama . Da ne bi bilo sumnje, Operater ne daje nikakve izjave niti daje bilo kakvu garanciju u pogledu kompatibilnosti Usluga sa bilo kojim određenim softverom ili hardverom treće strane.
13.2. Pod nikakvim okolnostima ne smete koristiti Usluge u bilo koje svrhe koje su ili se mogu smatrati klevetničkim, uvredljivim, obscenim, nezakonitim, rasističkim, seksističkim ili drugim diskriminatornim, ili koje bi mogle uvrediti. Ne smete koristiti bilo koji uvredljiv ili agresivan jezik ili slike, psovati, pretnjati, uznemiravati ili zlostavljati bilo koju drugu osobu, uključujući druge korisnike, putem Veb stranice, ili pokušavati da se predstavite kao bilo koja druga osoba, ili se ponašati na takav način prema bilo kom osoblju Operatora koje koristi za pružanje Usluga, Korisničke usluge, ili bilo koju helpdesk ili podršku koju Vam stavljamo na raspolaganje.
13.3. Morate koristiti Veb stranicu isključivo za ličnu zabavu i nećete imati dozvolu da omogućite pristup ili reprodukujete Veb stranicu ili bilo koji njen deo ni u kom obliku bez našeg izričitog pristanka, uključujući kreiranje veza ka njoj.
13.4. Isključivo ste odgovorni u pogledu bilo kog sadržaja i dokumenata koje ste postavili na deo verifikacije Veb stranice, i prilikom postavljanja takvog sadržaja, Vi garantujete i tvrdite da:
13.5. Svaki materijal (osim Softvera iz paragrafa 16) koji preuzmete sa Veb stranice preuzimate isključivo na svoju odgovornost i Operator neće biti odgovoran za gubitak podataka ili druge štete prouzrokovane bilo kojim takvim preuzimanjem.
13.6. Gde imamo razloga da verujemo da Vaše korišćenje Usluga krši bilo koji od paragrafa, mi ćemo, bez prejudiciranja bilo koje od naših drugih prava, biti ovlašćeni odmah ukloniti sa Veb stranice bilo koji uvredljiv sadržaj.
14.1. Izrazi koji se koriste u industriji klađenja i igranja su brojni. Ako imate bilo kakvu sumnju u vezi značenja bilo kog izraza, trebalo bi:
14.2. Zato što ne možemo prihvatiti bilo kakvu odgovornost ako postavite opkladu ili igru putem proizvoda ponuđenih putem Usluga u situacijama kada ne razumete bilo koji od termina uključenih u opkladu ili igru.
15.1. Mi možemo, po našem apsolutnom nahođenju, izmeniti ili dopuniti bilo koji proizvod ili uslugu (uključujući bilo koje ponuđene cene) dostupne putem Sajta u bilo koje vreme radi obezbeđivanja kontinuiranog pružanja Sajta, ali bez ugrožavanja bilo koje igre i/ili opklade već započete u trenutku takve izmene. Povremeno, možemo ograničiti Vaš pristup nekim delovima Sajta radi održavanja Sajta i/ili izmene ili dopune bilo koje igre i/ili proizvoda dostupnih putem Sajta.
16.1. Da biste koristili proizvode ponuđene putem Usluga, možda ćete morati preuzeti i instalirati softver koji isporučuju treće strane na Vaš uređaj za pristup („Softver”). Softver može uključivati, ali nije ograničen na: aplikacije za uređaj za pristup, naše preuzimanje Kazina i Poker proizvoda i svake promotivne, marketinške i/ili aplikacije, proizvode i softver.
16.2. U takvim okolnostima, možda ćete morati sklopiti poseban ugovor s vlasnikom ili licencodavcem takvog Softvera u vezi s Vašom upotrebom istog („Ugovor o softveru treće strane“). U slučaju bilo kakvih neslaganja između Uslova korišćenja i bilo kojeg Ugovora o softveru treće strane, Uslovi korišćenja će preovladati koliko god se neslaganje odnosi na odnos između Vas i Operatera.
16.3. Vaša je odgovornost da se osigurate da se bilo koji Softver preuzima na Vaš uređaj za pristup na način kompatibilan sa specifičnim postavkama Vašeg vlastitog uređaja za pristup. Radi izbegavanja nedoumica, nećemo biti odgovorni u meri u kojoj neispravno preuzimanje bilo kojeg Softvera ima štetan uticaj na rad Vašeg uređaja za pristup.
