PROMOCIONES
Bonificaciones
1. La bonificación es un acuerdo entre la casa de apuestas y el cliente. La casa de apuestas proporciona al cliente fondos para el juego, y el cliente asume la responsabilidad y acepta cumplir con el requisito de apuesta antes de solicitar la retirada de los fondos.
2. Las bonificaciones pueden tener términos y requisitos adicionales, así que antes de activar una bonificación, le recomendamos que los lea detenidamente para obtener información completa y evitar malentendidos.
3. Solo puede haber una bonificación activa en una cuenta en cualquier momento. Las bonificaciones relacionadas con los depósitos no son acumulativas. La próxima bonificación estará disponible después de que se canjee o revoque una bonificación anterior.
4. Las bonificaciones solo pueden ser utilizadas por un cliente, en un dispositivo, en una dirección IP, en un navegador.
5. Las bonificaciones solo están disponibles para los jugadores que hayan completado completamente la información personal en su cuenta. La cantidad mínima de depósito para participar en la oferta de bonificación depende de la bonificación elegida.
6. A menos que se indique lo contrario en los términos específicos de la bonificación, la cantidad máxima que se puede retirar para cualquier bono SIN depósito (regalos, giros gratis, etc.) es de 50 € y el resto del saldo será confiscado.
7. La bonificación y las ganancias recibidas de ella se perderán o se perderán al vencer la bonificación. El período de validez de la bonificación es de 30 (treinta) días a partir de la fecha de emisión de la bonificación.
8. Las tiradas gratis de bonificación y su validez dependerán del proveedor y no estarán sujetas a regulación por parte de la casa de apuestas.
9. Chipstars tiene derecho a cambiar los términos y condiciones de las bonificaciones, suspenderlas o terminarlas en cualquier momento.
10. Se aplican los Términos y Condiciones Generales.
Requisito de apuesta
1. Mientras esté activada una bonificación, tiene derecho a realizar apuestas con fondos, tanto en su cuenta de bonificación como en su cuenta principal. Cualquier solicitud de retiro mientras haya una bonificación activa en la cuenta será rechazada hasta que se cumpla completamente el requisito de apuesta o hasta que rechace la bonificación.
2. Para canjear la bonificación, debe realizar una cantidad requerida de apuestas. Si no se indica lo contrario, debe realizar apuestas con la apuesta total igual a la cantidad de la bonificación multiplicada por un número específico de veces. El requisito de apuesta = cantidad de bonificación x número requerido de veces.
3. Todas las bonificaciones de depósito deben ser canjeadas apostando la cantidad de la bonificación.
4. Los depósitos de dinero deben usarse para actividades de juego. Todos los depósitos deben apostarse al menos 1 vez antes de solicitar un retiro.
5. Hasta que se cumplan los requisitos de juego, la apuesta máxima permitida es de 5 EUR.
6. Los bonos están disponibles solo para los jugadores que han completado completamente sus requisitos de apuesta. Los diferentes juegos contribuyen de manera diferente a los requisitos de apuesta, y algunos juegos pueden estar excluidos. Por favor, consulte aquí cuáles juegos no forman parte de los requisitos de apuesta.
7. Todas las bonificaciones sin depósito deben apostarse 40 veces antes de poder retirarse.
8. Si un jugador intenta retirar fondos cuando hay bonificaciones no apostadas, el fondo de bonificación no apostado se perderá.
9. Todas las ganancias recibidas por jugar con fondos de bonificación y solicitadas para su retiro deben ser verificadas por la Empresa antes de procesar el pago. Dependiendo del resultado de la verificación, la Empresa se reserva el derecho de solicitar al cliente que proporcione sus datos personales y detalles de confirmación del método de pago.
Cancelación de bonificaciones
1. Cada jugador puede rechazar todas o cualquier promoción individual poniéndose en contacto con el soporte al cliente en [email protected].
2. Al cancelar una bonificación, tu saldo de bonificación llega a 0 (cero) y ya no necesitas cumplir con los requisitos de apuesta.
3. El jugador puede optar por no continuar cumpliendo con los requisitos de apuesta de la bonificación. Si la bonificación ha sido rechazada después de haber sido parcialmente canjeada, se cancelarán las ganancias generadas durante el canje de la bonificación.
Abuso de bonificaciones
1. Todas las ofertas y bonificaciones están limitadas a una persona, hogar, familia, dirección de correo electrónico, número de teléfono, mismo número de cuenta de pago (por ejemplo, NETeller, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, etc.), IP o computadora compartida, por ejemplo, biblioteca pública, universidad o lugar de trabajo.
2. Nos reservamos el derecho de no pagar a los usuarios que utilicen direcciones de correo electrónico desechables.
3. Al jugar con fondos de bonificación, está prohibido posponer de manera excesiva cualquier ronda de juego, especialmente giros gratis y juegos de bonificación. El incumplimiento de esta regla conduce a la anulación de las ganancias y la pérdida del saldo activo en la cuenta.
4. Al jugar con una bonificación activa, está prohibido utilizar estrategias para cumplir con los requisitos de apuesta de la bonificación, incluida la recopilación de dispersores para obtener giros gratis utilizando el saldo de bonificación y posteriormente recibir giros gratis en el saldo real.
5. Si tenemos motivos razonables para creer que el jugador está utilizando tales estrategias, la Administración se reserva el derecho de anular todas las ganancias del jugador.
6. Cuando se identifica el abuso de bonificaciones por parte de un cliente, el corredor de apuestas tiene derecho a aplicar las siguientes medidas al cliente: cancelar todas las bonificaciones existentes y las ganancias de bonificación; bloquear la cuenta del cliente.
