WICHTIG - BITTE LESEN SIE FOLGENDES SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN AKZEPTIEREN. WIR EMPFEHLEN IHNEN, DEN INHALT DIESER VEREINBARUNG AUSZUDRUCKEN UND ZUSAMMEN MIT ALLEN BESTÄTIGUNGSE-MAILS, ZUSÄTZLICHEN BEDINGUNGEN, TRANSAKTIONSDATEN, SPIELREGELN UND ZAHLUNGSMETHODEN, DIE SICH AUF IHRE NUTZUNG DIESER WEBSITE BEZIEHEN, AUFZUBEWAHREN. WIR SPEICHERN NICHT JEDEN EINZELNEN VERTRAG MIT BENUTZERN, ALSO DRUCKEN SIE IHN FÜR IHRE UNTERLAGEN AUS. DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UNTERLIEGEN ÄNDERUNGEN OHNE VORHERIGE ANKÜNDIGUNG. DIE MITTEILUNG DIESER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN STELLT EIN ANGEBOT DAR. DURCH DIE REGISTRIERUNG ZUR NUTZUNG DER IN DIESER VEREINBARUNG ABGEDECKTEN DIENSTLEISTUNGEN BESTÄTIGEN SIE, DASS SIE 18 JAHRE ODER ÄLTER SIND UND SIE ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, AN DIE NACHFOLGENDEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN GEBUNDEN ZU SEIN. WENN SIE DIE NACHFOLGENDEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN NICHT AKZEPTIEREN MÖCHTEN, MÜSSEN SIE SICH NICHT REGISTRIEREN UND SIE DÜRFEN KEIN KONTO ERÖFFNEN, UND SIE KÖNNEN NICHT AUF DIE SOFTWARE UND DIE DAMIT VERBUNDENEN SPIELEDIENSTE ZUGREIFEN.
Chipstars wird von Games & More B.V. betrieben und ist unter der Nummer 149948 registriert, Hanchi Snoa 19 Trias Building, Willemstad, Curacao Diese Website ist lizenziert und reguliert von Curacao Gaming Control Board.
1.1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Definitionen verwendet:
1.2. Durch die Nutzung und/oder den Besuch eines Abschnitts der Website oder durch das Öffnen eines Kontos beim Betreiber über die Website erklären Sie sich damit einverstanden, an die Nutzungsbedingungen gebunden zu sein, und Sie erklären daher: (a) sich mit der Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel zum Abschluss von Verträgen einverstanden zu erklären; und (b) auf alle anwendbaren Rechte oder Anforderungen zu verzichten, die eine Unterschrift per Hand erfordern, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Die Nutzungsbedingungen beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
1.3. Darüber hinaus erklären Sie sich beim Spielen eines Spiels oder Platzieren einer Wette über die Dienste oder auf andere Weise bei der Nutzung der Dienste damit einverstanden, gebunden zu sein an:
1.4. Der ursprüngliche Text der Nutzungsbedingungen liegt in englischer Sprache vor, und jede Auslegung erfolgt auf Grundlage des ursprünglichen englischen Texts. Wenn die Nutzungsbedingungen oder damit zusammenhängende Dokumente oder Benachrichtigungen in eine andere Sprache übersetzt werden, hat die ursprüngliche englische Version Vorrang.
1.5. Im Falle eines spezifischen Konflikts oder Widerspruchs zwischen den einzelnen Teilen der Nutzungsbedingungen, die Ihren Vertrag mit dem Betreiber ausmachen, gilt die Rangfolge wie folgt:
1.6. Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie sie akzeptieren. Beachten Sie, dass die Nutzungsbedingungen jederzeit und rückwirkend, wie in Absatz 3 unten festgelegt, geändert werden können.
1.7. Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren und daran gebunden zu sein, eröffnen Sie bitte kein Konto und/oder setzen Sie die Nutzung Ihres Kontos nicht fort. Ihre fortgesetzte Nutzung eines Teils der Dienste stellt die Annahme der Nutzungsbedingungen dar, über die wir Sie von Zeit zu Zeit informiert haben.
1.8. Die Nutzungsbedingungen regeln Ihren Vertrag mit dem Betreiber und treten am ersten August 2021 in Kraft. Zur Vermeidung von Missverständnissen unterliegen alle Abschnitte der Website den Nutzungsbedingungen, und Sie sollten jederzeit sicherstellen, dass Ihre Nutzung der Dienste den Nutzungsbedingungen entspricht.
2.1. Verweise in den Nutzungsbedingungen auf „uns“, „unser“ oder „wir“ beziehen sich auf:
2.2. Power Gaming Ltd., registriert unter Nr. C77981 in 64 Excalibur, B. Bontandini Street, Malta, ist der Zahlungsdienstleister.
3.1. Wir müssen die Nutzungsbedingungen aus verschiedenen Gründen von Zeit zu Zeit ändern, einschließlich (ohne Einschränkung) aus kommerziellen Gründen, um Gesetze oder Vorschriften zu entsprechen, Anweisungen, Richtlinien oder Empfehlungen einer Aufsichtsbehörde zu befolgen oder aus Gründen des Kundenservice. Die aktuellsten Nutzungsbedingungen finden Sie im Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Fußbereich der Website, und das Datum, an dem sie in Kraft treten, ist in Absatz 1.8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vermerkt.
3.2. Wenn wir wesentliche Änderungen an den Nutzungsbedingungen vornehmen möchten, werden wir Ihnen so früh wie möglich vorherige Mitteilung über einen der in Absatz 3.3 genannten Methoden geben. Bei geringfügigen oder unwesentlichen Änderungen geben wir Ihnen möglicherweise keine Benachrichtigung über solche Änderungen. Daher wird empfohlen, die Nutzungsbedingungen über den Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website regelmäßig zu überprüfen.
3.3. Wenn wir Änderungen an den Nutzungsbedingungen vornehmen, von denen wir Ihnen Mitteilung machen möchten, werden wir dies auf die von uns als angemessen erachtete Weise tun, die Folgendes umfassen kann:
Und wir können Sie nach eigenem Ermessen dazu einladen, die neuen Nutzungsbedingungen zu akzeptieren, indem Sie auf „Ja“ oder „Ich akzeptiere“ klicken, ein Kontrollkästchen aktivieren oder eine andere ähnliche Bestätigungsmethode verwenden. Wenn Sie uns eine solche Bestätigung geben oder die Website nach einer Benachrichtigung gemäß diesem Absatz 3 weiterhin nutzen, gelten Sie ab diesem Zeitpunkt als Akzeptanz und Bindung an die neuen Nutzungsbedingungen, einschließlich (ohne Zweifel) aller Hinzufügungen, Entfernungen, Ersetzungen oder anderer Änderungen an den Identitäten des Betreibers, unabhängig davon, ob Sie die überarbeiteten Nutzungsbedingungen gelesen haben. Wenn Ihnen eine Änderung nicht akzeptabel ist, können Sie entweder die Nutzung der Dienste einstellen und/oder Ihr Konto gemäß Absatz 12 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen.
3.4. Ungeachtet dieses Absatzes 3 werden wir Ihnen im Falle von Änderungen an den Bedingungen, unter denen Ihre Gelder gemäß Absatz 7.3 gehalten werden, rechtzeitig auf die von uns als angemessen erachtete Weise Benachrichtigung zukommen lassen, jedoch erfordert diese Methode, dass Sie den Eingang solcher Informationen durch Klicken auf „Ja“ oder „Ich akzeptiere“, Aktivieren eines Kontrollkästchens oder einer ähnlichen Bestätigungsmethode bestätigen. Wenn Sie uns eine solche Bestätigung geben, gelten Sie ab diesem Zeitpunkt als Akzeptanz und Bindung an die neuen Nutzungsbedingungen. Wenn eine Änderung für Sie nicht akzeptabel ist, können Sie entweder die Nutzung der Dienste einstellen und/oder Ihr Konto gemäß Absatz 12 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen.
4.1. Um eine Wette zu platzieren oder ein Spiel mit den Diensten zu spielen, müssen Sie ein Konto beim Betreiber eröffnen („Ihr Konto“ oder „Konto“).