16.4. Bez obzira na to što će Usluge pružene putem bilo koje aplikacije za uređaj za pristup biti podložne Uslovima korišćenja, uslovi pod kojima se bilo koja aplikacija („Aplikacija“) preuzima ili instalira na Vaš uređaj za pristup će biti regulisani sporazumom sklopljenim između Vas i dobavljača relevantne Aplikacije, ali u slučaju bilo kakvih neslaganja između Uslova korišćenja i bilo kog takvog sporazuma, Uslovi korišćenja će preovladati koliko god se neslaganje odnosi na odnos između Vas i Operatera.
17.1. U slučaju sistema ili komunikacijskih grešaka koje se odnose na generisanje bilo kog rezultata, obračun klađenja ili bilo kog drugog elementa igre, mi vam nećemo biti odgovorni zbog takvih grešaka i zadržavamo pravo da poništimo sve povezane opklade i igre na pitanu igru.
17.2. U slučaju da kvar sistema rezultira dobitkom, bilo da je prikupljen ili knjižen na vašem računu, zadržavamo pravo da potražimo sve dobitke od kojih ste mogli imati koristi, kao rezultat jednog od tih kvarova, i vi biste bili obavezni odmah nadoknaditi iznos prikupljen i obavestiti nas o kvaru. Zadržavamo pravo, po našem isključivom nahođenju, da direktno umanjimo iznos jednak onome što ste možda greškom primili na vašem računu.
17.3. Prekid, zloupotreba i kvar
18.1. Mogu se pojaviti različite okolnosti u kojima se prihvata opklada ili ulog, ili se vrši isplata, od strane nas greškom. Nepotpun spisak takvih okolnosti je sledeći:
svaka od ovakvih okolnosti se naziva „Greškom”.
18.2. Zadržavamo pravo da:
18.3. Sva sredstva koja su pripisana vašem nalogu ili isplaćena vama kao rezultat Greške smatraju se, do okončanja postupka iz stava 18, da su zadržana od strane vas u korist nas i odmah će biti vraćena nama kada zahtevamo plaćanje od vas. Ukoliko postoje takve okolnosti, ako imate novac na svom nalogu, možemo povratiti taj novac sa vašeg naloga u skladu sa stavom 7.4. Saglasni smo da ćemo uložiti sve razumne napore da otkrijemo sve Greške i obavestimo vas o njima čim je razumno izvodljivo.
18.4. Ni mi (uključujući naše zaposlene ili agente) ni naši partneri ili dobavljači neće biti odgovorni za bilo kakav gubitak, uključujući gubitak dobitaka, koji proizlazi iz bilo koje Greške od strane nas ili greške od strane vas.
18.5. Gde ste koristili novac koji je pripisan vašem računu ili vam dodeljen kao rezultat greške radi postavljanja kasnijih opklada ili igranja igara, mi možemo otkazati takve opklade i/ili zadržati sve dobitke koje ste možda ostvarili s takvim novcem, a ako smo isplatili takve opklade ili aktivnosti u igri, takvi iznosi smatraće se da su u vašem posedu u korist nas i odmah ćete nam vratiti takve iznose kada od Vas zahtevamo njihovo vraćanje.
19.1. Vaš pristup i korišćenje Usluga je isključivo vaša opcija, diskrecija i rizik. Mi nećemo biti odgovorni za bilo kakve pokušaje vašeg korišćenja Usluga metodama, sredstvima ili načinima koji nisu predviđeni od strane nas.
19.2. Pružićemo Usluge sa razumnom veštinom i pažnjom i suštinski u skladu sa Uslovima korišćenja. Mi ne dajemo druga obećanja ili garancije u vezi sa Uslugama, niti bilo kojim proizvodom ili uslugom koja je deo Usluga, i ovim isključujemo (koliko je to dozvoljeno zakonom) sve implicitne garancije u vezi istih (uključujući implicitne garancije o zadovoljavajućem kvalitetu i/ili pogodnosti za vašu svrhu). Konkretno, ne garantujemo da će Veb-sajt biti neprekidno dostupan ili da će biti slobodan od grešaka, virusa ili drugih grešaka.
