PROMOZIONI
Bonus
1. Il bonus è un accordo tra il bookmaker e il cliente. Il bookmaker fornisce fondi per il gioco, mentre il cliente si impegna a soddisfare i requisiti di puntata prima di poter richiedere un prelievo.
2. I bonus possono avere termini e requisiti aggiuntivi. Prima di attivare un bonus, si consiglia di leggere attentamente le condizioni per evitare malintesi.
3. È possibile avere un solo bonus attivo per volta. I bonus legati ai depositi non sono cumulabili. Un nuovo bonus diventa disponibile solo dopo che il precedente è stato riscattato o annullato.
4. I bonus possono essere utilizzati da un solo cliente, su un solo dispositivo, con un solo indirizzo IP, e in un solo browser.
5. I bonus sono disponibili solo per i giocatori che hanno completato il profilo personale nel proprio account. L'importo minimo del deposito richiesto per partecipare a un'offerta bonus dipende dal bonus scelto.
6. Se non diversamente indicato nei termini del bonus, l'importo massimo prelevabile da un bonus SENZA deposito (giveaways, free spins, ecc.) è di €50. Il resto del saldo verrà confiscato.
7. Il bonus e le vincite generate saranno annullati alla scadenza del bonus, che è di 30 giorni dalla data di emissione.
8. La validità dei free spins dipende dal provider del gioco e non è regolata dal bookmaker.
9. Chipstars si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare le promozioni e i bonus in qualsiasi momento.
10. Si applicano i Termini e Condizioni Generali.
Requisiti di Scommessa
1. Quando un bonus è attivo, è possibile piazzare scommesse utilizzando sia i fondi del bonus che quelli del conto principale. Non sarà possibile effettuare prelievi fino a quando il requisito di scommessa non sarà stato completamente soddisfatto o fino a quando il bonus non sarà stato rifiutato.
2. Per riscattare il bonus, è necessario effettuare un volume di scommesse pari a un multiplo dell’importo del bonus. Se non diversamente specificato, il requisito di scommessa è calcolato come segue: Requisito di scommessa = Importo del bonus x Numero di volte richiesto.
3. Tutti i bonus sul deposito devono essere riscattati scommettendo l’importo del bonus.
4. I depositi in denaro devono essere utilizzati per attività di gioco. Prima di poter richiedere un prelievo, i depositi devono essere scommessi almeno una volta (1x).
5. Fino al completamento del requisito di scommessa, la puntata massima consentita è di 5 EUR.
6. I bonus sono disponibili solo per i giocatori che hanno completato interamente i requisiti di scommessa. Non tutti i giochi contribuiscono allo stesso modo ai requisiti di scommessa e alcuni giochi potrebbero essere esclusi. Si consiglia di controllare quali giochi sono esclusi.
7. Tutti i bonus senza deposito devono essere scommessi almeno 40 volte (40x) prima di poter essere prelevati.
8. Se un giocatore tenta di prelevare fondi prima di completare i requisiti di scommessa, il saldo non ancora scommesso verrà annullato.
9. Tutte le vincite derivanti dall'uso di fondi bonus e richieste per il prelievo saranno verificate dalla Società prima dell'elaborazione del pagamento. A seconda dell’esito della verifica, la Società si riserva il diritto di richiedere dati personali e conferma del metodo di pagamento.
Cancellazione del Bonus
1. Ogni giocatore può rifiutare tutte o singole promozioni contattando il Servizio Clienti all’indirizzo [email protected].
2. Quando un bonus viene annullato, il saldo del bonus diventa pari a 0 e non sarà più necessario soddisfare i requisiti di scommessa.
3. Il giocatore può decidere di non continuare a soddisfare i requisiti di scommessa. Tuttavia, se il bonus è stato rifiutato dopo essere stato parzialmente utilizzato, tutte le vincite generate con quel bonus verranno annullate.
Abuso di Bonus
1. Tutte le offerte e i bonus sono limitati a una sola persona, famiglia, indirizzo e-mail, numero di telefono, metodo di pagamento (es. NETeller, carta di credito/debito, ecc.), indirizzo IP e dispositivo condiviso (es. biblioteca pubblica, università, posto di lavoro).
2. Chipstars si riserva il diritto di non pagare gli utenti che utilizzano indirizzi e-mail temporanei o usa e getta.
3. Quando si gioca con fondi bonus, è vietato rimandare eccessivamente i round di gioco, inclusi giri gratuiti e giochi bonus. Il mancato rispetto di questa regola comporterà l'annullamento delle vincite e la perdita del saldo attivo.
4. Quando si gioca con un bonus attivo, è vietato utilizzare strategie per completare i requisiti di scommessa, come ad esempio raccogliere simboli scatter utilizzando il saldo bonus e poi utilizzarli per ottenere giri gratuiti sul saldo reale.
5. Se Chipstars ha motivi ragionevoli per ritenere che un giocatore stia utilizzando tali strategie, si riserva il diritto di annullare tutte le vincite del giocatore.
6. In caso di abuso dei bonus, il bookmaker è autorizzato ad applicare le seguenti misure: Cancellare tutti i bonus attivi e le vincite ottenute dai bonus; Bloccare l’account del giocatore.
7. Si consiglia di fornire un numero di telefono reale durante la registrazione, poiché Chipstars potrebbe utilizzarlo per verificare l’identità del giocatore. Se non è possibile contattare il giocatore, Chipstars si riserva il diritto di applicare restrizioni sui bonus e/o bloccare l’account.