4.2. Um Ihr Konto für die Nutzung der Dienste zu eröffnen, müssen Sie folgendes tun:
4.3. Ihr Konto wird vom Betreiber betrieben.
4.4. Wenn Sie Ihr Konto eröffnen, werden Sie gebeten, uns personenbezogene Informationen zur Verfügung zu stellen, einschließlich Ihres Namens und Geburtsdatums sowie geeigneter Kontaktinformationen, einschließlich Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse („Ihre Kontaktdaten“). Sie können Ihre Kontaktdaten von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem Sie den Kundenservice kontaktieren oder die Seite „Mein Konto“ auf der Website verwenden oder eine andere vom Betreiber angebotene Methode verwenden.
4.5. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Kontaktdaten von uns und unseren Geschäftspartnern verwendet werden, um Sie über Marketinginformationen zu anderen unserer Waren, Produkte oder Dienstleistungen oder solche unserer Geschäftspartner zu informieren, geben Sie dies bitte an, indem Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen, wie angegeben, wenn Sie ein Konto auf der Website eröffnen, oder informieren Sie den Kundenservice.
4.6. Bei der Eröffnung Ihres Kontos garantieren Sie, dass:
4.7. Ihr Konto muss auf Ihren eigenen, korrekten Namen und persönlichen Angaben registriert werden und darf nur einmal für Sie ausgestellt werden und darf nicht durch eine andere Person, Familie, Haushalt, Adresse (postalisch oder IP), E-Mail-Adresse, Zugangsgerät oder in einer Umgebung, in der Zugangsgeräte gemeinsam genutzt werden (z. B. Schulen, Arbeitsplätze, öffentliche Bibliotheken usw.), dupliziert werden. Jede andere von Ihnen bei uns eröffnete Konto oder die Ihnen gegenüber in Bezug auf die Dienste vorteilhaft ist, wird als „Duplikatkonto“ betrachtet. Wir können ein Duplikatkonto schließen (sind jedoch nicht dazu verpflichtet). Wenn wir ein Duplikatkonto schließen:
5.1. Sie garantieren, dass:
5.2. Durch die Annahme der Nutzungsbedingungen ermächtigen Sie uns, von Zeit zu Zeit notwendige Überprüfungen durchzuführen, sei es, dass wir sie selbst verlangen oder dass Dritte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Aufsichtsbehörden) diese zur Bestätigung dieser Tatsachen verlangen ('Überprüfungen'). Sie stimmen zu, dass Sie gelegentlich auf unsere Aufforderung hin weitere Details zu einer dieser von Ihnen bereitgestellten Informationen bereitstellen müssen, einschließlich der Einzahlungen, die Sie auf Ihr Konto getätigt haben.
5.3. Während wir von Zeit zu Zeit Überprüfungen durchführen, können wir Sie daran hindern, Geld von Ihrem Konto abzuheben und/oder den Zugang zu Teilen oder dem gesamten Website zu verhindern. Beachten Sie, dass wir aus regulatorischen, Sicherheits- oder anderen Gründen periodisch eine kontinuierliche Überwachung durchführen können. Wenn solche Einschränkungen ein Problem darstellen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.
5.4. In bestimmten Umständen können wir Sie kontaktieren und Sie direkt um zusätzliche Informationen bitten, um die Überprüfungen abzuschließen. Zu diesem Zweck haben wir das Recht, nach unserem alleinigen Ermessen zu verlangen, dass Sie uns einen notariell beglaubigten Ausweis oder einen gleichwertigen nach geltendem Recht in Ihrer Gerichtsbarkeit beglaubigten Ausweis, oder alternativ einen Adressnachweis, Versorgungsabrechnungen, Bankdaten, Bankauszüge und Bankreferenzen, einschließlich Steuererklärungen und Unterlagen zur Herkunft der Mittel, und in einigen Fällen eine telefonische Überprüfung, zur Verfügung stellen. Bis diese Informationen zu unserer Zufriedenheit bereitgestellt wurden, können wir jegliche von Ihnen im Zusammenhang mit dem Konto unternommene Aktivität verhindern, oder wir können, wenn wir vernünftigerweise glauben, dass vorsätzlich falsche Informationen von Ihnen bereitgestellt wurden, jeglichen Betrag, der nach der Kündigung des Kontos durch uns auf das Konto eingezahlt wurde, einbehalten.
5.5. Es kann eine Straftat darstellen, wenn Personen unter dem maßgeblichen Alter die Website nutzen. Wenn wir nicht in der Lage sind zu bestätigen, dass Sie das maßgebliche Alter haben, können wir Ihr Konto bis zur Bestätigung Ihres maßgeblichen Alters sperren. Wenn Sie sich später als unter dem maßgeblichen Alter herausstellen, wenn Sie Transaktionen mit uns getätigt haben, dann:
5.6. Wenn ein Benutzer seine eigenen Mittel nicht verwendet hat, um seine Bankkonten, Kryptowallets und elektronischen Geldbörsen zu finanzieren und/oder seine eigenen Zahlungsinstrumente nicht verwendet, ist ein Verfahren zur verstärkten Sorgfalt mit Anfragen zur Herkunft der Mittel obligatorisch. Wenn diese Dokumente nicht innerhalb von 2 Wochen nach Aufforderung bereitgestellt werden, wird das Konto dauerhaft geschlossen und die eingezahlten Gelder werden an die Ursprungsquelle zurückerstattet, sofern anwendbar. Wenn die Gelder verloren gegangen sind, gilt dies nicht immer und unterliegt der Entscheidung der Zahlungsteams sowie der Geschäftsleitung.
5.7. Unser Sportwetten Anbieter hat eine betrügerische Taktik oder Spielweise festgestellt, die nicht im Einklang mit unseren Nutzungsbedingungen ist.
6.1. Nach der Eröffnung Ihres Kontos müssen Sie alle zumutbaren Maßnahmen ergreifen, um Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und/oder Ihre Kontonummer niemand anderem (sei es absichtlich oder versehentlich) mitzuteilen, einschließlich (soweit möglich) sicherzustellen, dass aktuelle Sicherheitssoftware auf Ihrem Zugangsgerät installiert ist.
6.2. Alle Transaktionen, bei denen Ihr Benutzername und Passwort und/oder Ihre Kontonummer korrekt eingegeben wurden, gelten als gültig, unabhängig davon, ob sie von Ihnen autorisiert wurden oder nicht, und wir haften nicht für Ansprüche, wenn Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder Ihre Kontonummer jemand anderem mitteilen (sei es absichtlich oder versehentlich).
6.3. Wenn Sie Ihre Kontodaten verloren haben oder vergessen haben oder Grund zur Annahme haben, dass solche Daten einem unbefugten Dritten bekannt sind, kontaktieren Sie uns bitte umgehend zwecks Ersatz über den Kundenservice, dessen Details im Abschnitt Kontakt auf der Website zu finden sind.
7.1. Wenn Sie an den Dienstleistungen teilnehmen möchten, müssen Sie Geld von einem Konto oder einer Quelle, von der Sie der Kontoinhaber sind, auf Ihr Konto einzahlen. Dieses Geld kann (vorbehaltlich von Absatz 5) dann von Ihnen verwendet werden, um Wetten abzuschließen oder Spiele zu spielen. Weitere Details dazu, wie Sie Geld einzahlen, abheben und übertragen können, finden Sie im Einzahlungsteil des Hilfeabschnitts der Website. Wenn Sie eine Zahlungsmethode verwenden, bei der Sie nicht der Kontoinhaber sind, behalten wir uns das Recht vor, jede Einzahlung auf das Konto als ungültig zu behandeln (und etwaige Gewinne aus einer solchen Einzahlung als ungültig zu betrachten), bis alle relevanten Überprüfungen zufriedenstellend abgeschlossen sind.
7.2. Sie erklären sich weiterhin damit einverstanden, keine Rückbuchungen, Stornierungen oder sonstigen Stornierungen von Einzahlungen auf Ihr Konto vorzunehmen, und in einem solchen Fall uns für solche unbezahlten Einzahlungen zu erstatten und zu entschädigen, einschließlich aller von uns im Rahmen der Einziehung Ihrer Einzahlung entstandenen Kosten. Zur Vermeidung von Zweifeln darf Ihr Konto nicht als Bankkonto verwendet werden, und sollten wir Kenntnis von Einzahlungen auf und Abhebungen von Ihrem Konto ohne entsprechende Wetten oder Spielaktivitäten erhalten, behalten wir uns das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr abzuziehen (unabhängig davon, ob wir das Konto schließen oder sperren). Gelder, die bei uns auf Ihrem Konto eingezahlt wurden, ziehen keine Zinsen an.
