Games & More BV reconoce que, aunque la mayoría de los jugadores juega por diversión, el juego puede ser perjudicial para un pequeño número de personas. Estamos comprometidos a crear un entorno de juego responsable.
Si te preocupa tu comportamiento de juego, considera solicitar una autoexclusión.
Games & More BV está comprometido a ofrecer a nuestros jugadores una experiencia de juego agradable y segura. Si eliges solicitar una autoexclusión, tu cuenta de juego con Games & More BV será autoexcluida inmediatamente por el período elegido. Esto significa que no podrás iniciar sesión, depositar ni jugar con Games & More BV mientras estés autoexcluido. Ten en cuenta que no podrás reabrir tu cuenta hasta que haya expirado el período de autoexclusión elegido.
También tomaremos todas las medidas razonables para asegurarnos de que no recibas material promocional durante este tiempo. Sin embargo, si utilizas canales de redes sociales, te recomendamos encarecidamente que tomes medidas para asegurarte de no recibir nuestras noticias o actualizaciones.
Puedes establecer un período de autoexclusión para tu cuenta de jugador desde 1 día hasta 12 meses o indefinido o permanente, previa solicitud explícita.
También te recomendamos que te autoexcluyas con cualquier otro operador con el que puedas estar registrado.
Para solicitar una autoexclusión, comunícate con nuestro equipo de soporte a través de correo electrónico o chat. O puedes establecer una autoexclusión desde tu cuenta. Mi Perfil -> Juego Responsable mientras estés conectado a tu cuenta de Games & More BV.
Mantén el Control
Reconocemos que, aunque la mayoría de los jugadores juega por diversión, existe un pequeño número de personas que puede perder el control de su juego. Games & More BV apoya plenamente el juego responsable y, para garantizar que continúes disfrutando de un juego seguro y manejable, ten en cuenta lo siguiente:
- El juego debe verse como entretenimiento y no como un medio para ganar dinero.
- Mantén un registro del tiempo y el dinero que gastas mientras juegas.
- El bloqueo de cuenta es una herramienta que puedes usar si necesitas un breve descanso del juego.
Antes de comenzar a jugar, te recomendamos que revises y utilices nuestros límites. Para más información sobre estas herramientas y cómo configurarlas, inicia sesión en tu cuenta y ve a Mi Perfil -> límites de juego.
Si necesitas un descanso del juego, la autoexclusión se puede configurar en la sección 'Mi Cuenta' mientras estés conectado o contactando a nuestro soporte al cliente por correo electrónico a [email protected].
Si necesitas hablar con alguien sobre cualquier preocupación que puedas tener con tu juego, contacta con una de las organizaciones que puedes encontrar en Grupos de Apoyo.
Bloquear acceso a sitios de juego en línea
Si deseas bloquear el acceso a sitios de juego en línea desde tu computadora, te recomendamos utilizar un software de GamBlock. Lee más en gamblock.com.
También puedes bloquear el acceso a sitios de juego utilizando betblocker.org
Aviso Importante Sobre Errores Técnicos
En caso de un error técnico que afecte las configuraciones de autoexclusión o las restricciones de acceso, por favor, contacte con nuestro departamento de soporte de inmediato. Nuestro equipo tomará las medidas necesarias de manera inmediata, incluyendo el cierre de su cuenta si es necesario, para garantizar su seguridad y el cumplimiento de las prácticas de juego responsable.