19.3. OSIM KAKO JE OMOGUĆENO U NAŠIM PRAVILIMA O KLADJENJU I PODLOŽNO STAVKI 18.5, NAŠA MAKSIMALNA ODGOVORNOST (UKLJUČUJUĆI I ONU NAŠIH GRUPNIH KOMPANIJA, AFILIRANIH PREDUZEĆA, SLUŽBENIKA, DIREKTORA, AGENTI I ZAPOSLENIH) KOJA PROIZLAZI IZ VAŠEG KORIŠĆENJA USLUGA (ILI BILO KOG DELA USLUGA I BEZ OBZIRA NA TO DA LI KORISTI VEB-SAJT ILI TELEKLADJENJE), BEZ OBZIRA NA TO DA LI TA ODGOVORNOST PROIZILAZI IZ POVREDE UGOVORA, DELIKTA (UKLJUČUJUĆI NEPAŽNJU) ILI NA DRUGI NAČIN, ĆE BITI OGRANIČENA NA:
19.4. MI (UKLJUČUJUĆI NAŠE GRUPNE KOMPANIJE, AFILIRANE PREDUZEĆA, SLUŽBENIKE, DIREKTOR, AGENTE I ZAPOSLENE) NEĆEMO BITI ODGOVORNI VAMA, BEZ OBZIRA DA LI TAKVA ODGOVORNOST PROIZILAZI IZ UGOVORA, DELIKTA (UKLJUČUJUĆI NEPAŽNJU) ILI NA DRUGI NAČIN, U VEZI SA BILO KOJIM:
19.5. Ništa u Uslovima korišćenja neće delovati tako da isključi bilo koju odgovornost koju možemo imati u vezi sa:
20.1. Vi ćete u potpunosti obeštetiti, braniti i držati nas i naše službenike, direktore, zaposlene, agente, izvođače radova i dobavljače bezbednima od svih gubitaka, troškova, rashoda, zahteva, odgovornosti i šteta (uključujući pravne troškove), bez obzira na to kako su nastali, koje mogu nastati, bilo da su ili nisu razumno predvidljivi, kao rezultat ili u vezi sa:
20.2. Gde ste Vi u prekršaju Uslova korišćenja, mi možemo po našem jedinom nahođenju, pre bilo kakvog suspenzije ili prekida Vašeg Računa, obavestiti Vas (koristeći Vaše kontakt podatke) da ste u prekršaju, zahtevajući od Vas da zaustavite relevantno delo ili propust u radu, i/ili zahtevajući od Vas da ispravite delo ili grešku sa Vaše strane i upozoravajući Vas na našu nameravanu akciju ukoliko to ne učinite, uz uslov da takva obaveštenja neće biti preduslov za bilo kakvu suspenziju ili prekid Vašeg Računa.
20.3. Imamo pravo da onemogućimo bilo koji identifikacioni kod ili šifru, bilo da ste izabrali Vi ili je dodeljena od strane nas, u bilo koje vreme, ako po našem razumnom mišljenju niste poštovali bilo koju od odredbi Uslova korišćenja.
20.4. Pored bilo kog drugog dostupnog pravnog leka, ako prekršite bilo koji od Uslova korišćenja, imaćemo pravo da sa Vašeg naloga povratimo svaki pozitivan saldo u iznosu do iznosa koji se razumno traži od Vas u skladu sa stavom 19.1.
21.1. Sve dizajne veb stranice, tekst, grafiku, muziku, zvuk, fotografije, video snimke, izbor i raspored istih, kompilacije softvera, osnovni izvorni kod, softver i svi ostali materijali koji čine deo Usluga podložni su autorskim pravima i drugim vlasničkim pravima koja ili pripadaju nama ili se koriste pod licencom od vlasnika prava trećih strana. U meri u kojoj se bilo koji materijal koji čini deo Usluga može preuzeti ili odštampati, takav materijal može se preuzeti samo na jedan uređaj (i mogu se odštampati štampane kopije) isključivo za vašu ličnu, nekomercijalnu upotrebu.
21.2. Pod nikakvim okolnostima korišćenje Usluga neće vam dati bilo kakvo pravo na bilo kakva prava intelektualne svojine (na primer autorska prava, know-how ili zaštitni znakovi) koji pripadaju nama ili bilo kojoj trećoj strani, osim lične, neekskluzivne, nepodlicencirane licence za korišćenje takvih prava intelektualne svojine u vezi sa vašom ličnom, nekomercijalnom upotrebom Usluga u skladu sa Uslovima korišćenja.
21.3. Ne daju se nikakva prava za korišćenje ili reprodukciju bilo kojih zaštitnih znakova ili logotipa koji se pojavljuju na Veb stranici, osim ako nije posebno dozvoljeno u skladu sa Uslovima korišćenja.