7.3. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Kunden darüber zu informieren, was mit Geldern geschieht, die wir auf Ihrem Konto halten, und inwieweit diese Gelder im Falle von Insolvenz geschützt sind. Von Ihnen auf Ihr Konto eingezahltes Geld wird auf einem Bankkonto und/oder Treuhandkonto gehalten, das von unseren Firmenmitteln getrennt gehalten wird. Gelder auf Ihrem Konto sind nicht durch ein Einlagenschutz- oder Bankenversicherungssystem oder ein ähnliches Versicherungssystem versichert, garantiert, gesponsert oder anderweitig geschützt. Daher sind Gelder auf Ihrem Konto im Falle einer Insolvenz nicht geschützt. Dies erfüllt die Anforderungen der Glücksspielkommission an die Trennung von Kundengeldern auf der Ebene: einfache Trennung.
7.4. Wir können jederzeit einen positiven Saldo auf Ihrem Konto mit einem von Ihnen geschuldeten Betrag (einschließlich im Falle eines Duplikatkontos) bei jedem anderen Unternehmen innerhalb der Unternehmensgruppe des Betreibers verrechnen (unabhängig davon, ob gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen wurde), einschließlich (ohne Einschränkung) wenn wir gemäß Absatz 4.7 (Duplikatkonten), Absatz 12 (Absprachen, Betrug, Schummelei, kriminelle Aktivitäten) oder Absatz 18 (Fehler oder Auslassungen) Wetten oder Spiele neu abrechnen.
7.5. Soweit nach Ihrem örtlichen Recht oder Steuer- oder anderen Behörden erforderlich, sind Sie verantwortlich für die Meldung Ihrer Gewinne und Verluste aus den Dienstleistungen.
7.6. Sie können jederzeit ein Einzahlungslimit auf Ihrem Konto festlegen. Dieses Limit kann ohne eine Vorankündigung von vierundzwanzig Stunden nicht erhöht werden. Ihr Einzahlungslimit kann nur dann erhöht werden, wenn vierundzwanzig Stunden seit Ihrer Anfrage vergangen sind. Einzelheiten dazu, wie Sie ein Einzahlungslimit festlegen können, erhalten Sie vom Kundenservice oder richten Sie das Limit über die Website ein, indem Sie auf Profil klicken und dann zum Tab für Glücksspielgrenzen gehen. Bestätigte Reduzierungen Ihres Einzahlungslimits haben sofortige Wirkung.
7.7. Vorbehaltlich von Absatz 13 (Schließung Ihres Kontos; etc.) können Sie jederzeit die Auszahlung von Geldern von Ihrem Konto beantragen, sofern:
7.8. Bei jeder von uns genehmigten Auszahlung werden wir Ihnen die entsprechenden Gelder gemäß Absatz 7.7 zurückerstatten (abzüglich anfallender Gebühren oder eines anderen Betrags, der von Ihrer Auszahlung abgezogen werden muss, um allen anwendbaren Gesetzen zu entsprechen), vorausgesetzt, Sie geben uns ausreichende Informationen darüber, wie die Gelder an Sie überwiesen werden sollen.
7.9. Wir werden versuchen, Ihrer Anfrage hinsichtlich der Zahlungsmethode und Währung Ihrer Auszahlung nachzukommen. Dies kann jedoch nicht garantiert werden. Daher können wir Auszahlungen in einer anderen Zahlungsmethode als der von Ihnen angeforderten verarbeiten und bezahlen, wie z. B. über verschiedene Zahlungsanbieter, einen Bankscheck oder eine Überweisung (alle mit den entsprechenden Zahlungsmethoden verbundenen Gebühren sind im Auszahlungsteil des Hilfeabschnitts der Website aufgeführt). Ebenso kann in bestimmten Fällen die Währung Ihrer Auszahlung nicht die Währung sein, in der Ihre Einzahlung erfolgt ist oder die von Ihnen anderweitig angefordert wurde, und in Fällen, in denen wir verpflichtet sind, Ihre Einzahlungen zwischen verschiedenen Währungen umzurechnen, gilt der von uns verwendete Wechselkurs wie im Hilfeabschnitt der Website angegeben.
7.10. Im Falle längerer Streitigkeiten und wenn Gelder von uns oder Dritten gehalten werden, wird bei der Entscheidung zur Rückgabe der Gelder, unabhängig von der Einzahlungsmethode, der zurückgegebene Betrag in USD oder USDT zum Tagespreis der Einzahlungen oder des Datums, an dem der Streit begann, erfolgen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass keine Partei Verluste durch Vermögenswerte mit volatilen Werten erleidet.
8.1. Um eine Wette zu platzieren oder auf einen Service zuzugreifen, sollten Sie den Anweisungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen folgen.
8.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Details jeder Wette, Einsatz oder ähnlichen Transaktion, die Sie über die Dienste tätigen ('Transaktion'), auf folgende Weise korrekt sind:
8.3. Ihr Finanztransaktionsverlauf kann von Ihnen abgerufen werden, indem Sie auf der Website auf Profil und dann auf den Tab Verlauf klicken. Der Spielverlauf muss über unser Kundenserviceteam angefordert werden, das dann Dokumente vorbereitet. Dies kann einige Werktage dauern.
8.4. Wir behalten uns das Recht vor, den gesamten oder einen Teil einer von Ihnen angeforderten Transaktion abzulehnen (wenn wir der Meinung sind, dass Geldwäsche, Betrug oder ein anderes betrügerisches Verhalten vorliegt) oder wenn Sie gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen haben. Keine Transaktion wird von uns akzeptiert, bis Sie die entsprechende Bestätigung gegeben haben (oder sie anderweitig von uns akzeptiert wurde) gemäß Abschnitt 8.2. Wenn Ihre Transaktion nicht zu Ihrem Konto hinzugefügt wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport.
8.5. Sobald eine Transaktion von uns akzeptiert wurde, können Sie die Transaktion nicht stornieren, es sei denn, wir stimmen anderweitig zu.
8.6. Wir können nach eigenem Ermessen (und vorausgesetzt, weder Sie noch wir erhalten einen unfairen Vorteil) entscheiden, eine Wette zu akzeptieren, auch wenn das relevante Ereignis bereits begonnen hat. Im Hinblick auf das Spielen legen die relevanten Spielregeln den Zeitpunkt fest, zu dem von uns keine weiteren Einsätze mehr akzeptiert werden.
8.7. Wir können eine Transaktion gemäß den Bestimmungen des Abschnitts 5 (Verifizierung Ihrer Identität), Abschnitt 12 (Kollusion, Betrug, Kriminalität) oder Abschnitt 18 (Fehler oder Auslassungen) stornieren oder ändern.
8.8. Hinsichtlich der NetEnt-Einschränkungspolitik können Spieler aus Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Kambodscha, Ecuador, Guyana, Hongkong, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua-Neuguinea, Philippinen, Südkorea, Sudan, Singapur, Syrien, Spanien, Taiwan, Uganda, dem Vereinigten Königreich, dem Jemen, Simbabwe sowie Bewohner jedes anderen Landes, in dem dies durch lokale Gesetze untersagt ist, ihre Spiele nicht spielen. Der Spieler erkennt an, dass einige Spiele in allen Ländern möglicherweise nicht verfügbar sind. Zusätzlich zu den oben genannten Ländern sind die von NetEnt angebotenen Spiele in Belgien, Bulgarien, Kanada, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, den Vereinigten Staaten von Amerika, dem Vereinigten Königreich nicht verfügbar. NetEnt-Spiele Guns & Roses, Jimi Hendrix & Motorhead sind in folgenden Ländern weiterhin nicht erlaubt: Australien, Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Tunesien, Türkei & Ukraine; das Spiel Aliens ist in Japan weiterhin nicht erlaubt, während Universal Monsters, Scarface und South Park nur in folgenden Ländern gespielt werden können: Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Georgien, Island, Liechtenstein, Moldawien, Monaco, Montenegro, Norwegen, Russland, San Marino, Serbien, Schweiz, Ukraine, Kroatien, Mazedonien, Österreich, Zypern, Tschechische Republik, Finnland, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Peru, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden.