Termini di Abuso di Bonus e Scommesse a Rischio Zero
1. Definizione di Abuso di Bonus
L’abuso di bonus include, ma non è limitato a:
- Utilizzo di più account per richiedere bonus.
- Collusione con altri giocatori per sfruttare le offerte promozionali.
- Tentativi di eludere i termini e le condizioni dei bonus in modo contrario allo spirito della promozione.
2. Scommesse Proibite, Scommesse a Rischio Zero e Strategie a Basso Rischio
I giocatori non possono utilizzare le seguenti strategie quando giocano con fondi bonus:
- Puntare su più esiti dello stesso evento per trarre vantaggio dalle offerte bonus.
- Adottare schemi di gioco volti a minimizzare il rischio mentre si soddisfano i requisiti di scommessa.
Per garantire equità e integrità delle promozioni:
- Le scommesse mirate a garantire profitti o evitare perdite (es. scommesse a rischio zero) potrebbero non essere conteggiate nei requisiti di scommessa.
- I giocatori che utilizzano tali strategie potrebbero essere esclusi da future promozioni.
- Le vincite non saranno confiscate, a meno che non vi sia prova evidente di frode o riciclaggio di denaro.
3. Conseguenze dell'Abuso di Bonus
In caso di sospetto ragionevole di abuso o riciclaggio di denaro:
- Il casinò si riserva il diritto di escludere tali scommesse dal calcolo del wagering.
- I giocatori potrebbero essere esclusi da bonus e promozioni future.
- Attività fraudolente possono comportare la sospensione o chiusura dell’account dopo un'accurata indagine.
4. Sfruttamento del Requisito di Scommessa
Le seguenti attività non conteranno per il raggiungimento del requisito di scommessa:
- Puntate su esiti opposti dello stesso evento.
- Schemi identificati dal casinò come contrari alle pratiche di gioco standard.
5. Chiusura dell’Account e Confisca dei Fondi
Il casinò si riserva il diritto di chiudere qualsiasi account coinvolto in attività fraudolente. La confisca delle vincite o del saldo residuo avverrà solo nei seguenti casi:
- Frode o collusione dimostrata.
- Ragionevole sospetto di riciclaggio di denaro.
6. Monitoraggio dell’Abuso di Bonus
Tutti gli account e le attività legate ai bonus vengono monitorati costantemente per verificare la conformità ai termini. In caso di violazioni:
- Le scommesse identificate come abusive verranno escluse dal calcolo del wagering.
- L’accesso a promozioni future potrebbe essere limitato o revocato.
7. Decisione Finale
La direzione del casinò ha l’autorità finale nel determinare casi di abuso di bonus o attività fraudolente. Le decisioni prese saranno definitive e vincolanti.
8. Politica di Gioco Leale
Il casinò promuove un ambiente di gioco leale e responsabile. I giocatori che utilizzano strategie legittime saranno protetti, mentre l’esclusione da promozioni avverrà solo in presenza di prove chiare di abuso.
Errori o Omissioni
1. In caso di malfunzionamento del software o dell'hardware utilizzato da noi, ci impegneremo ragionevolmente per risolvere il problema il prima possibile. Se tali problemi causano l’interruzione di un gioco in modo tale da non poter essere ripristinato dallo stesso punto senza una perdita irreversibile di dati, applicheremo le politiche più ragionevoli ed eque alla situazione (che possono includere il ripristino del saldo del tuo account come appariva prima che l’ultima scommessa fosse registrata sul server dell’operatore immediatamente prima del verificarsi del problema).
2. Se, a causa di un errore, dei fondi vengono accreditati per errore sul tuo account e utilizzi tali fondi per piazzare scommesse o partecipare a giochi, potremmo annullare tali scommesse e/o trattenere eventuali vincite ottenute con tali fondi. Se le vincite sono già state pagate, il bookmaker avrà diritto di richiederne la restituzione.
3. Se effettui una scommessa su un evento live, potresti non essere in grado di vedere o ottenere le informazioni più recenti sull'evento in tempo reale. Il bookmaker non è responsabile per eventuali perdite subite a causa di ritardi nella trasmissione delle informazioni relative a un evento.
4. Sei l’unico responsabile della velocità della tua connessione Internet e dello stato delle apparecchiature utilizzate per accedere al servizio. Il bookmaker non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite subite a causa di problemi con il provider Internet o di telecomunicazioni che utilizzi per accedere al servizio.
Eventi di Forza Maggiore
1. Il bookmaker non sarà responsabile per il mancato adempimento o il ritardo nell’adempimento di qualsiasi obbligo derivante dai Termini e Condizioni, se causato da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: Interruzioni delle reti di telecomunicazione, Problemi di fornitura elettrica, Malfunzionamenti di sistemi informatici di terze parti, Incendi, fulmini, esplosioni, alluvioni, condizioni meteorologiche estreme, Scioperi, blocchi, atti di terrorismo, interventi governativi o di altre autorità competenti ("Forza Maggiore").
2. L’adempimento degli obblighi sarà sospeso per il periodo di Forza Maggiore. Faremo tutto il possibile per risolvere la situazione nel minor tempo possibile o per trovare una soluzione che permetta il rispetto degli obblighi del bookmaker nonostante l’evento di Forza Maggiore.