21.4. Ne smete, niti možete dozvoliti bilo kojoj drugoj osobi da kopira, skladišti, objavljuje, iznajmljuje, licencira, prodaje, distribuira, menja, dodaje, briše, uklanja ili manipuliše Veb stranicom ili bilo kojim njenim delom na bilo koji način ili direktno ili indirektno ometa ili meša se (ili pokušati da ometa ili meša se) sa Veb stranicom, osim u cilju pregledanja ili korišćenja Veb stranice u skladu sa Uslovima korišćenja.
21.5. Sva prava intelektualne svojine na ime „Chipstars”, logotipe, dizajne, zaštitne znakove i druge karakteristične brend karakteristike Operatora i svaki sadržaj pružen od strane Operatora ili bilo koje treće strane za uključivanje na Veb stranicu pripadaju Operatoru ili odgovarajućoj trećoj strani. Saglasni ste da nećete prikazivati ili koristiti takve logotipe, dizajne, zaštitne znakove i druge karakteristične brend karakteristike ni na koji način bez našeg prethodnog pisanog pristanka.
22.1. Ne smete:
22.2. Nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu distribuiranim napadom odbijanja usluge, virusima ili drugim tehnološki štetnim materijalom koji može inficirati Vaš uređaj za pristup i povezanu opremu, računarske programe, podatke ili drugi vlasnički materijal zbog Vaše upotrebe Veb sajta ili preuzimanja bilo kog materijala objavljenog na takvom Veb sajtu ili na bilo kom sajtu povezanom sa Veb sajtom.
23.1. Svi podaci o Vašem nalogu koje čuvamo su sigurno smešteni i ostaju poverljivi osim ako nije drugačije navedeno u Uslovima korišćenja (uključujući, radi izbegavanja nedoumica, Politiku privatnosti).
23.2. Zakonom (posebno Zakonom o zaštiti podataka iz 2004. godine) obavezani smo da poštujemo zahteve za zaštitu podataka u načinu na koji koristimo sve lične informacije prikupljene od Vas prilikom korišćenja Usluga. Zato veoma ozbiljno shvatamo naše obaveze u vezi sa načinom na koji koristimo Vaše lične informacije.
23.3. Pre nego što koristite i tokom korišćenja Usluga, biće nam potrebno da prikupimo određene informacije o Vama, uključujući Vaše ime i datum rođenja, Vaše kontakt podatke, a može uključivati i informacije o Vašim marketinškim preferencijama (sve to će biti poznato kao „Vaši lični podaci”).
23.4. Pružanjem Vaših ličnih podataka, dajete saglasnost da obrađujemo Vaše lične informacije, uključujući bilo koje od njih koje su posebno osetljive:
23.5. Možemo zadržati kopije bilo koje komunikacije koju nam pošaljete (uključujući kopije e-pošte) kako bismo održavali tačne zapise informacija koje smo dobili od Vas.
24.1. Sajt koristi „kolačiće” kako bi pratio Vašu upotrebu interneta i pomogao funkcionalnost Sajta. Kolačić je mali tekstualni fajl koji se preuzima na Vaš uređaj za pristup kada pristupite Sajtu i omogućava nam da prepoznamo kada se vratite na Sajt. Koristimo kolačiće za rad Sajta, uključujući (na primer) omogućavanje da ostanete prijavljeni dok pregledate, i koristite Vaš nalog za klađenje ili igranje igara na različitim delovima Sajta. Takođe koristimo kolačiće u svrhe naše analize kako bismo identifikovali gde su kupci naišli na tehničke probleme na Sajtu, i time nam pomogli da unapredimo iskustvo naših kupaca.
24.2. Ukoliko se protivite kolačićima ili želite da obrišete bilo koje kolačiće koji već postoje na Vašem uređaju za pristup, preporučujemo da pratite uputstva za brisanje postojećih kolačića i onemogućavanje budućih kolačića na Vašem softveru za upravljanje fajlovima i pretraživaču interneta. Više informacija o brisanju ili kontroli kolačića dostupno je u našoj Politici privatnosti ili na www.aboutcookies.org. Napomena da brisanjem naših kolačića ili onemogućavanjem budućih kolačića možda nećete moći pristupiti određenim delovima ili funkcijama Sajta.