9.1. Wenn Sie auf die Dienste über eine elektronische Kommunikationsform zugreifen, sollten Sie sich bewusst sein, dass:
10.1. Spieler sollten das Spielkonto nicht als Bankkonto behandeln und keine Zinsen auf ihre Einzahlungen erwarten. Alle Einzahlungen dienen nur zu Unterhaltungszwecken und dürfen nicht als Geschäftstransaktionen betrachtet werden. Daher müssen Spieler, die eine Einzahlung vornehmen, das 1-fache ihrer Einzahlung umsetzen. In Fällen, in denen Rückerstattungen erforderlich sind, gelten folgende Regeln.
10.2. Jeder Rückerstattungsantrag muss innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf per schriftlicher Anfrage an [email protected] gestellt werden. Spieler müssen die folgenden Details bereitstellen:
10.3. Nach Erhalt der E-Mail werden wir die Anfrage prüfen; die Standardbearbeitungszeit beträgt 3-4 Werktage ab dem Anforderungsdatum. Falls der Rückerstattungsantrag akzeptiert wurde, fallen folgende Gebühren an: Eine Gebühr von 5% des Einzahlungsbetrags.
10.4. Eine Verwaltungsgebühr von €5 pro Anfrage.
10.5. Die Rückerstattung erfolgt auf Basis des verbleibenden Kontostands, wobei Gewinne außen vor gelassen werden.
11.1. Die folgenden Praktiken (oder eine von ihnen) in Bezug auf die Dienstleistungen:
stellen „verbotene Praktiken“ dar und sind nicht erlaubt und stellen einen wesentlichen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen dar. Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um solche Praktiken zu verhindern und aufzudecken und die betroffenen Spieler zu identifizieren, wenn sie auftreten. Vorbehaltlich des Vorstehenden haften wir jedoch nicht für Verluste oder Schäden, die Ihnen durch verbotene Praktiken entstehen können, und jede von uns ergriffene Maßnahme diesbezüglich liegt in unserem alleinigen Ermessen.
11.2. Wenn Sie vermuten, dass eine Person an verbotenen Praktiken beteiligt ist, melden Sie dies uns bitte so bald wie möglich per E-Mail oder telefonisch beim Kundenservice.
11.3. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie nicht an irgendeiner Form von verbotenen Praktiken in Verbindung mit Ihrem Zugang zu oder Ihrer Nutzung der Dienstleistungen teilnehmen oder damit verbunden sind.
11.4. Falls:
dann haben wir das Recht, im Zusammenhang mit Ihrem Konto (und/oder jedem anderen Konto, das Sie bei einem Unternehmen der Operator-Gruppe führen) den gesamten oder einen Teil des Kontostands zurückzuhalten und/oder von Ihrem Konto den Betrag aller Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder Gewinne zurückzufordern, die von oder auf irgendeine Weise auf eines der in diesem Absatz 11.4 genannten Ereignisse zurückzuführen sind. Die in diesem Absatz 11.4 festgelegten Rechte beeinträchtigen keine anderen Rechte (einschließlich etwaiger gesetzlicher Rechte), die wir gegen Sie geltend machen können, sei es gemäß den Nutzungsbedingungen oder anderweitig.
11.5. Für die Zwecke dieses Absatzes:
11.6. Bei der Ausübung eines unserer Rechte gemäß Absatz 10.4 in Bezug auf eine Untersagte Praxis werden wir alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass wir diese Rechte unter Einhaltung unserer behördlichen und sonstigen gesetzlichen Verpflichtungen fair Ihnen und unseren anderen Kunden gegenüber ausüben.
11.7. Wir behalten uns das Recht vor, die zuständigen Behörden, andere Online-Gaming- oder Glücksspielbetreiber, andere Online-Dienstanbieter sowie Banken, Kreditkartenunternehmen, elektronische Zahlungsanbieter oder andere Finanzinstitute über Ihre Identität und jegliche von Ihnen vermutete Untersagte Praxis zu informieren, und Sie müssen in vollem Umfang mit uns zusammenarbeiten, um solche Aktivitäten zu untersuchen.
11.8. Gruppenbetrug und Richtlinie zum Teilen von Geräten.
Abschnitt 1: Einführung
Dieser Artikel beschreibt die Richtlinie in Bezug auf Beweise für große Gruppen, die dasselbe Gerät bei Online-Aktivitäten verwenden, insbesondere im Zusammenhang mit digitalen Plattformen, die Finanztransaktionen beinhalten. Ziel dieser Richtlinie ist es, faire und ethische Verhaltensweisen bei der Nutzung dieser Plattformen sicherzustellen und potenzielle betrügerische Aktivitäten abzuschrecken.
Abschnitt 2: Definition von Gruppenbetrug
Gruppenbetrug wird definiert als die koordinierte oder kollaborative Nutzung eines einzigen Geräts durch mehrere Personen, um Aktivitäten durchzuführen, die darauf abzielen, sich unfaire Vorteile zu verschaffen, Werbeanreize auszunutzen oder digitale Plattformen für finanziellen Gewinn zu manipulieren.
Abschnitt 3: Verbot und Konsequenzen
Beweise für Gruppenbetrug, einschließlich der gleichzeitigen Nutzung eines einzelnen Geräts durch mehrere Benutzer, die nicht im selben Haushalt leben, sind strengstens untersagt. Personen, die an solchen Aktivitäten beteiligt sind, können schwerwiegende Konsequenzen haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Beschlagnahme von Geldern: Alle mit betrügerischen Aktivitäten verbundenen Gelder werden beschlagnahmt, und alle durch Gruppenbetrug erzielten Gewinne oder Belohnungen werden annulliert.
Kontosuspendierung: Die Konten von Personen, die am Gruppenbetrug beteiligt sind, werden für einen festgelegten Zeitraum suspendiert, während dem eine gründliche Untersuchung stattfindet.
Rechtliche Schritte: In Fällen von offensichtlichem Gruppenbetrug oder wiederholten Verstößen können rechtliche Schritte gegen die verantwortlichen Parteien eingeleitet werden.
11.9. Richtlinie für Gruppenanreizbetrug und Ausnutzung von Drittanbieter-Promotionen
Abschnitt 1: Einführung
Dieser Artikel beschreibt die Richtlinie für den Gruppenanreizbetrug, der die Manipulation oder Ausnutzung von Drittanbieter-Promotionen oder Anreizen durch kooperierende Spieler auf digitalen Plattformen betrifft. Das Hauptziel dieser Richtlinie ist es, die Integrität von Werbekampagnen zu wahren und faire Teilnahme zu gewährleisten.
Abschnitt 2: Definition von Gruppenanreizbetrug
Gruppenanreizbetrug wird durch die gemeinsamen Bemühungen von Spielern charakterisiert, Drittanbieter-Promotionen oder Anreize durch unsachgemäße Zusammenarbeit zu missbrauchen, wodurch sie unverhältnismäßige Vorteile durch unethische Mittel erlangen.
Abschnitt 3: Verbot und Strafen
Die Teilnahme am Gruppenanreizbetrug, bei dem Spieler durch unethische Zusammenarbeit Drittanbieter-Promotionen ausnutzen, ist strengstens untersagt. Personen, die schuldig befunden werden, können ernsthafte Konsequenzen haben, einschließlich:
Beschlagnahme aller Gelder: Alle durch Gruppenanreizbetrug erworbenen Gelder werden beschlagnahmt, und alle Gewinne oder Belohnungen werden widerrufen.
Dauerhafte Kontosperrung: Konten, die am Gruppenanreizbetrug beteiligt sind, werden dauerhaft geschlossen, was den zukünftigen Zugang zur Plattform verhindert.
Schwarze Liste: Personen, die am Gruppenanreizbetrug beteiligt sind, können auf die schwarze Liste gesetzt werden und dürfen nicht an zukünftigen Werbeveranstaltungen teilnehmen oder an bestimmten Plattformaktivitäten teilnehmen.