7. Se recomienda al jugador proporcionar su número de teléfono real durante el registro, ya que Chipstars puede usarlo para confirmar su identidad. Si no es posible ponerse en contacto contigo, Chipstars tiene derecho a aplicar restricciones en el uso de bonificaciones, así como a bloquear tu cuenta.
Términos de Abuso de Bonos y Apuestas Sin Riesgo
1. Definición de Abuso de Bonos
El abuso de bonos incluye, pero no se limita a:
- El uso de múltiples cuentas para reclamar bonos.
- Colusión con otros jugadores para explotar ofertas de bonos.
- Participar en actividades destinadas a eludir los términos y condiciones de los bonos de manera que contradiga el espíritu de la promoción.
2. Apuestas Prohibidas, Apuestas Sin Riesgo y Estrategias de Bajo Riesgo
Se prohíbe a los jugadores emplear las siguientes estrategias de apuestas cuando utilicen fondos de bonos:
- Realizar apuestas diseñadas para explotar ofertas de bonos, como apostar en múltiples resultados de un mismo evento.
- Adoptar patrones de juego destinados a minimizar el riesgo mientras se cumplen los requisitos de apuesta.
Para mantener la equidad y la integridad de las promociones:
- Las apuestas realizadas con la intención de garantizar ganancias o evitar pérdidas (por ejemplo, apuestas sin riesgo) pueden no contar para los requisitos de apuesta.
- Los jugadores que empleen tales estrategias pueden ser excluidos de futuras promociones.
- Sin embargo, no se confiscarán las ganancias a menos que exista una evidencia clara de intención fraudulenta o lavado de dinero.
3. Consecuencias del Abuso de Bonos
En casos de sospecha razonable de abuso o lavado de dinero:
- El casino se reserva el derecho de excluir dichas apuestas de los cálculos de los requisitos de apuesta.
- Los jugadores pueden ser restringidos del acceso a futuros bonos o promociones.
- Las actividades fraudulentas pueden resultar en la suspensión o terminación de la cuenta después de una investigación exhaustiva.
4. Explotación de los Requisitos de Apuesta
Lo siguiente no contará para cumplir los requisitos de apuesta:
- Apuestas colocadas en resultados opuestos de un mismo evento.
- Cualquier otro patrón identificado por el casino como una forma de eludir las prácticas estándar de juego.
5. Cierre de Cuenta y Confiscación de Fondos
El casino se reserva el derecho de cerrar cualquier cuenta que haya participado en actividades fraudulentas. La confiscación de ganancias o saldos restantes solo ocurrirá en casos de:
- Fraude o colusión comprobada.
- Sospecha razonable de lavado de dinero.
6. Monitoreo del Abuso de Bonos
Todas las cuentas de los jugadores y la actividad de los bonos son monitoreadas para garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones de los bonos. Cualquier violación será investigada, y se tomarán las acciones correspondientes, como:
- Excluir las apuestas abusivas identificadas de los requisitos de apuesta.
- Restringir el acceso a futuras promociones.
7. Decisión Final
La administración del casino se reserva el derecho de tomar la decisión final en relación con el abuso de bonos o actividades fraudulentas. Las decisiones sobre el estado de la cuenta y el acceso a promociones son finales y vinculantes.
8. Política de Juego Justo
Promovemos un entorno de juego justo y alentamos la participación responsable en promociones. Los jugadores que utilicen estrategias de apuesta legítimas están protegidos, y cualquier exclusión de promociones se basará en pruebas claras de abuso o explotación del sistema.
Errores u omisiones
1. En caso de mal funcionamiento del software o hardware de la computadora que utilizamos, haremos esfuerzos razonables para corregir el problema lo antes posible. Si dichos problemas causan que un juego se interrumpa hasta el punto de que no se pueda reiniciar desde exactamente el mismo momento en que se interrumpió sin pérdida irreversible de datos, aplicaremos las políticas más razonables y justas para esta situación (lo que puede incluir restablecer el saldo de tu cuenta como aparecía antes de que se registrara la última apuesta en el servidor del operador justo antes de que ocurriera el problema).
2. Si como resultado de un error se han acreditado fondos en tu cuenta y utilizas estos fondos para realizar apuestas o participar en juegos, podemos cancelar dichas apuestas y/o retener las ganancias que se hayan recibido utilizando dichos fondos. Si hemos pagado tus ganancias recibidas de tales apuestas o juegos, el corredor de apuestas tiene derecho a que se devuelvan.
3. Si realizas una apuesta en un evento en vivo, es posible que no puedas ver ni obtener la información más reciente sobre el evento en el período de tiempo relevante. El corredor de apuestas no es responsable de las pérdidas que puedas sufrir como resultado de un retraso en la transmisión de información relacionada con cualquier evento.
4. Eres el único responsable de la velocidad de tu conexión a Internet y del estado del equipo que utilizas para acceder a Internet. El corredor de apuestas no acepta ninguna responsabilidad por las pérdidas que puedas sufrir (como resultado de la pérdida de servicio, mala conexión a Internet o de otra manera) debido a los proveedores de servicios de Internet o proveedores de servicios de telecomunicaciones que utilizas para acceder al Servicio.
Eventos de fuerza mayor
1. El corredor de apuestas no será responsable de ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo los Términos y Condiciones que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, interrupciones en las redes de telecomunicaciones, problemas con la electricidad, problemas con las computadoras de terceros, fuego, rayos, explosiones, inundaciones, condiciones climáticas extremas, huelgas y bloqueos, actos terroristas, actos gubernamentales u otras autoridades competentes ('Fuerza Mayor').
2. Nuestra actuación se considera suspendida durante el período de Fuerza Mayor. Haremos esfuerzos razonables para poner fin al evento de Fuerza Mayor o encontrar una solución mediante la cual las obligaciones del corredor de apuestas puedan cumplirse a pesar del evento de Fuerza Mayor.