25.1. Nijedan zahtev ili spor u vezi sa:
25.2. Ukoliko želite da podnesete žalbu u vezi sa uslugama, kao prvi korak, trebalo bi da se što je pre moguće obratite Službi za korisnike u vezi sa vašom žalbom, koja će biti eskalirana po potrebi unutar našeg tima za korisničku podršku do rešenja.
25.3. Ukoliko postoji spor koji proizlazi iz Uslova korišćenja, a koji ne može biti rešen od strane Službe za korisnike nakon eskalacije u skladu sa stavom 25.2, možete zatražiti da se pitanje razmotri od strane menadžera ili supervizora. Mi ćemo se truditi da rešimo pitanje na vaše zadovoljstvo ili odmah ili naknadnim kontaktom sa vama.
25.4. Priznajete da će naš generator slučajnih brojeva odrediti ishod igara koje se igraju putem usluga i prihvatate ishode svih takvih igara. Dalje se slažete da u slučaju nesuglasica između rezultata koji se prikazuje na vašem ekranu i igračkog servera koji koristi Operator, rezultat koji se prikazuje na igračkom serveru će preovladati, i vi priznajete i saglasni ste da će naši zapisi biti konačni autoritet u određivanju uslova i okolnosti vašeg učešća u relevantnoj online igračkoj aktivnosti i rezultata tog učešća.
25.5. Kada želimo da stupimo u kontakt sa vama, možemo to učiniti koristeći bilo koje od vaših kontaktnih podataka. Obaveštenja će se smatrati ispravno dostavljenim i primljenim odmah nakon slanja e-pošte ili nakon direktnog komuniciranja sa vama putem telefona (uključujući i slučaj gde vam ostavljamo glasovnu poruku), ili tri dana nakon datuma slanja bilo kog pisma. Za dokazivanje dostavljanja bilo kog obaveštenja, biće dovoljno dokazati, u slučaju pisma, da je takvo pismo ispravno adresirano, žigosano i poslato poštom; u slučaju e-pošte, da je takva e-pošta poslata na određenu e-adresu (ako postoji) u vašim kontakt podacima u trenutku slanja takve e-pošte.
26.1. Zadržavamo pravo da prenesemo, ustupimo, dajemo podlicencu ili založimo Uslove korišćenja („ustupanje“), u celini ili delimično, bilo kojoj osobi bez obaveštenja Vama, pod uslovom da će svako takvo ustupanje biti po istim ili povoljnijim uslovima za Vas.
26.2. Vaša prava ili obaveze po Uslovima korišćenja ne mogu biti ustupljena, davana podlicencom ili na bilo koji drugi način prenesena ni na koji način.
27.1. Nećemo biti dužni ili odgovorni za bilo kakvo neispunjenje ili kašnjenje u ispunjavanju bilo koje od naših obaveza prema Uslovima korišćenja koje je uzrokovano događajima van naše razumne kontrole, uključujući (bez ograničenja) bilo kakve kvarove u telekomunikacionim mrežama, prekide u napajanju, kvarove u opremi trećih strana (ili drugoj opremi), požar, udar groma, eksploziju, poplave, ekstremne vremenske uslove, industrijske sporove ili blokade, terorističke aktivnosti i akcije vlade ili drugih nadležnih vlasti („Događaj više sile“).
27.2. Naše izvršenje se smatra suspendovanim za vreme trajanja Događaja više sile, i imaćemo produženje roka za izvršenje tokom tog perioda. Upotrijebićemo naše razumne napore da okončamo Događaj više sile ili pronađemo rešenje putem kojeg se naše obaveze mogu ispuniti uprkos Događaju više sile.
28.1. Ukoliko ne insistiramo na striktnom ispunjavanju bilo koje od Vaših obaveza ili ukoliko propustimo da ostvarimo bilo koje od prava ili pravnih sredstva na koje smo ovlašćeni, ovo neće predstavljati odstupanje od takvih prava ili pravnih sredstva i neće Vas osloboditi ispunjavanja takvih obaveza.
28.2. Odstupanje od strane nas zbog bilo kog prestupa neće predstavljati odstupanje od bilo kog naknadnog prestupa.
28.3. Nijedno odstupanje od strane nas od bilo koje od odredbi Uslova korišćenja neće biti efikasno osim ako izričito nije navedeno kao odstupanje i ako Vam nije saopšteno pismeno u skladu sa stavom 25 (Žalbe i Obaveštenja) gore.