Es liegt in der Verantwortung aller Benutzer, sich an diese Richtlinien zu halten und zu einer fairen und sicheren digitalen Umgebung beizutragen. Ein Verstoß kann zu erheblichen Strafen führen, wie in diesen Artikeln angegeben.
12.1. Schliessung Und Beendigung Durch Sie
12.1.1. Sie haben das Recht, Ihr Konto und die Nutzungsbedingungen jederzeit zu schließen, indem Sie uns über den Kundenservice per E-Mail oder Live-Chat kontaktieren.
12.1.2. Wir werden auf Ihre Anfrage antworten und die Schließung Ihres Kontos sowie das Datum, an dem diese Schließung wirksam wird, innerhalb einer angemessenen Frist bestätigen, vorausgesetzt, dass Sie weiterhin für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich sind, bis diese Schließung von uns durchgeführt wurde (zu diesem Zeitpunkt enden die Nutzungsbedingungen).
12.1.3. Wenn Sie gemäß Absatz 12.1 die Schließung Ihres Kontos beantragen, werden wir, vorbehaltlich von Absatz 12.3, etwaige ausstehende Guthaben auf Ihrem Konto an Sie zurückgeben.
12.1.4. Bei jeder Beendigung Ihres Kontos gemäß diesem Absatz 12 sind wir berechtigt (ohne unsere Rechte gemäß Absatz 12.6 einzuschränken), von der Rückzahlung des ausstehenden Guthabens auf Ihrem Konto Geld zurückzubehalten: (a) gemäß Absatz 12 (Absprachen, Betrug, Betrug und kriminelles Verhalten); (b) gemäß Absatz 20 (Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen); (c) wie anderweitig in den Nutzungsbedingungen vorgesehen (einschließlich, falls zutreffend, Absatz 5.4); oder (d) wie gesetzlich vorgeschrieben.
12.1.5. Bei der Rückzahlung des ausstehenden Guthabens auf Ihrem Konto verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos angegeben haben, oder eine andere Zahlungsmethode, die wir vernünftigerweise auswählen können.
12.1.6. Wenn Sie Ihr Konto geschlossen haben, können wir in bestimmten Fällen Ihr Konto mit denselben Kontodaten wie zuvor wiedereröffnen, wenn Sie uns darum bitten. In solchen Fällen unterliegt Ihr Konto bei einer solchen Wiedereröffnung jedoch den zum Zeitpunkt der Wiedereröffnung geltenden Nutzungsbedingungen, und etwaige zuvor bestehende Ansprüche (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Boni oder abhängige Gewinne) sind nicht mehr gültig.
12.1.7. Für Anfragen zur Kontoeröffnung müssen Sie sich im Falle einer normalen Kontoabschlussanfrage oder einer Selbstsperre per E-Mail an [email protected] oder per Live-Chat an den Support wenden, und Sie werden schnell durch die Verfahren geführt.
12.2. Schliessung Und Beendigung Durch Uns
12.2.1. Nach Aufforderung durch Sie das Guthaben Ihres Kontos so bald wie möglich erstatten, sofern alle erforderlichen KYC-Prüfungen durchgeführt wurden, sofern zutreffend.
12.2.2. Wir sind jederzeit (ungeachtet anderer Bestimmungen in den Nutzungsbedingungen) berechtigt, Ihr Konto zu schließen und die Nutzungsbedingungen durch schriftliche Benachrichtigung (oder versuchte Benachrichtigung) an Sie unter Verwendung Ihrer Kontaktdaten zu beenden. Im Falle einer solchen Kündigung werden wir, vorbehaltlich von Absatz.
12.3. Sperre Durch Uns
12.3.1. Wir sind berechtigt, Ihr Konto in den in den Nutzungsbedingungen ausdrücklich festgelegten Umständen zu sperren. Nach der Sperrung Ihres Kontos: (a) ist keine Aktivität gestattet (einschließlich Einzahlungen, Auszahlungen, Wetten oder Spielen), bis es von uns wieder aktiviert wird; (b) werden keine Boni oder abhängigen Gewinne dem Konto gutgeschrieben; und (c) werden wir uns bemühen, das Problem, das zur Sperrung des Kontos geführt hat, so bald wie möglich zu klären, damit das Konto bei Bedarf entweder wieder aktiviert oder geschlossen werden kann.
13.1. Sie sind allein verantwortlich für die Bereitstellung und Pflege aller Ihrer Zugriffsgeräte sowie zugehöriger Ausrüstung und Telekommunikationsnetze und Internetzugangsdienste, die Sie benötigen, um auf die Dienste zuzugreifen. Wir haften in keiner Weise für Verluste, die Ihnen entstehen (ob durch Dienstausfall, schlechte Internetverbindung, unzureichende Bandbreite oder anderweitig) durch das Internet oder jeden Telekommunikationsdienstanbieter, den Sie beauftragt haben, um auf die Dienste zuzugreifen. Zur Vermeidung von Zweifeln macht der Betreiber keine Darstellung und gibt keine Gewährleistung hinsichtlich der Kompatibilität der Dienste mit bestimmter Software oder Hardware von Drittanbietern.
13.2. Unter keinen Umständen sollten Sie die Dienste für einen Zweck verwenden, der oder der wahrscheinlich als diffamierend, missbräuchlich, obszön, rechtswidrig, rassistisch, sexistisch oder anderweitig diskriminierend angesehen wird oder Anstoß erregen könnte. Sie dürfen keine beleidigende oder aggressive Sprache oder Bilder verwenden, fluchen, bedrohen, belästigen oder eine andere Person, einschließlich anderer Benutzer, über die Website, versuchen, sich als eine andere Person auszugeben oder sich gegenüber dem vom Betreiber bereitgestellten Personal für die Erbringung der Dienste, dem Kundenservice oder einer Hilfe- oder Supportfunktion, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, so verhalten.
13.3. Sie dürfen die Website nur für persönliche Unterhaltungszwecke verwenden und dürfen keinen Zugang gewähren oder die Website oder Teile davon in irgendeiner Form reproduzieren, ohne unsere ausdrückliche Zustimmung, einschließlich der Erstellung von Links dazu.
13.4. Sie haften allein für alle von Ihnen auf den Website-Verifikationsbereich hochgeladenen Inhalte und Dokumente, und Sie erklären und garantieren, dass:
13.5. Jegliches Material (außer Software nach Absatz 16), das Sie von der Website herunterladen, geschieht vollständig auf Ihr eigenes Risiko, und der Betreiber haftet nicht für Verlust von Daten oder andere Schäden, die durch einen solchen Download verursacht werden.
13.6. Wenn wir Grund zur Annahme haben, dass Ihre Nutzung der Dienste gegen eine der Absätze verstößt, sind wir berechtigt, ohne Beeinträchtigung unserer anderen Rechte sofort jegliche beleidigenden Inhalte von der Website zu entfernen.
14.1. Ausdrücke, die in der Wett- und Glücksspielbranche verwendet werden, sind zahlreich. Wenn Sie Zweifel hinsichtlich der Bedeutung eines Ausdrucks haben, sollten Sie:
14.2. Da wir keine Verantwortung übernehmen können, wenn Sie eine Wette oder ein Spiel über die über die Dienste angebotenen Produkte platzieren, ohne die Bedingungen zu verstehen, die bei der Wette oder dem Spiel involviert sind.
15.1. Wir können nach eigenem Ermessen jederzeit jedes über die Website angebotene Produkt oder Dienstleistung (einschließlich der angebotenen Preise) ändern oder ergänzen, um die fortlaufende Bereitstellung der Website sicherzustellen, jedoch ohne Beeinträchtigung von bereits laufenden Spielen oder Wetten zum Zeitpunkt einer solchen Änderung. Von Zeit zu Zeit können wir Ihnen den Zugriff auf einige Teile der Website zum Zwecke der Wartung der Website und/oder der Änderung oder Ergänzung von Spielen und/oder Produkten, die über die Website verfügbar sind, einschränken.
16.1. Um die über die Dienste angebotenen Produkte zu nutzen, müssen Sie möglicherweise Software von Drittanbietern auf Ihr Zugriffsgerät herunterladen und installieren ('Software'). Die Software kann, ist aber nicht beschränkt auf: Zugriffsgerät-Anwendungen, unsere herunterladbaren Casino- und Pokerprodukte sowie jegliche Werbe-, Marketing- und/oder Facility-Anwendungen, Produkte und Software umfassen.
16.2. In solchen Fällen müssen Sie möglicherweise eine separate Vereinbarung mit dem Eigentümer oder Lizenzgeber einer solchen Software hinsichtlich Ihrer Nutzung derselben eingehen ('Vereinbarung für Software von Drittanbietern'). Im Falle von Inkonsistenzen zwischen den Nutzungsbedingungen und einer Vereinbarung für Software von Drittanbietern haben die Nutzungsbedingungen Vorrang, soweit sich die Inkonsistenz auf die Beziehung zwischen Ihnen und dem Betreiber bezieht.
16.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass jede Software auf Ihr Zugriffsgerät in einer mit der spezifischen Konfiguration Ihres eigenen Zugriffsgeräts kompatiblen Weise heruntergeladen wird. Zur Vermeidung von Zweifeln haften wir nicht in dem Maße, in dem das falsche Herunterladen von Software eine nachteilige Wirkung auf den Betrieb Ihres Zugriffsgeräts hat.
16.4. Ungeachtet dessen, dass die über eine Zugriffsgerät-Anwendung bereitgestellten Dienste den Nutzungsbedingungen unterliegen, werden die Bedingungen, unter denen eine Anwendung ('App') auf Ihr Zugriffsgerät heruntergeladen oder installiert wird, durch die Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Lieferanten der entsprechenden App geregelt. Bei Inkonsistenzen zwischen den Nutzungsbedingungen und einer solchen Vereinbarung haben die Nutzungsbedingungen Vorrang, soweit sich die Inkonsistenz auf die Beziehung zwischen Ihnen und dem Betreiber bezieht.
17.1. Im Falle von System- oder Kommunikationsfehlern im Zusammenhang mit der Generierung eines Ergebnisses, der Abwicklung von Wetten oder einem anderen Element eines Spiels haften wir nicht für Sie als Folge solcher Fehler und behalten uns das Recht vor, alle damit verbundenen Wetten und Spiele auf dem betreffenden Spiel zu annullieren.
17.2. Falls eine Systemstörung zu einem Gewinn führt, sei es, dass er gesammelt oder Ihrem Konto gutgeschrieben wird, behalten wir uns das Recht vor, alle Gewinne, von denen Sie profitiert haben könnten, aufgrund einer solchen Störung geltend zu machen, und Sie wären verpflichtet, den Betrag sofort zurückzuerstatten und uns über die Störung zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen einen Betrag in Höhe des versehentlich erhaltenen Betrags direkt von Ihrem Konto abzuziehen.
17.3. Trennung, Missbrauch und Fehlfunktion
18.1. Es können verschiedene Umstände eintreten, bei denen eine Wette oder Wette von uns irrtümlich angenommen oder eine Zahlung irrtümlich geleistet wird. Eine nicht abschließende Liste solcher Umstände lautet wie folgt:
alle derartigen Umstände werden als 'Fehler' bezeichnet.
18.2. Wir behalten uns das Recht vor:
18.3. Geld, das Ihnen als Folge eines Fehlers auf Ihr Konto gutgeschrieben oder Ihnen gezahlt wurde, gilt vorbehaltlich der Regelung gemäß Absatz 18 als von Ihnen in unserem Auftrag gehalten und ist sofort an uns zurückzuzahlen, wenn eine Zahlungsaufforderung von uns an Sie gerichtet wird. Wenn in solchen Fällen Geld auf Ihrem Konto vorhanden ist, können wir dieses Geld gemäß Absatz 7.4 von Ihrem Konto zurückfordern. Wir stimmen zu, dass wir alle vernünftigen Anstrengungen unternehmen werden, um Fehler zu erkennen und Sie darüber so bald wie vernünftigerweise möglich zu informieren.
18.4. Weder wir (einschließlich unserer Mitarbeiter oder Agenten) noch unsere Partner oder Lieferanten haften für Verluste, einschließlich Verluste von Gewinnen, die durch einen Fehler von uns oder einen Fehler von Ihnen verursacht wurden.
18.5. Wenn Sie Geld verwendet haben, das Ihnen als Folge eines Fehlers auf Ihr Konto gutgeschrieben oder Ihnen zugesprochen wurde, um anschließende Wetten zu platzieren oder Spiele zu spielen, können wir solche Wetten stornieren und/oder jegliche Gewinne, die Sie mit solchen Geldern erzielt haben, einbehalten. Wenn wir auf solche Wetten oder Glücksspielaktivitäten ausgezahlt haben, gelten diese Beträge als von Ihnen in unserem Auftrag gehalten, und Sie müssen uns sofort jeden solchen Betrag zurückzahlen, wenn eine Zahlungsaufforderung von uns an Sie gerichtet wird.
19.1. Ihr Zugang zu und Ihre Nutzung der Dienstleistungen erfolgt nach Ihrem alleinigen Ermessen und auf Ihr eigenes Risiko. Wir haften nicht für Versuche von Ihnen, die Dienstleistungen auf Methoden, Weisen oder Arten zu nutzen, die nicht von uns vorgesehen sind.
19.2. Wir werden die Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und im Wesentlichen gemäß den Nutzungsbedingungen bereitstellen. Wir machen keine weiteren Zusagen oder Gewährleistungen bezüglich der Dienstleistungen oder der Produkte oder Dienstleistungen, die Bestandteil der Dienstleistungen sind, und schließen hiermit (soweit gesetzlich zulässig) alle stillschweigenden Gewährleistungen in Bezug darauf aus (einschließlich stillschweigender Gewährleistungen hinsichtlich zufriedenstellender Qualität und/oder Eignung für Ihren Zweck). Insbesondere garantieren wir nicht, dass die Website durchgehend verfügbar sein wird oder frei von Fehlern, Viren oder anderen Fehlern ist.
19.3. UNBESCHADET DER BESTIMMUNGEN IN UNSEREN WETTREGELN UND VORBEHALTLICH VON ABSATZ 19.5 IST UNSERE MAXIMALE HAFTUNG (EINSCHLIESSLICH DER UNSERER UNTERNEHMENSGRUPPE, AFFILIATES, OFFIZIERE, DIREKTOREN, AGENTEN UND MITARBEITER) AUS IHREM GEBRAUCH DER DIENSTLEISTUNGEN (ODER EINES TEILS DER DIENSTLEISTUNGEN UND UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE DIE WEBSITE ODER TELEBETTING NUTZEN), OB DIESE HAFTUNG AUS EINEM VERTRAGSBRUCH, EINER UNERLAUBTEN HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER ANDERWEITIG ENTSTEHT, BESCHRÄNKT AUF:
19.4. WIR (EINSCHLIESSLICH UNSERER UNTERNEHMENSGRUPPE, AFFILIATES, OFFIZIERE, DIREKTOREN, AGENTEN UND MITARBEITER) HAFTEN IHNEN GEGENÜBER NICHT, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE HAFTUNG AUS EINEM VERTRAG, EINER UNERLAUBTEN HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER ANDERWEITIG ENTSTEHT, FÜR JEGLICHE:
19.5. Nichts in den Nutzungsbedingungen soll dazu führen, dass jegliche Haftung ausgeschlossen wird, die wir in Bezug auf:
20.1. Sie werden uns und unsere Offiziere, Direktoren, Mitarbeiter, Agenten, Auftragnehmer und Lieferanten vollständig entschädigen, verteidigen und schadlos halten von jeglichen Verlusten, Kosten, Ausgaben, Ansprüchen, Forderungen, Haftungen und Schäden (einschließlich Anwaltskosten), die aufgrund oder im Zusammenhang mit entstehen können, unabhängig davon, ob sie vernünftigerweise vorhersehbar sind, als Ergebnis von oder im Zusammenhang mit:
20.2. Wenn Sie gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, können wir nach unserem alleinigen Ermessen Sie vor einer Aussetzung oder Kündigung Ihres Kontos darüber informieren (unter Verwendung Ihrer Kontaktangaben), dass Sie gegen die Bedingungen verstoßen haben, Sie auffordern, die betreffende Handlung oder Unterlassung zu beenden und/oder Sie auffordern, einen von Ihnen begangenen Fehler zu beheben, und Sie vor unserer beabsichtigten Maßnahme warnen, wenn Sie dies nicht tun, vorausgesetzt, dass eine solche Benachrichtigung keine Vorbedingung für eine Aussetzung oder Kündigung Ihres Kontos ist.