29.1. Ukoliko bilo koji od Uslova korišćenja odredi bilo koja nadležna vlast da bude nevažeći, nezakonit ili neizvršiv u bilo kojoj meri, takav uslov, uslovi ili odredba će do te mere biti raskinuti od preostalih uslova, uslova i odredbi koje će nastaviti da budu važeće u najvećoj meri dozvoljenoj zakonom.
29.2. U takvim slučajevima, deo koji se smatra nevažećim ili neizvršivim će biti izmenjen na način koji je u skladu sa primenjivim zakonom kako bi što je moguće bliže odražavao originalnu nameru Operatora.
30.1. Uslovi korišćenja i svaki dokument izričito pomenut u njima predstavljaju ceo sporazum između Vas i nas i zamenjuju svaki prethodni sporazum, razumevanje ili aranžman između Vas i nas, bilo usmeno ili pismeno.
30.2. Svako od nas priznaje da se nijedan od nas nije oslanjao na bilo kakav prikaz, obavezu ili obećanje dato od strane drugog ili implicirano iz bilo čega rečenog ili napisanog u pregovorima između nas, osim ako je izričito navedeno u Uslovima korišćenja.
30.3. Nijedna strana neće imati nikakav pravni lek u vezi sa bilo kojom netačnom izjavom data od strane druge strane, bilo usmeno ili pismeno, pre datuma ugovora (osim ako takva netačna izjava nije data prevarantski) i jedini pravni lek druge strane će biti za povredu ugovora kako je predviđeno u Uslovima korišćenja.
31.1. Sa izuzetkom kompanija Grupe Operatora, osim ako ovi Uslovi korišćenja izričito ne navode drugačije:
32.1. Svi sporovi koji mogu nastati između igrača i Kazina, uključujući njihove naslednike po opštem ili posebnom naslovu kao rezultat ovih Uslova i odredbi ili kao rezultat daljih sporazuma i drugih radnji u vezi sa ovim Uslovima i odredbama, moraju biti isključivo rešavani arbitražom u Curacau-u i u skladu sa Pravilima građanskog postupka Curacau-a.
1. Molimo vas da pročitate pravila koja su obezbeđena u igri pre nego što nastavite sa čitanjem.
2. U klađenju se koristi mnogo različitih termina. Ako ne razumete ili niste sigurni u značenje izraza, ne biste trebali da se kladite u igri dok ne razumete šta taj izraz znači. Chipstars neće biti odgovoran za opklade koje ste postavili u igrama koje koriste termine sa kojima niste upoznati.
3. Ako počnete da igrate, to znači da prihvatate pravila igre koju ste odabrali.
4. Zabranjeno je ulaziti u dogovor radi učešća, direktno ili indirektno, u bilo kakve šeme sa bilo kojim drugim igračem tokom bilo koje igre u kojoj učestvujete.
5. Opklada se smatra prihvaćenom nakon što se registruje na serveru i potvrdi online. Registrovane opklade ne mogu biti otkazane.
6. Vaš ulog ne može premašiti trenutno stanje vašeg računa. Nakon što se opklada registruje, ulog se tereti sa računa. Dobici se pripisuju vašem računu nakon što se opklada reši.
7. Zavisno od korisnikove geolokacije, korisničkog profila i vrste igre, granice klađenja na Čipstaru mogu biti različite od općih granica klađenja pružaoca igara.
8. Nikakvi sporovi ili pritužbe o prihvatanju ili rešavanju opklada neće biti prihvaćeni nakon isteka 7 (sedam) kalendarskih dana od datuma transakcije.
9. Ako imate pritužbu u vezi sa radom usluge, morate se odmah obratiti korisničkoj podršci. Po potrebi, vaša pritužba će biti prosleđena i razmotrena za konačnu odluku.
10. Slažete se da će naš generator slučajnih brojeva (RNG) odrediti ishod igara igranih putem kladionice i prihvatate ishode svih takvih igara. Saglasni ste da u slučaju neslaganja između rezultata koji se pojavljuje na vašem ekranu i rezultata prikazanih na serveru igre, rezultat koji se pojavi na serveru igre će preovladati. Saglasni ste i priznajete da će naši tehnički zapisi biti konačna vlast u određivanju uslova i okolnosti vašeg učešća u relevantnoj online igračkoj aktivnosti i rezultata ovog učešća.
11. Ako se pojave bilo kakvi problemi, pitanja ili nedoumice, molimo kontaktirajte [email protected].