20.3. Wir haben das Recht, jeden Benutzeridentifikationscode oder jedes Passwort, ob von Ihnen gewählt oder von uns zugeteilt, jederzeit zu deaktivieren, wenn Sie unserer vernünftigen Meinung nach gegen eine der Bestimmungen der Nutzungsbedingungen verstoßen haben.
20.4. Neben jedem anderen verfügbaren Rechtsmittel sind wir berechtigt, im Falle eines Verstoßes gegen eine der Nutzungsbedingungen von Ihnen jeglichen positiven Kontostand zurückzufordern, soweit ein gegen Sie geltend gemachter Betrag nach Absatz 19.1 vernünftigerweise beansprucht wird.
21.1. Das gesamte Webdesign, Texte, Grafiken, Musik, Ton, Fotos, Videos, die Auswahl und Anordnung davon, Software-Zusammenstellungen, zugrunde liegender Quellcode, Software und alle anderen Materialien, die Teil der Dienstleistungen sind, unterliegen Urheberrechten und anderen Eigentumsrechten, die entweder uns gehören oder von Dritten unter Lizenz genutzt werden. Soweit Material, das Bestandteil der Dienstleistungen ist, heruntergeladen oder gedruckt werden kann, darf solches Material nur auf einem einzigen Gerät heruntergeladen werden (und es dürfen Kopien gedruckt werden) ausschließlich für Ihre persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung.
21.2. Unter keinen Umständen gewährt die Nutzung der Dienstleistungen Ihnen ein Interesse an geistigen Eigentumsrechten (z. B. Urheberrechte, Know-how oder Marken), die uns oder einem Dritten gehören, außer einer persönlichen, nicht exklusiven, nicht unterlizenzierbaren Lizenz zur Nutzung solcher geistigen Eigentumsrechte in Verbindung mit Ihrer persönlichen, nicht-kommerziellen Nutzung der Dienstleistungen gemäß den Nutzungsbedingungen.
21.3. Es werden keinerlei Rechte gewährt, Handelsmarken oder Logos, die auf der Website erscheinen, zu verwenden oder zu reproduzieren, außer wie in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen ausdrücklich gestattet.
21.4. Sie dürfen nicht und dürfen auch keiner anderen Person gestatten, die Website oder einen Teil davon auf irgendeine Weise zu kopieren, zu speichern, zu veröffentlichen, zu vermieten, zu lizenzieren, zu verkaufen, zu verteilen, zu ändern, hinzuzufügen, zu löschen, zu entfernen oder zu manipulieren, oder die Website direkt oder indirekt zu stören oder zu beeinträchtigen (oder zu versuchen, dies zu tun), außer beim Anzeigen oder Verwenden der Website gemäß den Nutzungsbedingungen.
21.5. Alle geistigen Eigentumsrechte am Namen 'Chipstars', den Logos, Designs, Marken und anderen charakteristischen Markenmerkmalen des Betreibers und allen Inhalten, die vom Betreiber oder von einem Dritten für die Aufnahme auf der Website bereitgestellt werden, liegen beim Betreiber oder dem jeweiligen Dritten. Sie stimmen zu, solche Logos, Designs, Marken und andere charakteristische Markenmerkmale nicht in irgendeiner Weise ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung anzuzeigen oder zu verwenden.
22.1. Sie dürfen nicht:
22.2. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch einen verteilten Denial-of-Service-Angriff, Viren oder anderes technologisch schädliches Material verursacht werden können, das Ihr Zugangsgerät und das damit verbundene Equipment, Computerprogramme, Daten oder sonstiges Eigentum aufgrund Ihrer Nutzung der Website oder Ihres Herunterladens von Material verursachen kann, das auf einer solchen Website oder auf einer mit der Website verlinkten Website veröffentlicht wurde.
23.1. Alle Informationen zu Ihrem Konto, die von uns gespeichert werden, sind sicher in Datenbanken gespeichert und bleiben vertraulich, es sei denn, in den Nutzungsbedingungen (einschließlich, um jeden Zweifel auszuschließen, der Datenschutzrichtlinie) ist etwas anderes angegeben.
23.2. Wir sind gesetzlich verpflichtet (insbesondere nach dem Datenschutzgesetz von 2004), die Datenschutzanforderungen bei der Verwendung von personenbezogenen Informationen, die Sie bei der Nutzung der Dienste von uns sammeln, einzuhalten. Daher nehmen wir unsere Verpflichtungen in Bezug auf die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Informationen verwenden, sehr ernst.
23.3. Bevor Sie die Dienste nutzen und wenn Sie die Dienste nutzen, ist es notwendig, dass wir bestimmte Informationen über Sie sammeln, einschließlich Ihres Namens und Geburtsdatums, Ihrer Kontaktdaten und gegebenenfalls auch Informationen über Ihre Marketingpräferenzen (die alle als „Ihre persönlichen Informationen“ bezeichnet werden).
23.4. Durch die Bereitstellung Ihrer persönlichen Informationen stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen zu, einschließlich solcher, die besonders sensibel sind:
23.5. Wir können Kopien aller an uns gesendeten Mitteilungen (einschließlich Kopien von E-Mails) aufbewahren, um genaue Aufzeichnungen über die von Ihnen erhaltenen Informationen zu führen.
24.1. Die Website verwendet „Cookies“, um Ihre Internetnutzung zu verfolgen und die Funktionalität der Website zu unterstützen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihr Zugangsgerät heruntergeladen wird, wenn Sie die Website aufrufen, und es ermöglicht uns, zu erkennen, wenn Sie zur Website zurückkehren. Wir verwenden Cookies für den Betrieb der Website, einschließlich (beispielsweise) um Ihnen zu ermöglichen, während des Browsens zwischen verschiedenen Teilen der Website eingeloggt zu bleiben und Ihr Konto für Wetten oder Spiele auf der Website zu verwenden. Wir verwenden auch Cookies zu eigenen analytischen Zwecken, um zu identifizieren, an welchen Stellen Kunden technische Probleme auf der Website hatten, und uns so bei der Verbesserung der Erfahrung unserer Kunden zu helfen.
24.2. Wenn Sie gegen Cookies Einspruch erheben oder bereits auf Ihrem Zugangsgerät gespeicherte Cookies löschen möchten, empfehlen wir Ihnen, den Anweisungen zum Löschen vorhandener Cookies und zum Deaktivieren zukünftiger Cookies in Ihrer Dateiverwaltungs- und Internet-Browser-Software zu folgen. Weitere Informationen zum Löschen oder Kontrollieren von Cookies finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie oder unter www.aboutcookies.org. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise bestimmte Bereiche oder Funktionen der Website nicht mehr zugreifen können, indem Sie unsere Cookies löschen oder zukünftige Cookies deaktivieren.
25.1. Keine Forderung oder Streitigkeit in Bezug auf:
25.2. Wenn Sie eine Beschwerde über die Dienste einreichen möchten, sollten Sie als ersten Schritt so bald wie vernünftigerweise möglich den Kundenservice über Ihre Beschwerde informieren, die bei Bedarf innerhalb unseres Kundenserviceteams eskaliert wird, bis eine Lösung gefunden ist.
25.3. Liegt ein Streitfall aus den Nutzungsbedingungen vor, der durch den Kundenservice trotz Eskalation gemäß Absatz 25.2 nicht gelöst werden kann, können Sie verlangen, dass die Angelegenheit von einem Manager oder Vorgesetzten behandelt wird. Wir werden uns bemühen, die Angelegenheit sofort zu Ihrer Zufriedenheit zu klären oder Sie später zu kontaktieren.
25.4. Sie erkennen an, dass unser Zufallszahlengenerator das Ergebnis der über die Dienste gespielten Spiele bestimmen wird, und Sie akzeptieren die Ergebnisse aller solcher Spiele. Sie erklären sich weiterhin damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Meinungsverschiedenheit zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm erscheint, und dem vom Operator verwendeten Spielserver, das Ergebnis, das auf dem Spielserver erscheint, Vorrang hat, und Sie erkennen und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der jeweiligen Online-Glücksspielaktivität und den Ergebnissen dieser Teilnahme sind.
25.5. Wenn wir Sie kontaktieren möchten, können wir dies unter Verwendung Ihrer Kontaktinformationen tun. Mitteilungen gelten als ordnungsgemäß zugestellt und von Ihnen unverzüglich nach dem Versand einer E-Mail oder nach direkter Kommunikation mit Ihnen per Telefon (einschließlich Voicemail), oder drei Tage nach dem Datum des Versands eines Briefes. Um den Nachweis der Zustellung einer Mitteilung zu erbringen, genügt es, im Falle eines Briefes nachzuweisen, dass dieser ordnungsgemäß adressiert, frankiert und auf die Post gelegt wurde; im Falle einer E-Mail, dass diese an die angegebene E-Mail-Adresse (sofern vorhanden) in Ihren Kontaktinformationen zum Zeitpunkt des Versands einer solchen E-Mail gesendet wurde.
26.1. Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzungsbedingungen (eine „Übertragung“) ganz oder teilweise an jede Person ohne Benachrichtigung an Sie zu übertragen, zu übertragen, zu unterlizenzieren oder zu verpfänden, vorausgesetzt, dass eine solche Übertragung zu denselben Bedingungen oder Bedingungen erfolgt, die für Sie nicht weniger vorteilhaft sind.
26.2. Ihre Rechte oder Pflichten gemäß den Nutzungsbedingungen können in keiner Weise übertragen, unterlizenziert oder anderweitig übertragen werden.
27.1. Wir haften nicht für das Versäumnis oder die Verzögerung bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus den Nutzungsbedingungen, das durch Ereignisse außerhalb unserer vernünftigen Kontrolle verursacht wird, einschließlich (ohne Einschränkung) Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, Stromausfälle, Ausfälle von Computern von Drittanbietern (oder anderer) Ausrüstung, Feuer, Blitz, Explosion, Überschwemmung, extremes Wetter, Arbeitskämpfe oder Aussperrungen, terroristische Aktivitäten und Handlungen von Regierungs- oder anderen zuständigen Behörden (ein „Force Majeure Event“).
27.2. Unsere Leistung gilt für den Zeitraum, in dem das Force Majeure Event andauert, als ausgesetzt, und wir haben eine Verlängerung der Zeit für die Leistung für die Dauer dieses Zeitraums. Wir werden uns bemühen, das Force Majeure Event zu beenden oder eine Lösung zu finden, durch die unsere Verpflichtungen trotz des Force Majeure Events erfüllt werden können.
28.1. Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer Verpflichtungen strikt erfüllen, oder wenn wir eines der Rechte oder Abhilfen, zu denen wir berechtigt sind, nicht ausüben, stellt dies keinen Verzicht auf solche Rechte oder Abhilfen dar und entbindet Sie nicht von der Einhaltung solcher Verpflichtungen.
28.2. Ein Verzicht unsererseits auf einen Verstoß stellt keinen Verzicht auf einen nachfolgenden Verstoß dar.
28.3. Ein Verzicht unsererseits auf eine der Bestimmungen der Nutzungsbedingungen ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich als Verzicht erklärt wird und Ihnen gemäß Absatz 25 (Beschwerden und Mitteilungen) oben schriftlich mitgeteilt wird.
29.1. Falls eine der Nutzungsbedingungen von einer zuständigen Behörde in irgendeinem Umfang für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden wird, wird diese Klausel, Bedingung oder Bestimmung in diesem Umfang von den verbleibenden Klauseln, Bedingungen und Bestimmungen abgetrennt, die weiterhin in vollem Umfang gültig bleiben, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
29.2. In solchen Fällen wird der als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtete Teil in einer Weise geändert, die im Einklang mit dem anwendbaren Recht steht, um die ursprüngliche Absicht des Betreibers so genau wie möglich widerzuspiegeln.
30.1. Die Nutzungsbedingungen und alle ausdrücklich darin genannten Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen jede vorherige Vereinbarung, Verständigung oder Abmachung zwischen Ihnen und uns, sei es mündlich oder schriftlich.
30.2. Wir erkennen beide an, dass keiner von uns auf eine Darstellung, Zusage oder Zusage des anderen vertraut hat oder vertraut hat, die sich aus etwas ergibt, das bei Verhandlungen zwischen uns gesagt oder geschrieben wurde, es sei denn, dies ist ausdrücklich in den Nutzungsbedingungen festgelegt.
30.3. Keine der Parteien hat einen Anspruch auf Abhilfe in Bezug auf eine falsche Aussage der anderen, sei es mündlich oder schriftlich, vor dem Datum des Vertrags (es sei denn, eine solche falsche Aussage wurde betrügerisch gemacht), und die einzige Abhilfe der anderen Partei besteht in einer Vertragsverletzung gemäß den Nutzungsbedingungen.
31.1. Mit Ausnahme der Unternehmen der Betreibergruppe, sofern diese Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes vorsehen:
32.1. Alle Streitigkeiten, die zwischen Spieler und Casino einschließlich ihrer Rechtsnachfolger unter allgemeiner oder besonderer Bezeichnung aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder infolge weiterer Vereinbarungen und sonstiger Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können, werden ausschließlich durch Schiedsgerichtsbarkeit in Curaçao und gemäß den Zivilverfahrensregeln von Curaçao beigelegt.
1. Bitte lesen Sie die im Spiel bereitgestellten Regeln, bevor Sie fortfahren.
2. In der Glücksspielbranche werden viele unterschiedliche Begriffe verwendet. Wenn Sie die Bedeutung eines Ausdrucks nicht verstehen oder sich unsicher sind, sollten Sie keine Wette platzieren, bis Sie verstanden haben, was dieser Ausdruck bedeutet. Chipstars übernimmt keine Verantwortung für Wetten, die Sie in Spielen platzieren, deren Terminologie Ihnen nicht vertraut ist.
3. Wenn Sie mit dem Spielen beginnen, bedeutet dies, dass Sie die Regeln des von Ihnen ausgewählten Spiels akzeptieren.
4. Es ist untersagt, sich abzusprechen, um direkt oder indirekt an einem Plan mit einem anderen Spieler im Verlauf eines Spiels teilzunehmen, an dem Sie teilnehmen.
5. Eine Wette gilt als angenommen, nachdem sie auf dem Server registriert und online bestätigt wurde. Registrierte Wetten können nicht storniert werden.
6. Ihr Einsatz darf Ihr aktuelles Kontoguthaben nicht überschreiten. Sobald eine Wette registriert wurde, wird der Einsatz von Ihrem Konto abgebucht. Die Gewinne werden Ihrem Konto gutgeschrieben, nachdem die Wette abgeschlossen wurde.
7. Abhängig von der Geolokation des Benutzers, dem Benutzerprofil und der Art des Spiels können die Wetteinsätze bei Chipstars von den allgemeinen Wetteinsatzgrenzen des Spielanbieters abweichen.
8. Streitigkeiten oder Beschwerden über die Annahme oder Abwicklung von Wetten werden nach Ablauf von 7 (sieben) Kalendertagen ab dem Datum der Transaktion nicht akzeptiert.
9. Wenn Sie eine Beschwerde über die Funktionsweise des Dienstes haben, sollten Sie sich so schnell wie möglich an den Kundendienst wenden. Bei Bedarf wird Ihre Beschwerde innerhalb unseres Kundendienstteams eskaliert, bis eine Lösung gefunden ist.
10. Sie erkennen an, dass unser Zufallszahlengenerator (RNG) das Ergebnis der über den Buchmacher gespielten Spiele bestimmt, und Sie akzeptieren die Ergebnisse aller solchen Spiele. Sie stimmen weiterhin zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Meinungsverschiedenheit zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnis und dem auf dem vom Betreiber verwendeten Spielserver angezeigten Ergebnis das auf dem Spielserver angezeigte Ergebnis Vorrang hat. Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der jeweiligen Online-Glücksspielaktivität und den Ergebnissen dieser Teilnahme sind.
11. Bei Problemen, Schwierigkeiten oder Anfragen, die auftreten können, kontaktieren Sie bitte [email protected].